为什么 ChatGPT 没有成为超级入口？

ChatGPT 并没有像很多人预期的那样因为插件而成为一个超级入口，是为什么呢？

编者按：本文来自微信公众号 硅发布（ID：guifabucom），作者：Lynn Yang，创业邦经授权转载。

前些天有这样一条消息：5 月 29 日，OpenAI 创始人萨姆.奥特曼在接受人工智能公司 Humanloop 的 CEO 拉扎.哈比卜访谈时谈到了 OpenAI 的未来。

尽管第二天，Humanloop 应 OpenAI 要求迅速删除了这一分享。但根据其他网站的转载，我们依然可以追溯到奥特曼当时分享的几个核心要点。

其中，奥特曼提到了一个重要信息。如下：

“ChatGPT 不会很快发布后续插件，因为从实际市场情况看，插件目前没有达到产品与市场的契合度（Product/Marketing Fit）。除了浏览之外，插件的使用情况表明，他们还没有和市场达到最佳的契合点。”

换句话说：ChatGPT 并没有像很多人预期的那样因为插件而成为一个超级入口。

那么究竟是为什么呢？

（一）

5 月 29 日那天，我正好把自己关在家里，紧张兮兮地测试钉钉加入生成式 AI 后的能力。

5 月底，我成为了“钉钉斜杠‘/’”第一批邀请测试的企业用户，“钉钉斜杠‘/’”首批开放的能力还挺多，不光有熟悉的文档，还有群聊、应用开发以及会议等场景。

我的目标是：我要测试一下这几个场景的生成式 AI 能力，并将其与我所熟知的海外同类产品做一对比。

首先我发现，钉钉文档与 Notion 很像，都围绕办公内容生产的自动化设置了十几个场景。但两者的最大差异是：钉钉把“文生图”、“文生表格”的能力也一起放进了文档里。

这样做的最大好处是：在工作中，我们可以在一个界面，就完成写作、插图和表格的植入。这将大大提高职场人士生产内容的效率，也使钉钉成为了国内首个将文生图 AI 能力落地到应用中的生产力工具。

比如，Notion 就没有文生图功能。文字生成图片方面，海外做得最好的是 Midjourney。尽管钉钉文档生成的图像在画质优雅方面不如 Midjourney，但我觉得这不是大问题，因为钉钉强调的是办公场景，更加强调的是图像的功能性。反而，我觉得钉钉文生图两个最大的 Bug 是：

第一，因为众所周知的原因，钉钉无法生成敏感人物的图（如特朗普、范冰冰等）；第二，钉钉无法很好地生成涉及名人的图。根据钉钉告诉我的说法：这个问题与版权有关，因为名人图像非常容易被恶搞之后四处传播，在法律上容易存在风险。

下面，是我用钉钉文档中“文生表格”功能生成的一张表格，我把它调成了我最喜欢的绿色。随后，我将用这张图来测试钉钉在生成应用方面的生成式 AI 能力。

（二）

在钉钉应用生成方面，我最喜欢的是一个傻瓜级功能，叫“识图搭应用”，它允许任何人通过拍照的方式来让钉钉识图，然后快速生成应用，非常适合我这种不会写代码的人。

如下图，当我把上述绿色的表格上传到“识图搭应用”里，机器人很快就把我制作的表格变成了一个应用，让我预览。

预览中，我发现表格的标题不完整，于是动手修改。这个时候，页面飞快地转到了钉钉在 2020 年推出的低代码应用平台——宜搭。

根据从钉钉了解到的信息：我用 AI 生成的这些应用，也可以打通钉钉、内部系统。如销售人员可以在群里实时提交当天的客户跟进记录，相关信息也可以通过宜搭接口同步到企业内部的 CRM 系统中，数据打通实现数据回流。

第二，钉钉已经把低代码的各类通用模板、常见小程序喂给大模型。因此，大模型里沉淀了千行百业（制造业、医疗、建筑等）以及各类高频业务场景（人事行政、财务报销、生产制造）中的上千个应用模板，构建了大量业务 Knowhow 数据，可以根据用户指令来智能推荐并补全业务应用信息。

另一个我觉得很有意思的 AI 功能，是钉钉群聊 IM 中的问答机器人。

这个机器人支持任何人和公司在投喂给它私有数据后，都可以定制一个专属于自己的 AI 对话机器人。如下图，我投喂给了机器人我的《加入知识星球必读》。

在快速学习了我的私有数据后，下面是我向机器人提取的信息：

这个机器人的胃口很大，可以一次学习数十万字的中文材料，然后，智能生成对话问答。每一位群成员都可以在群里 @它、向它提问。

从体验中可以想象到商业场景的可能性：这种 AI 场景将在社群运营、客服答疑、新人培训、公司制度及各种专业类内容（如法律等）时发挥重大作用，并大大帮助公司节省人力、提升分析问题和寻找答案的效率。

