推进建设宁镇扬金融纠纷多元化解机制

人民银行南京分行营管部“金融为民办实事党史学习出实效”系列报道之二

近年来，推进区域一体化下的高质量发展已成为未来经济发展的重中之重。这种背景下，《南京都市圈发展规划》的获批，为南京都市圈跨越式发展带来了新的机遇。如何更好地发挥金融支持区域经济发展的作用，也成为了基层人民银行的重要课题。

为将习近平总书记在“扎实推进长三角一体化发展”座谈会上的讲话精神落到实处，提高对江苏省“争当表率争做示范走在前列”的站位认识，人民银行南京分行营业管理部以建设宁镇扬金融纠纷多元化解机制为新起点，深入推进宁镇扬金融一体化、同城化。

南京、镇江、扬州三地人民银行日前组织开展党委理论学习中心组联学活动并签署《合作备忘录》，明确总体目标、合作机制和合作内容等，实现金融纠纷多元化解共建共治共享新格局。通过三地金融纠纷调解合作对接和日常性工作交流，建立调解联动、人才培养、信息交流、典型案例联合会诊、课题研究、统筹金融宣传教育等合作机制，推动三地调解组织在制度建设、组织建设、队伍建设以及信息化建设等方面合作，努力培育出在全国率先、系统领先，叫得响、影响大的区域性工作品牌和模式，助力南京都市圈建设成为有全国影响力的现代化都市圈。

在人民银行的指导下，三地调解组织加强沟通协作，在构建“一体化”调解组织运行机制、开展跨区域联动调解、优化诉调对接等方面不断精准发力。建立完善了在宁镇扬三地统一适用的小额纠纷快速解决、中立评估、典型案例会诊等各项调解制度;多渠道组建调解员专家共享库，举办4期金融纠纷现场观摩实训，邀请资深律师进行有针对性地调解技能讲解;依托总行“中国金融消费纠纷调解网”“江苏微解纷”等平台开展跨区域在线合作调解，实现信息共享、互联互通和协同发展，做到宁镇扬地区金融纠纷一站式受理、一条龙服务、一揽子解决。 

2021年以来，南京金调委共组织调解197起复杂、疑难金融纠纷案件，成功调解193起。调解案件总数和成功调解数量均位列全省第一。其中，开展宁镇扬跨区域合作调解11起，调解成功率达100%，竭力为金融消费者和企业解决急难愁盼的“烦心事”，赢得人民群众的高度认可。

韩加林 纪越