云服务商 Fastly 道歉：软件漏洞导致昨日全球大量网站宕机，亚马逊损失约 3400 万美元

北京时间 6 月 9 日下午消息，据报道，云服务提供商 Fastly 今日表示，导致昨日大量网站宕机的罪魁祸首是一个软件漏洞（Bug），该漏洞由一家客户更改其设置后触发。

昨晚，全球大量知名网站遭遇宕机，包括《卫报》、《金融时报》、《独立报》、《纽约时报》、CNN、BBC、谷歌、Twitter、亚马逊和 eBay 等。宕机时间持续近 1 个小时，仅亚马逊就损失了约 3400 万美元的销售额。

此次宕机与支撑这些网站的云服务提供商 Fastly 有关。Fastly 随后称，已经找到问题所在，正在抢修，部分网站已恢复正常。但此次大规模宕机，还是引发了人们对这些网站对少数几家基础设施公司的依赖的质疑。

Fastly 高级工程和基础设施高管尼克・罗克韦尔（Nick Rockwell）在一篇博客文章中表示：“这次宕机范围广泛而严重，我们对客户和所有受影响的人们表示诚挚的歉意。”

Fastly 运营着一系列服务器，遍布全球，能够帮助客户快速、安全地将内容移动和存储到接近其用户的服务器上。罗克韦尔还称，该问题本应该被预料到。罗克韦尔在博客文章中给出了该事件的时间表，并承诺将检查和解释为什么 Fastly 在自己的测试过程中没有检测到该软件漏洞。

Fastly 称，该漏洞存在于 5 月 12 日发送给客户的一个软件更新中，但直至一家客户进行了设置更改后才触发该问题，最终导致了大量网站宕机。

Fastly 还称，该问题出现在格林威治时间 6 月 8 日上午 9 点 47 分（北京时间 17 点 47 分）时，工程师们在一分钟内就注意到问题，并在格林威治时间 10 点 27 分找出了原因。当工程师们禁用了引发问题的设置后，大部分网站就恢复正常了。

Fastly 表示：“在 49 分钟内，我们网络的 95% 恢复正常。”格林威治时间 12 点 35 分，Fastly 网络完全恢复，并在 17 点 25 分开始推送软件修复补丁。