“金融知识普及月”友邦江苏在行动

为持续推动金融知识宣传教育普及工作，引导广大金融消费者和投资者弘扬金融正能量，持续提升消费者和投资者风险防范的意识和能力，友邦人寿保险有限公司江苏分公司(简称

“友邦江苏”)自2021年9月1日起至30日，开展2021年“金融知识普及月，金融知识进万家，争做理性投资者，争做金融好网民”专项活动，旨在切实提升人民公众金融素养，有效化解金融风险，营造清朗金融网络环境。

友邦江苏高度重视此次宣传月活动，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求和薄弱领域，切实为群众办实事解难题，推进金融教育常态化阵地建设，由消费者权益保护工作领导小组统一部署、指导和监督，制定具体活动方案，确保员工全员参与、全省13个地市客服柜面及各营销服务部全覆盖，使活动触及到更多的金融消费者。

结合监管要求，以“一老一少”为重点，在前期适老化改造的基础上，进一步优化敬老服务设施，增设爱心座椅、老年人专属通道及口罩，对原有的老花镜、急救包进行维护更新，南京和苏州还增加了血压仪等特殊保障设备，做好一站式适老服务;关注利用“养老服务”非法集资、开学季诈骗等最新热点，以典型案例、风险提示等形式提升老年人和年轻人的金融知识和风险防范技巧;在公众教育区、客户办理业务窗口等醒目位置摆放投保风险提示、服务承诺等宣传彩页，并积极与来访客户热情互动，用生动案例向客户普及保险知识，宣传消费者八项权益。

在友邦人寿总部指导下，友邦江苏持续加强线上宣教阵地建设，增加了互动性及趣味性，制作相关公益H5、开展消保金融知识创意征集大赛、积极通过健康友行APP发布有奖问答、招募金融知识宣传大使等多种创新宣教形式，引导员工发挥

“前哨”作用，并不断探索更切实有效的宣传模式，扩大金融知识宣教受众的范围和数量;除普及金融知识外，友邦人寿关爱老年人日常生活，成立“友+”课堂、老年知识讲堂，积极普及贴近老年人的金融防诈知识、健康知识及生活知识等。

下一步，友邦江苏将切实履行社会责任，不断以多渠道、多形式普及金融知识，关注“一老一少”重点群体，引导年轻消费者树立负责任的消费意识，推进金融服务适老化改造惠及老年人，倡导理性投资理念，提升消费者依法理性维权意识和能力，为广大消费者提供更加优质的金融服务，共建良好金融消费生态环境，助力更多家庭实现“健康长久好生活”。