紫金农商银行：创新金融服务助力乡村振兴

为了贯彻落实乡村振兴战略，大力提升地方农村普惠金融发展水平，紫金农商银行始终坚守“服务三农、服务中小、服务城乡”市场定位，不断加大“三农”扶持力度，积极创新金融产品，深化网格建设，强化党建引领，推进科技创新，充分发挥金融服务地方经济发展作用，为乡村振兴注入金融活水。

创新金融产品 丰富惠农服务体系

推广“金陵惠农小额贷”特色产品。紫金农商银行坚守“服务三农、服务中小、服务城乡”的市场定位，创新金融服务产品，推出了“金陵惠农小额贷”贷款产品，开展“整村授信”，有效提升农村金融生态环境，助推乡村经济快速发展。该产品是依托政府部门大数据，辅以集中评议等手段，以信用方式向符合“四无一有”要求的农户发放的用于满足其日常生产经营和消费资金需求的小额信贷业务。该行充分发挥产品优势，通过整村授信、逐户授信、无感授信的形式，为全市农民提供5万元到30万元的授信额度，持续推动增户扩面、提质增效。截至三季度末，全行增户扩面成效突出，客户数、授信数、用信数均维持持续增长的良好态势。

做强“乡村振兴”系列产品。该行结合行内外数据，搭建风控模型，加快“乡村振兴”系列产品开发推广，重点解决“三农”客户经营、消费信贷需求，提升客户体验，提高工作效率。对目前已落地的“金陵惠农贷”“惠农快贷”“民宿贷”“乡村振兴信用卡”“乡村农居贷”“农具贷”“金陵惠农小额贷”等产品加强优化与宣传、力争把合适的产品送到有需求的客户手上。

全力推进第三代社保卡换发服务。紫金农商银行积极响应三代社保卡换发工作要求，不断完善社保金融服务体系，通过“场景+服务”双轮驱动，做实厅堂营销、外拓营销、驻点营销，做好社保卡“服务文章”，做大客户面，夯实客户基础，以实际行动践行“我为群众办实事”。截至11月末，该行第三代社保卡累计发卡63.02万张，发卡量居南京地区金融机构第一位。

深化网格建设 下沉金融服务重心

打造三区网格服务体系。紫金农商银行以“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”为目标，全力打造城、郊、农三区网格化特色金融服务体系。该行按照“辖内有网、网中有格、格中定人、人负其责”的工作要求，将辖区内“街道、社区、村组”行政区域进行划分，结合“三张导图”(区域导图、目标导图、责任导图)，指定客户经理为区域管理人，要求客户经理充分了解所管辖责任区，建立联系点，以联系点为基础，以联系人为帮手，深化邻里关系，实现金融服务零距离。

推动“三农”服务下沉。走近客户才能贴切服务，紫金农商银行建立并完善常态化的客户走访工作机制，深入开展“百行进万企”“三访三增”客户实地走访，全面推动服务重心下沉，为践行普惠金融打下了坚实基础。按照

“做深五百米、做透一公里”的工作要求，实现网点辖区走访和产品营销全覆盖，在村组(社区)范围内聘任网格联络员，协助依法合规的开展网格内村民金融服务需求信息的收集、组织各类主题营销活动、宣传与营销各类产品等。

建设普惠金融服务点。为打通金融服务最后500米的障碍，该行今年起加强对普惠金融服务点的建设力度，建成覆盖农资收购、扶贫、医疗、宣传(村中心)、社保、电商与供销、营销、政务八大服务的金融服务点，方便老百姓在家门口享受到便捷的金融服务，截至11月末，已完成135家普惠金融服务点建设。

实施党建引领共建 助力乡村振兴

强化共建服务。紫金农商银行创新开展党建工作，通过实施党建引领，推动各基层党组织与村 (社区)及乡镇

(街道)、学校、医院、企业、协会、商会等党组织全面开展结对共建，按照总行—市级政府职能部门、分(支)行—区级政府、二级支行—街道村组，分层级明确各层级对接责任，全面主动做好与联席会议、联建村企、联建项目的实时对接与服务，全行实现每个支部至少与1个村或社区、所在地1个街道或政府相关部门、1个企业党组织结对共建。

推动互派挂职。推荐党员干部或业务骨干到街道、社区及产业园区、国有平台任职，到村(社区)担任“金融村官”“金融助理”等职务，从事学习管理经验、对接金融需求、参与乡村治理等工作。同时聘请区、街道、社区及企事业单位党员干部到紫金农商银行挂职，以双重身份推动共建工作，促进金融资源、金融人才与驻地经济发展、乡村振兴战略的有机融合。

推进科技创新 提供高效便捷服务

紫金农商银行深耕金融科技，以“智能因子”提升“三农”金融服务品质。强化客户支撑，通过技术升级，对现有产品流程、产品规则和额度测算模型进行了优化升级，在提升客户的整体授信通过率和提高客户授信额度的同时，也提高了审批策略对不良客户的识别能力。上线“金陵惠农小额贷”手机银行自助申请、放款系统，方便农户快速进行线上贷款申请，线上审核、线上放款，提高服务“三农”客户效率。该行通过“科技”赋能，充分发挥南京地区农村金融主力军、普惠金融排头兵的引领带动作用，把科技创新作为扎牢市场根基、推动转型跃升、谋求长足发展的重要抓手，为“三农”金融服务插上“科技翅膀”，为乡村振兴注入“数字活力”。

王环彬