4月21日晚间，小米CEO雷军发布了一条狗不理包子的图片微博，并配文“今晚吃了顿好的”，微博小尾巴显示来自“小米11
Ultra”。但下面的评论可能令他高兴不起来——有大量用户留言投诉小米11存在烧主板现象。该条微博下方显示，30天内，博主已拉黑恶意评论用户27人，并提示“由于用户设置，你无法回复评论。”
号称“安卓之光”的小米11系列质量如此不堪?带着疑问，记者以“小米11主板烧毁”为关键词进行搜索，竟发现了大量消费者反映所持小米11手机烧主板的信息。
在小米社区中，也充斥着诸多“米粉”的诉苦：“这是什么情况，我也有小米11啊，会不会烧啊，高端机，就这?”“WiFi打不开，连不上。一直闪烁，啥问题?”“手机无信号，重启了三次，移动网络开关也点了多次，还是无信号，移动卡。”……
在黑猫投诉平台，记者以“小米11烧主板”为关键词进行搜索，发现已有许多消费者就小米11存在的烧主板问题进行投诉，每位用户的涉及投诉金额在4299元至4699元不等，其中还涉及一起集体投诉。“WiFi失效”、“售后工程师检查后称主板损坏”、“寄回售后不给维修，也不给解释”等字眼频频出现在投诉内容中。
在了解相关情况后，记者以购买的小米11主板损坏为由，咨询了三家南京小米授权服务中心。售后客服人员给出的答复是，目前小米11的主板订不到货，需要登记预定，具体到货时间未知。“直接返厂最快!”在得知记者的手机购买渠道后，该客服表示，“南京本地寄修只需要3天到5天。”
就手机寄修后，没有手机影响日常生活的问题，记者继续追问，得到的答复是可以向售后网点租借备用机。但当记者表示想租借一台备用机时，客服以“店里备用机全都借出去了，可以咨询其他网点”为由婉拒。客服还向记者透露：“小米11最近问题比较多!”
记者还了解到，小米手机一旦拆修，无论是整机，还是换修的主板，都无法享受延保服务。“除非整机正常保修时间已小于90天，在维修后可以享受延保90天的服务，其他情况保修期内的手机在拆机维修后都无法享受延保。”
据小米官网数据显示，以一部8G+256G的小米11为例，保外更换一次主板，需要支付2150元主板费和40元人工费，共计2190元。而据某电商平台4月23日报价，小米旗下Redmi高端手机K40的12G+256G版本售价为2499元。维修手机的费用几乎可以更换一部主流配置的新手机，这笔账怎么看都不太划算。
针对小米11陆续爆出的问题，有网友用“小米体”调侃：“小米11，年轻人最后一部小米手机。”号称“安卓之光”的小米11系列，如今真的让消费者有点心慌!
加载中,请稍侯......