4月8日,Gucci针对前段时间备受争议的“真假腰带”一事首度作出了回应。在接受媒体采访时,Gucci表示,已关注到唯品会与得物鉴定争议的新闻,对此暂时不发表意见,Gucci本身虽不提供鉴定服务,但可以保证的是,在官方渠道购买的一定是正品。据了解,官方渠道包括品牌直营店、官方网站以及相关授权渠道。
4月7日,有媒体报道称,近期不少消费者在唯品会上购买的Gucci腰带,被得物等鉴定平台鉴定为假货。根据消费者不完全统计,涉事腰带共计133条,总金额约为33万元。
当日晚间,唯品会和得物先后在官博发布声明对此作出回应。唯品会表示,上述涉事Gucci腰带属于海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品;同时,唯品会已对该批次货品进行抽样送检,样品均通过中国检验认证集团广东有限公司鉴定。不过,得物App则表示,在对相关用户提供的Gucci腰带进行复核时发现,鉴别结果为非正品。据悉,得物App本次引用的是中国检验认证集团上海有限公司的报告。
蓝鲸记者就此事采访了相关律师,针对“真假Gucci腰带”在法律法规层面的相关界定情况进行咨询。北京云亭律师事务所合伙人、资深律师吴刚指出,唯品会出示的检验报告并非针对消费者购买的那条腰带所作出,因此,相比而言,得物平台针对涉案的腰带做的检测报告更具有说服力。
在他看来,即使消费者将来拿着所购买的腰带向法院起诉卖家、平台,法院依法也必须针对该购买的腰带委托有资质的检验机构鉴定,绝不会拿同生产批次的其他腰带做鉴定。否则,这是严重违法的鉴定。
因此,他建议,购物平台面对出现的消费纠纷,首先要实事求是、诚信做人。既然消费者争议的是具体的哪条腰带是否是假货,就应该针对该争议的腰带委托中立的第三方有资质的检验机构鉴定,而不应拿其他腰带去检验,否则便是张冠李戴。
如果相关平台和卖家不能诚实地解决消费者的合法诉求,消费者可以向市场监管局投诉,或者找消费者协会调解,甚至可以直接去法院起诉卖家和平台,并申请法院委托检验机构对腰带质量做司法鉴定,那时便知道谁在撒谎了。