社区团购抢占传统商业：小店盯着平台的利息，平台瞅着站点的本金

随着互联网巨头、零售商超的入局，各大社区团购品牌纷纷利用社区里的便利店、洗衣店、快递站甚至美容店、烟酒摊去抢占市场份额。同时，这些社区内的各类门店也都挂出了团购品牌优惠、满减的宣传海报，成为了各大平台的提货站点。

有的零售门店，甚至整齐划一贴着四、五家社区团购平台的广告，试图“多线”发展；同时，用户下单团购的商品则堆满了门店货架、冷柜，等待下班时分大批工薪族涌入门店提货。这种类似“集各家优势”一体的提货站点，每个成熟社区都能见到两、三家。

根据艾媒咨询所发布的数据显示：2019 年，国内社区团购的市场规模为 340 亿元；在疫情“黑天鹅”作用下，2020 年社区团购市场发展迅猛，市场规模达到 720 亿元；机构预测，2021 年市场规模将达到 880 亿元。

便利店、洗衣店、快递站、美容店…… 作为传统商业经营者，这些小商家显然也都知道，在互联网时代“社区团购”模式已势不可挡。与其抗衡，不如积极“拥抱”新的商业模式，所以他们也都纷纷打起了借势社区团购为自家小门店“引流”的算盘。

但是，目前随着团购平台与门店（站点）合作的深入，部分经营者也开始发现，情况不大对劲、自己似乎被平台“套路”了，这到底是怎么回事？

团购平台积极拓展社区提货站点的背后，又潜藏着什么样的商业游戏规则？

合作站点都想“赢两次”

传统商业门店需要流量，而社区团购平台需要低成本、快速建立大量的提货站点，若将二者相结合、各取所需，结果看似是双赢的。但是，目前在一部分传统商业门店经营者眼里，之所以加盟成为提货点，他们从一开始就是想着“赢两次”。

张媛（化名）便是其中之一，在大亚湾某住宅小区经营便利店的她告诉懂懂笔记，早在一年前，便有社区团购 BD 找上门，询问她是否有意向加盟成为平台合作提货点，“一开始我没有答应，觉得（电商）平台抢了实体店大量业务，还好意思说要合作。”但是，鉴于目前便利店似乎即将成为“夕阳行业”，再加之社区内已经有三、四家小商超（竞争很激烈），经过一轮深思熟虑之后，张媛决定答应 BD 所提出的合作请求：每当有用户下单，可以到店内提货，她可以获得每单 10% 的佣金。除了创收之外，对电商模式深恶痛绝的她，计划借成为社区团购提货站点的机会，利用平台，为她经营的便利店引流。作为小商户，她盘算着将来用户上门提货，肯定要进入便利店里，同时买上几个日用品也算是意外的小收入。毕竟，早期的社区团购，做的基本是生鲜，与店内所经营商品，基本不存在冲突。实际上，成为社区团购平台的提货站点之后的一段时间，客流的确也能够拉动店内其它商品的销售，“有时候，取货的用户会顺便买点儿啤酒、方便面啥的，甚至买上几包卷烟。”而尝到了“赢两次”甜头的张媛，对后续上门寻求合作的其它团购平台 BD，基本也做到了来者不拒，截止到今年 4 月，她的便利店已经成为了多多买菜、橙心优选等，五家团购平台的提货点。这段时间，平均每天送到她店里的团购商品有将近六十单，同时，佣金收入也超过 200 元，占便利店日常营业收入的近三分之一。与此同时，为了存放用户下单待取的团购商品，张媛还专门腾空了一排货架，购置了一台二手冷柜。眼看着距离“赢两次”的目标已经不远时，她也开始发现了问题：虽然取货的用户络绎不绝，但是利用平台为便利店引流的效应，正逐渐减弱 —— 以往用户提完货还会在店里逛逛，随手买点小零食；如今用户基本是取完货即走，根本不屑逗留。随着社区团购佣金的增长，张媛甚至发觉便利店内商品销量、营业额正在减少。以往很多经常在店里消费的顾客，如今也都开始在团购平台上下单，之后再到店取货，很少会到店里购买日用品、零食。

在经过一轮仔细的观察，并追问了几位“熟客”之后，张媛终于发现，平台引流效应减弱、便利店经营收入骤减的原因：互联网巨头又开始抢实体店生意了。而这一次，她们这些加盟的小微经营者竟然成了帮平台抢实体店生意的“帮凶”—— 上演了一出“引狼入室”。

社区团购，不只生鲜

据张媛回忆，在今年四月下旬偶然的一天，她和爱人在整理平台的团购商品时无意中发现了一个新的趋势。

在很多用户下单的商品当中，除了肉、菜等生鲜之外，还出现了诸如冰红茶、可乐等饮料，甚至薯片、虾条等小零食。

而在张媛的印象中，那些合作的 BD 都这样告诉她，平台主营生鲜商品，唯一与店内商品冲突的，只有食用油、酱油、盐、东北米等粮油。由于目前许多消费者都习惯在线上购买粮油，因此她也觉得平台团购的商品中有粮油，对自家便利店的日常经营影响并不大。

“但现在社区团购平台连普通饮料、零食都卖，对于便利店而言可真是一种打击。”而随着广东的天气迅速转热，张媛甚至还发现，有一部分用户在社区团购平台下单购买雪糕（由门店提供冷冻），之后再到站点里取货。

