从“二维”到“三维”的升维打击
8月12日，小米公开了其首款全尺寸人形仿生机器人CyberOne，其能协调运动21个运动执行单元，可识别6类45种人类语义情绪；而在此之前，特斯拉CEO马斯克也宣布将推出一款名为“Optimus”（擎天柱）的人形机器人原型机。
广阔的市场前景、全球资本的关注、技术的不断迭代……在机器人领域创业，向来是一件“性感”又“艰难”的事情，虽引得无数公司“竞折腰”，但同时也意味着大量潜在的机会。近日，清洁机器人头部创业公司景吾智能向多家酒店客户交付立体清洁机器人，宣布酒店清洁进入智能立体复合清洁时代。
“景吾机器人在机器人底盘、机械手臂和机器视觉等领域有足够多的沉淀和积累；同时清洁行业有着万亿级的市场规模，也能让机器人发挥更大价值。”景吾机器人创始人郭震表示。
据了解，景吾机器人同时作为亚马逊云科技“云创计划”成员，也将继续实现其海内外同步管理的目标。“目前景吾海外业务迁移亚马逊云科技已经完成，未来还会从技术、商务、创新等多个核心层面进行深入合作。”郭震说。
下班回到家，不需要操心家务，窝在沙发里刷着手机，看着扫地机器人深入家中的每一个角落，将地板上的灰尘、垃圾、毛发打扫得一干二净，这已经是都市生活的“标配”了。
但是扫地机器人毕竟是“二维”的。在清洁领域，大部分企业还是做的地面清洁，景吾智能的产品将清洁领域拓展到了“三维立体”空间，在同一场景中打出差异化。
其首创立体清洁机器人不仅能够摆动机械臂进行镜面、台盆、台面、淋浴房、马桶的清洁，而且具有多功能、多夹具、多感知等特点，机械臂还可自动更换刮刀、清洁球、抹布等清洁产品。
“从二维到三维，听起来只是提升了一个维度，但是这意味着机器人空间规划难度呈指数级提升，也需要对海量数据进行处理，同时还要有强大的软硬件开发部署能力，我们在每个核心环节都几乎是从零到一进行自主研发。但也正是这些核心技术、数据积累帮我们建立去了产品的护城河，让我们得以领先同行12-18个月的时间。”郭震说。
据了解，景吾机器人领跑行业的背后有五大核心技术做支持，分别是力控感知技术、视觉识别技术、机械臂运动规划技术、基于激光和视觉的未知环境下自主构建高精地图和自动导航的技术，以及深度学习技术。
具体来说，通过力控感知技术，可以让机械臂与玻璃、台面等不同物体接触时用力适中、更柔顺，也能让人机协作的时候更安全；
通过视觉识别技术，既能通过3D点云进行动态建模，完成实时场景重建；也能让机器人在实际工作的过程中，通过视觉定位引导机械臂运动，进行动态定位；
通过机械臂运动规划技术，则能帮助机械臂更高效、安全、简单地完成工作。
“自主构建地图和自动导航技术，以及深度学习技术，都能让景吾机器人在工作的状态下实时地适应和理解不断变化的作业环境。”郭震说。
这五大技术不仅构筑了起了景吾智能的技术壁垒，也落地到场景中，真正为行业创造了价值。
根据统计，机器人和清洁工一起打扫房间能够节省1/3的时间。“过去，阿姨是拎着拖把打扫，现在是拎着吸尘器打扫，那么在未来，阿姨一定是和机器人一起，在卫生间清洁甚至客房铺床等方面一起协作，进一步提升效率。”郭震说。
如果说，把机器人领域大致分成三个类别：工业机器人、服务机器人和消费机器人，那么定位在服务机器人领域的景吾智能核心逻辑即“服务”二字，也就是“替代人力”。
“酒店卫生间场景具有任务单一、重复度高、空间结构化等特点，非常适合使用机器人。所以我们优先选择在酒店清洁市场进行落地。”郭震说。
从做迎宾机器人起家，再到酒店配送机器人，再到如今的清洁机器人，在郭震看来，景吾智能更了解酒店的痛点，从而得以针对酒店场景进行产品开发。
“我们的酒店配送机器人业务已经比较成熟了，后来如家集团找到我们，提出想定制一款清洁机器人，帮助阿姨提高打扫效率。客户需求使得我们产生了开辟第二增长曲线的想法。”郭震表示。
公司拥有独立工厂，具备大规模量产能力，且能更好地对生产零部件选择和生产流程上进行成本把控；此外，在渠道方面，景吾已经和几千家酒店形成了良好的合作关系，清洁机器人可通过租赁的方式向酒店提供服务。“每月只需要支付4000元左右，三年就可付清。这种方式降低了酒店的决策成本，也让我们得以迅速打开市场。”郭震说。
对酒店业需求的精准把握让景吾的收入在疫情期间仍然实现快速的增长。“尽管疫情导致酒店业不那么景气，但从边际成本来看，使用我们的机器人每个月只需要支付半个阿姨的费用，因此酒店的替代意愿很强；此外，机器人与人的配合正好能完成一些无接触的要求，整体上，对机器人的需求是不降反升的。”郭震说。
如今，景吾已和如家集团、锦江酒店、东呈等酒店达成战略合作，目前业务正处于快速拓展阶段，不仅将拓展到写字楼、商超、机场等场景，还将开启全球化市场战略，2022年将在中东、日本和欧洲这三个地方进行布局，海外地区的营收预计贡献全年收入的10~15%。而这也正是景吾选择和亚马逊云科技合作的初衷。
“景吾与亚马逊云科技初创团队是在投资机构高层会议上结识的。我们非常认同亚马逊云创计划的定位和输出的价值，在现场落实了合作意愿。”郭震表示，接着通过“经营层会议、CTO会议”等多次沟通，根据景吾“海外拓展加速，国外国内一朵云，全面智能化管理”的要求，亚马逊云科技给出了总体框架，并结合客户业务重要紧急程度排优先级，逐步实施上云动作。
据了解，景吾早期数据中心采用的是裸金属架构，通过镜像服务器来提升系统的可靠性，但依然面临单点风险和扩容需求；此外，景吾机器人平台在设备联网、数据存储、日志分析、安全保障等层面也有较高技术要求。
“因此，从整体技术考量，景吾对于服务高可用、架构可扩展、运维自动化、成本低廉以及安全性非常关注，希望在云服务支撑下，保障服务型商用机器人提供持续、稳定地作业能力，助力国内外业务平稳发展。”郭震说。
目前景吾海外业务迁移亚马逊云科技已经完成，利用弹性云服务资源搭建机器人服务平台，深度学习平台，小程序后台等应用模块，未来还会在“机器人路径算法优化”和“机器人底层开发上云”，“国内线下资源上云”等多个核心层面进行深入合作。
除了技术方面的赋能，郭震认为，推动“亚马逊飞轮”转动的最重要的一个核心理念就是“顾客至上”，这样的文化价值观也和景吾不谋而合。
“我们在每一次战略转型中都会思考客户要的是什么，而不是我们能做什么，从客户的需求中找到创新迭代点，是景吾得以找到新业务增长曲线的关键。”郭震说。
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