中国平安：2020平安好医生营收增35.5%，从五方面加速构建医疗生态闭环

今日，中国平安发布晚间公告，公布截至2020年12月31日止全年业绩。数据显示，2020年，中国平安实现归属于母公司股东的营运利润1,394.70亿元，同比增长4.9%；营运ROE达19.5%；归属于母公司股东的净利润1,430.99亿元，同比下降4.2%。向股东派发全年股息每股现金人民币2.20元，同比增长7.3%。

从战略视角来说，中国平安董事马明哲总结，2020年，中国平安持续推动生态战略转型，加速向业务前端部署数据化经营，赋能寿险、产险、银行等重点业务单元，提升综合竞争力；积极投身区块链、大数据、人工智能等基础技术研发，发力构建医疗健康生态圈，打造未来价值增长新引擎。

具体来看，在保险业务方面，2020年，中国平安寿险及健康险业务实现营运利润936.66亿元，同比增长5.3%，营运ROE为35.0%。中国平安指出，受新冠肺炎疫情冲击影响，传统代理人线下业务展业受阻,同时宏观经济和个人收入面临的不确定性增加，导致客户对长期保障产品的消费支出暂时放缓，寿险及健康险业务新业务价值为495.75亿元，同比下降34.7%。通过调整、优化产品策略，扩大客户资源储备，保持客户粘度，为迎接市场复苏积蓄动能。2020年，寿险改革项目已完成顶层设计并聚焦于重点项目的落地实施和推广，未来将持续深化并全面推广改革。

马明哲强调，寿险改革深度贯彻“渠道+产品” 双轮驱动策略，在2020年基本完成整体顶层设计的基础上，从渠道、产品、管理、文化四大方向全面推动改革项目落地。依托专业管理团队、高素质代理人队伍、综合金融产品体系和领先科技实力，改革成效将日益显现。

同期，在车险综合改革等复杂的经营环境下，平安产险实现原保险保费收入同比增长5.5%；综合成本率同比上升2.7个百分点为99.1%。平安产险深化科技应用，截至2020年12月末，“平安好车主”APP注册用户数突破1.26亿，累计绑车车辆突破8,100万；线上理赔服务持续领先，家用车“一键理赔”功能使用率达90%。

在金融服务领域，通过客户经营，中国平安在2020年深化综合金融战略，个人业务与团体业务业绩保持增长。个人客户经营方面， 截至2020年12月末，个人客户数超2.18亿，较年初增长9.0%；全年新增客户3,702万，其中36.0%来自集团生态圈的互联网用户；客均合同数2.76个，较年初增长4.5%；互联网用户超5.98亿，较年初增长16.0%。同期，集团个人业务营运利润仍同比增长0.1%至1,229.77亿元，在集团归属于母公司股东的营运利润中占比达88.2%。

团体综合金融业务方面，平安将“1+N”综合金融模式延伸到团体业务，以“商行+投行+投资”的综合模式服务全国性战略客户及区域性大客户，以线上化方式服务小微客户，推动客户分层经营。2020年，团体业务综合金融融资规模同比增长69.7%，对公渠道综合金融保费规模同比增长84.8%。

2020年，对公渠道综合金融保费规模同比增长84.8%，综合金融融资规模同比增长69.7%。截至2020年12月末，团体业务为个人业务提供资产余额达1.21万亿元；为保险资金配置提供资产余额达5190.22亿元，全年新增1479.06亿元。

此外，在科技领域，2020年，平安深入推进金融服务、医疗健康、汽车服务、智慧城市生态圈建设，创新业务快速发展。截至2020年12月31日，四家上市科技公司市值总额达684亿美元。科技业务营运利润达82.21亿元，同比大幅提升76.4%。

截至2020年12月末，中国平安科技专利申请数较年初增加10,029项，累计达31,412项，位居金融科技、数字医疗专利申请榜单全球第一位。平安生态圈建设，为5.98亿互联网用户提供全场景服务。

具体在医疗领域，平安强调要抓紧中国在线医疗市场的长期增长机遇，平安好医生启动全面战略升级，聚焦渠道、服务和能力。截至2020年12月末，平安好医生累计注册用户量达3.73亿；得益于在线医疗业务收入同比强劲增长82.4%，平安好医生营业收入同比增长35.5%至68.66亿元。平安医保科技致力于成为全方位赋能医疗生态圈的智慧科技公司。2020年中标青海、广东、海南等10个省级平台建设工程项目。面对新冠肺炎疫情，平安好医生推出抗疫24小时线上义诊，疫情高峰期累计访问量达11.1亿次；平安医保科技派遣移动CT影像车驰援武汉，通过远程线上阅片辅助诊断，并成为第一批入选新冠病毒核酸检测的定点机构。

与此同时，马明哲提出，2021年。中国平安将坚持“持续增长、优化结构、部署未来” 十二字经营方针。在业务策略上，构建长期可持续的竞争优势，打造高质量的健康增长平台。经营管理上，深入推进数字化转型，赋能金融主业实现“经营管理智慧化、流程运营数据化、渠道建设精细化、客户服务个性化”。战略创新上，积极部署未来，金融是平安的现在时，医疗是平安的未来时。从医疗管理机构、用户、服务方、支付方、科技五方面加速构建医疗生态闭环，助力“健康中国” 建设。