她告诉懂懂笔记：冷饮、雪糕一直是便利店夏日商品的主力商担当。即便是在冬季，饮料零食的销售收入也占便利店整体营业额的二分之一甚至更高。而冷饮、雪糕、零食，几乎是所有社区便利店赖以生存“立命”的根本。

感觉生意受到“威胁”的她，立即打开手机，下载了几家社区团购平台的用户版 App，试图对比平台所出售的饮料、零食商品价格。没想到她所看到的结果，着实让自己吓了一跳，“几乎所有的饮料、零食，价格都比店里便宜，甚至比批发价还便宜。”

她以便利店内同样有售的深晖菊花茶为例，自家店内是每盒 1 元，但在团购平台下单，24 盒 / 箱仅需 14.99 元，折合每盒的价格 0.62 元。这可比便利店的零售价格足足便宜了将近 0.4 元，甚至比便利店拿货价还低了九分钱。

同样，薯片、花生等零食商品，社区团购平台上的价格也都接近甚至低于便利店，从批发渠道拿货的价格，此时的她才恍然大悟，明白了便利店商品销量为何越来越差，“在社区团购平台下单，价格要比便利店的低，要是我呀，我也会在线上下单。”

正所谓，敌人的敌人便是朋友，发现了社区团购平台的“套路”之后，张媛也将实情告知同在社区经营便利店、美容店、小食店，以及同样加盟了社区团购平台的其它经营者。

“经营便利店、小商超的都很紧张，美容店、小食店的认为无所谓了。”她告诉懂懂笔记，之所以美容店、小食店认为平台经营什么商品，销售价格如何，似乎事不关己，是因为店里不售饮料、零食，经营范围上并不冲突。

但是，随着平台的发展或许某一天就会推出美容、护肤品，或者直接将中央厨房的熟食快餐摆上架。

事实上，在某社区团购平台上，懂懂笔记已然发现，平台除了上架面膜等护肤产品，自热米饭等方便食品也赫然在列，凉席、床褥等床上、家居用品也都可以在线下单，正如张媛所说的：唯一能不为当前处境担忧的提货站点，或许只有快递驿站了。

至于与社区团购平台合作成为提货站点的的便利店，不久之后也许要从“赢两次”变成“输两次”了。

社区团购“逼死”传统商业？

对于合作的提货站点而言，社区团购平台犹如“寄居蟹”，尽管不是“白住房”却无时无刻不在侵蚀着着加盟提货点的生存空间。正如十年前电商挤压线下店一样，如今的社区团购，也正在挤“死”合作的加盟提货站点。

“自从发现，平台在做饮料、零食，价格比便利店便宜之后，我内心真的慌了。”和其它的几位便利店经营者一样，当团购商品送达站点，张媛都会揣着战战兢兢的心，在理货时瞄一眼到底都有什么商品。

每每看到便利店里同样有售的商品时，她先是感到十分气愤，然后又心生焦虑，害怕有朝一日，平台利用便利店、合作站点拓展市场之后，形成“用完即弃”的局面。那样一来，真可谓是帮着社区团购平台赚钱，还要帮着平台挤兑自己了。

那么，现在放弃合作、退出站点加盟还来得及吗？对此张媛只能摇头叹气，她告诉懂懂笔记，合作站点尤其是便利店的处境，可以说是往前一步是深渊，但后退一步是万丈悬崖，“社区团购利用便利店打下社区，现在才不管你退不退出呢。”

对于社区团购平台而言，便利店也好小食店也罢，充其量只是其用于存放商品、供用户提货的“工具”罢了，根本无任何竞争壁垒可言。社区内的任何一家有货架和冰柜的小店，都符合平台加盟合作的要求。

即便所有便利店、小商超集体抱团，退出平台合作，还有大量快递驿站前赴后继，再不济，还有一大批正准备抢社区站点订单的个人团长。相比便利店、小商超等站点，个人团长运营成本低，且都是宝妈，有的是空闲和时间。

“即便我不是站点了，只要社区内还能提货，顾客也不会到店里买零食和饮料。”张媛坦言，便利店在售商品销量锐减，如今木已成舟，如果再退出与社区团购平台的合作，恐将失去团购商品的佣金，并导致经营陷入困境。

回想起最早计划利用社区团购平台为便利店引流，再赚取佣金“赢两次”的想法，她觉得自己很是幼稚、轻率，如今想想，作为一名传统商业的经营者，仅凭一己之力，已然斗不过电商平台，更何况是“智取”背靠互联网巨头的社区团购。

尽管从去年年底开始，市场监管总局联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会，并约谈了多家团购（电商）平台，行业竞争而起的商品低价倾销现象也因此有所减退，但截至目前为止，多数平台所售商品价格仍要比传统便利店、社区商超便宜了 15~30%。

呈现着“寄居蟹”形态的社区团购平台，正在利用其供应链优势、资金实力渗透到社区的商超、便利店，甚至小食店、美容店、烟酒摊等传统零售门店仅存的生存空间。无论是否有意为之，但最终的结果或将导致更多的传统门店逐渐消亡。

如果说，社区团购参与者与传统门店的合作是双赢，不如说，社区团购才是这场合作中最后的赢家。