当然，钉钉也有群聊 AI 方面的其他功能。如在面对群内海量聊天记录时，能够一键自动生成聊天摘要、拿捏出重要信息。

此外，钉钉会议还可以实现无时长限制、无字数限制的摘要能力，一场两小时、一两万字的会议，钉钉会议会根据内容智能划分章节，最终根据信息整合类似的内容生成为几个大的议题摘要。

需要注意的是：5 月 4 日，Salesforce 也推出了人工智能工具 SlackGPT。和今年 3 月 Slack 推出的 ChatGPT 机器人作为一个集成添加到平台中不同，SlackGPT 是被嵌入到了 Slack 的核心功能里。

简单讲，SlackGPT 具有集成到应用本机界面的功能，以及用于自定义工作流程的无代码工具。用户可以一键点击迅速“总结”错过的内容。在大家的讨论场景下，SlackGPT 还可以根据音频记录生成智能摘要并将其放入聊天中。

但是截至目前，Slack 还没有推出 SlackGPT，高管说可能需要等到明年。也就是说，钉钉推出群聊 AI 的速度要比 Slack 快很多。

（三）

当然，Notion 和钉钉的最大差异其实是“第一逻辑”。

尽管两者在整体架构上很像，都可以用于经营公司、管理项目和捕捉想法，但 Notion 的第一逻辑首先是一个个人工具，然后才是公司逻辑；而钉钉则首先是公司逻辑，然后才是一个个人工具。也正因为此，我非常期待融合了 AI 属性的钉钉个人版的出现。

并且，我很自然地就由钉钉个人版的 “/”，联想到了伊隆.马斯克的 “X”。

因为同是 5 月 29 日消息：根据萨姆.奥特曼在接受人工智能公司 Humanloop 的 CEO 拉扎.哈比卜访谈时的说法：

“尽管许多开发者都表达了在 API 中融入 ChatGPT 插件的兴趣，但是插件可能不会很快发布：因为插件目前没有达到产品市场契合度（PMF），除了浏览之外，插件的使用情况表明他们还没有和市场达到最佳的契合点。

第二，很多人认为他们希望他们的应用程序在 ChatGPT 中，但他们真正想要的是在他们的应用程序中可以使用 ChatGPT。”

这里透露出的一个重要问题是：为什么目前 ChatGPT 的插件没有达到产品与市场的契合度？

我猜测可能的答案如下：

根据我查阅的 Chat.openai.com 在 Similarweb 的信息，如下图：

Chat.openai.com 在今年 3 月的总访问量（桌面和移动设备）达到了 18 亿次，平均每次访问的页数为 6.22，平均访问的持续时间为 8:32 分钟。

从上图中可以看到：平均访问的持续时间太短，可能是一个问题。

此外根据美媒的最新报道：为了对抗微软和 OpenAI，以及谷歌的 DeepMind 的合作伙伴关系，伊隆.马斯克正在 AI 领域准备一个新项目，这个新项目“某种程度上”可能涉及利用马斯克的至少两家公司——特斯拉和推特——的技术。

马斯克的原话是：“我认为这场比赛中，应该有重要的第三匹马。”

马斯克近日对美媒表示，他不想在公告上仓促行事，“但 OpenAI 与微软的关系似乎运作良好……所以 X.AI、推特和特斯拉，可能会有类似的东西。”

上个月，马斯克将 X.AI Corp. 注册为 AI 的初创公司，并将 Twitter Inc. 并入了 XCorp.。根据马斯克的说法，他对 Twitter 的抱负之一是将其转变为“一切应用程序”，也就是它戏称的 “X”。

而叶军也曾在 4 月 18 日的媒体专访会上提到了一个很有意思的观点，如下：

“未来不需要那么多 App 了，用户端有一个超级 App 就可以了。然后，这个超级 App 去跟周边包括打车软件、订房软件全集成到一起。这是一种新形态，以前都是链接、跳来跳去，但未来的智能时代不会有跳转，不会有界面，也不会有 App。”

“我个人的判断是：未来是一个从 Low Code 到 No APP 的过程，而智能入口就是核心的入口，操作极简，把底层数据都打通。这个过程一旦完成，格局将发生非常大的变化。所以从今年开始，钉钉的功能也会变得越来越简洁。我认为未来钉钉个人版的 AI 助手，会是就嵌入到各种场景里的自然语言的表达，这种形式将成为终极的形式。”

因此，我也非常期待钉钉 AI 个人版的发布。并且我想提出的一个重要问题是：

如果 ChatGPT 的用户平均访问的持续时间太短是一个问题，那么一个本身就有极强用户粘性的超级 App——可能是如 Twitter 这样的 IM（即时通讯）或是如钉钉这样的办公 IM——是否可能塑造未来 AI 的终极形式呢？