吴泳铭开启淘天管理层大换血

新官上任三把火，吴泳铭担任淘天集团CEO仅仅2天，就放出了第一把火：人事大调整。

12月22日下午3点，淘天集团发布全员信，整个核心管理层大换血。

原“中小企业发展中心”、“品牌商家发展中心”、“超市业务发展中心”三大中心改名，加上原有的内容化、产品技术等独立板块以及新增长服饰发展部，共设六大事业部。

吴泳铭在内部信中表示：淘天集团董事会宣布以下组织决定和任命：1、吴嘉带领用户平台事业部与阿里妈妈事业部；2、谌伟业（花名：处端）带领淘宝事业部、淘天商家平台部、淘天客户满意部；3、刘博（花名：家洛）带领天猫事业部；4、刘一曼（花名：一漫）带领M2C事业部；5、汪庭祥（花名：少游）带领服饰发展部；6、程道放（花名：道放）带领淘宝直播及内容事业部。吴泳铭指出，以上负责人均向吴泳铭汇报。

从六位被委以重任“大将”的背景来看，有两位是从其他业务集团调入淘天集团。分别是吴嘉和谌伟业。

吴嘉现为阿里巴巴智能信息事业群总经理（包含夸克事业部、UC事业部、书旗事业部、智能营销平台等业务版块），此次接手原先淘天集团的产品技术条线，并增加了由原平台中心负责人思函主管的搜索推荐业务和阿里妈妈。

原饿了么 COO 、同城零售负责人谌伟业（花名：处端）调至淘天集团。在此次调整中，他负责曾由汪海管理的“中小企业发展中心”，淘宝事业部、淘天商家平台部、淘天客户满意部。在入职饿了么前，处端曾长期活跃在淘系，担任过闲鱼负责人、淘宝网产品运营。在饿了么时，处端主要负责商家端业务。处端1982年出生，加入阿里16年，是阿里少数几个具备产品能力的管理者之一。

对于此时的淘天集团来说，换人的背后，更重要的是吴泳铭的工作思路体现。

年轻、能打

一位接近阿里的人士表示，吴泳铭对于管理团队大换血，用人的关键词或许有两个：年轻、能打。

年轻化是吴泳铭上任伊始就定下的基调。

吴泳铭在担任淘天集团CEO前，曾担任过阿里巴巴集团CEO、阿里云智能集团CEO。而淘天此举调整也被视为淘天集团决定让年轻化管理团队全面接棒的表现。吴泳铭曾呼吁阿里人“以再次创业的决心，重塑用户价值”，并强调：“要让年轻主力管理者刷新业务管理团队，创造让更多年轻阿里人成为阿里核心力量的机制和文化环境。”所以，此次调整，是他推动管理层年轻化的系列举措之一。

在淘天集团最新调整的管理层中，程道放（花名：道放），1984年出生。吴嘉1985年生。而汪庭祥（花名：少游）原为淘天内容化负责人，是1987年生，是此次调整中最年轻的一位管理层。

而所谓能打，其实更看重的是人选在过往业务中的开拓能力。

比如，谌伟业闲鱼的创立者并用五年时间将闲鱼交易额从零做到了2000亿元、用户数超过3亿。他担任饿了么COO后，促成了饿了么与抖音的合作，在外卖行业的意义，战略层面上堪比当年三国演义时的“蜀吴联盟”。

另一位被委以重任的吴嘉，其过往业绩中令人瞩目的是带领团队孵化出夸克。作为独立APP，夸克绝大多数用户为年轻人。而程道放最早是一位技术负责人，在UC事业部孵化过创新产品 “Vmate”（后来成为印度市场第三大视频平台）。调整后，他的业务主要负责包括淘宝直播、点淘短视频 App、逛逛等。

而这一点，也正和吴泳铭所强调的重拾起创业精神相吻合。9月份他履新阿里集团CEO后，就呼吁“以再次创业的决心，重塑用户价值”。

淘宝还是超级APP

从阿里的历史看，每隔一段时间 ，阿里巴巴就会进行一定的组织调整。但是像2023年这样，调整动作如此频繁，幅度如此之大，历史罕见。

阿里最新的2024财年二季度财报显示，阿里在报告期内的营收约为2247.90亿元，净利润约为266.96亿元。其中，淘天集团在报告期内贡献营收约976.54亿元，同比增长4%，占总营收的43%。

而淘天集团分为中国零售商业（含淘宝、天猫等）和中国批发商业（指1688等）业务。而（淘天集团中国零售商业）客户管理收入同比增长3%，主要由于商家广告投资意愿增强，部分被淘宝和天猫的线上GMV（商品交易总额）轻微下降所抵消。

启动改革后，从公司内部的组织逻辑看，淘天的业务架构似乎正在变得更加简单灵活。汇报关系也尽量扁平化，使得吴泳铭可以一览全局，避免过多内部消耗。

另一方面，此次调整的背景也是由于阿里巴巴正处于一个内部外部都面临诸多挑战的时刻。11月，被视作拆分上市“先锋”的阿里云叫停了IPO进程；盒马首次公开募股计划暂缓。原定冲击上市的业务中，只有菜鸟申请香港IPO并递交申请文件。阿里国际数字商业集团则为外部融资做准备。

外界非常关心阿里巴巴将如何应对以拼多多为代表的外部竞争。此前在今年Q3财报会上，吴泳铭曾详细介绍阿里各业务集团的发展策略和优先级：淘宝天猫以“用户为先”，坚持消费分级与价格力策略；阿里云将坚持“AI驱动、公共云优先”，以AI+云计算双轮驱动发展。

而在谈及具体业务思路时 ，吴泳铭说了一段耐人寻味的话：“淘天集团并不将自己定位成零售公司，从消费平台的定位出发，我们在策略上会坚持以用户为先的视角，把提高平台粘性与客户留存作为核心目标。”具体举措方面，淘天以后会更加看重用户的购买频次，而GMV的目标将往后放。

这可以理解为，相对于过去淘宝和天猫在不同的商家层面做“买卖”，未来的淘天集团在AI技术的加持下，会更加强调用户侧基于内容的社交化运营，这也是此前整个阿里巴巴的短板之一。

正因此，对于外界关注的价格问题，吴泳铭强调：“淘宝是一个超级APP，覆盖主流的三种销售模式，以直播内容为驱动的销售模式，以及品牌营销模式，包括日销低价模式。淘宝APP是一个中国电商能力最综合的平台，有能力容纳从品牌、商品到白牌商品的多个商品分层，以及与之对应的多重价主张。”而在目前普通人的手机里，超级APP往往是指微信这样的存在。

换句话说，淘天集团重视价格力，又不愿意被低价牵着鼻子走。而吴泳铭的一系列价值主张和排兵布阵能否初见成效，即将到来的2024年就会给出初步答案。