4月22日晚间，眼科连锁龙头爱尔眼科披露2020年年报及年度社会责任报告。作为医疗机构，爱尔眼科在年初疫情爆发期间逆行奔赴一线“战场”，有力驰援国内外疫情防控，并在后续科学有序组织复工复产，充分保障医疗质量与安全，并顺势加快数字化转型，加大科技创新力度，深化医疗网络布局，公司门诊、手术量及各项财务指标均实现逆势增长。
报告期内，爱尔眼科实现营业收入119.12亿元，同比增长19.24%;实现净利润17.24亿元，同比增长25.01%;实现扣非后净利润21.31亿元，同比增长49.12%。财报数据延续了爱尔一贯的“高增长风格”，但董事长陈邦直言，2020年是公司诞生以来遭受最大考验的年份，是他多年来最焦灼，却也最感动、最欣慰的年份。
去年年初，新冠肺炎疫情突如其来，医疗行业首当其冲，爱尔眼科旗下各地医院阶段性暂停门诊、手术，但部分医院仍按照各地政府要求，积极为非新冠肺炎眼科急诊患者提供诊疗服务，使急诊患者能在疫情期间及时得到救治。
与此同时，在集团总部指挥下，爱尔眼科成立各类应急支援队伍323个，共1824名爱尔医护人员投身各地防疫前线，更有230人进入武汉方舱医院等各地一线救治机构。
面对疫情和经济形势的双重压力，爱尔眼科承诺疫情期间不降薪、不裁员，并对受疫情影响的爱尔员工进行帮扶和慰问，为全体“爱尔人”提供坚实保障;集团联合湖南爱眼公益基金会向各地抗“疫”主战场精准捐赠抗“疫”资金5000余万元，充分彰显企业担当，社会影响力显著提升。
结合已有抗“疫”经验，爱尔眼科启动了更大范围的国际援助。公司向海外捐赠抗疫物资超过76万件，并发布多语种《眼科医院防疫指南》，与全球40家医疗机构召开9场眼科医院线上防疫研讨会，实现防疫成果“云共享”。“爱尔处方”获得国际广泛认可，爱尔眼科也逐渐成为中国医院的一张崭新“名片”。
后续，随着国内疫情形势好转，被暂时抑制的眼科诊疗需求逐渐释放，公司业绩明显回暖，全年业务量不减反增。年报显示，爱尔眼科2020年门诊量超过750万人次，同比增长13.89%;手术量近70万例，同比增长14.19%。
值得注意的是，在手术量不断提升的同时，爱尔眼科始终严把质量关，多项手术指标优于平均标准。数据显示，爱尔白内障术后眼内炎发生率仅为0.02%，明显低于国家统计三甲医院发生率0.03%;爱尔玻切术后眼内炎发生率为0.015%，远低于国内外相关统计发生率0.05%。公司对28个省区医疗质量安全管理进行全方位督促、跟进，整改率达100%。爱尔眼科表示，对医疗质量与安全的重视，是公司的责任与底线，也是长远发展的基石。
此外，爱尔眼科在医疗扶贫上持续发力，全年向社会捐赠逾3.1亿元，为数万贫困眼疾患者提供手术救助;并积极参与儿童青少年近视防控工作。鉴于在抗击新冠肺炎疫情中的优秀表现及在慈善领域作出的突出贡献，公司获得了2020(第十四届)中国品牌节“华谱奖”和“抗疫致敬品牌企业奖”。
董事长陈邦表示，进入“后疫情”时期，爱尔眼科将继续立足老百姓的实际需求，充分运用长期以来构建的分级连锁、同城网络、国际化、“互联网+眼健康”生态圈等优势，为各地眼病患者提供便捷、优质的医疗服务;以高水平的医疗技术、高标准的医疗服务、高效率的运营能力全面开启高质量发展的新征程。
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