导语:说起中国邮政EMS,很多人都会吐槽它慢,但它有一个优势,是其他任何快递无法比拟的,就是全国任何一个地方,它都能送到!尤其是乡村快递,对于居住在乡镇与偏远地区的人们来说尤为重要,或许只是几封家书、几件衣服、几包种子,但何尝不是一份对生活的热情、一份对未来的向往。
说起中国邮政EMS,很多人都会吐槽它慢,但它有一个优势,是其他任何快递无法比拟的,就是全国任何一个地方,它都能送到!尤其是乡村快递,对于居住在乡镇与偏远地区的人们来说尤为重要,或许只是几封家书、几件衣服、几包种子,但何尝不是一份对生活的热情、一份对未来的向往。
这些跨越山海跋涉而来的包裹,让那些分散而居的人们,不再是一座座毫无联系的孤岛。深居大山,也能眺望世界。
不过在“最后一公里”上,经常会出现投递二次收费、无法到村等现象。
作为“国家队”,为承担央企责任,中国邮政今天正式宣布,推出快递包裹“村邮达”服务产品!
“村邮达”是中国邮政的一项快递包裹承诺服务产品,面向邮政快递包裹乡镇和村的收件人,郑重承诺:
1、拒绝二次收费
不向收件人收取任何额外投递费用。
2、确保投递到村
收件人地址在建制村的,确保投递到村。
邮政快递包裹电子面单上含有“快递包裹-村邮达”字样标识的,均享受以上服务承诺。
如果未达承诺标准,用户可通过以下渠道投诉:
1、电话投诉
拨打全国客服热线11183。
2、手机投诉
使用EMS微信公众号、小程序、支付宝生活号、官方App等渠道的在线客服功能。
中国邮政已率先在旗下邮乐网平台上线该服务,未来将逐步扩大电商平台合作范围。
中国邮政表示,将让更多的乡村用户能享受到“村邮达”服务,让更多人实现“快递自由”!
(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)