「hey sweet heart,are you lost?」
Chang 独自走在 Horizon Venue 之中，这是 Meta 旗下一个举办活动的 VR 平台。面对一个陌生男性化身的询问，她有些无措，只好转头离开。
但这位男性继续跟着她，直到紧贴住她，伸出手触摸她的胯部，围观的男性大笑起来。
▲ Horizon Venue.
Chang 意识到，她被陌生人骚扰了，尽管她知道是假的，但不舒服的感觉涌上心头。她没有做出任何回应，只是迅速跑走并拉黑了他们。
回到现实那一刻，她觉得自己「好想吐」，这并不是 VR 世界带来的眩晕。
和 Chang 遭遇相似的还有许多。
为彭博社撰稿的记者兼作家 Parmy Olson，是另一个在 Horizon Venues 中感到不舒服的人。她为化身选择了和现实样貌接近的棕色直发和西装外套，看起来也只是漂浮的「无腿怪」。
▲ 图片来自：Bloomberg/Parmy Olson
可当她登录时，一小群男性化身围绕在她身边，有几个人开始给她拍照，「这种经历很尴尬，我觉得自己有点像标本」。但并非所有的虚拟体验都是不好的，她在 Twitter 表达了自己真正担心的事情：
我认为有 10% 的遭遇令人悚然不快。所以想象一下这会扩大到数百万用户，有点令人担忧。
无独有偶，11 月 26 日，一位内测人员的虚拟化身在 Meta 的另一个 VR 平台 Horizon Worlds 被陌生人「摸索」了，「还有其他人支持这种行为，这让我感到孤立」。
在更早的 2016 年，女性用户 Jordan Belamire 道出了自己在 QuiVr 平台被骚扰的不愉快经历。所有 QuiVr 用户看起来都很相似，头戴浮动头盔，一只手弯弓搭箭，另一只手自由浮动，唯一区别只有声音。
▲ QuiVr. 图片来自：steam
用户 BigBro442 却选择追赶 Belamire 并抓向她的胸部和胯部，可那些在游戏里都不存在。上一秒，她还在白雪皑皑的中世纪城堡，组团击落丧尸和恶魔，她在瞬间一落千丈：
游戏让我做了在百英尺高处行走的神，现在我却变成了被追逐的无能为力的人。当然，你的身体并没有被触碰，就像你实际上离地面没有一百英尺，但它仍然像地狱一样可怕。
2018 年为 VR 通信服务 Pluto 进行的一项研究报告称，近一半的女性虚拟形象至少经历过一次虚拟性骚扰。
▲ 部分新闻. 图片来自：immerse
但 VR 骚扰的类型是宽泛的，不仅仅限于虚拟性骚扰，还有擅自跟踪他人、阻碍他人正常活动、种族歧视言论等等。
CNET 报道，一位匿名 Meta 员工曾在今年 1 月的内部报告称，有人在社交 VR 应用 Rec Room 高呼种族歧视，这位员工无法识别并举报他们，在退出虚拟世界时「感觉很失败」。
据 The information，Meta 每隔 7 或 8 周就会「像发条一样弹出」关于种族歧视、性取向仇恨言论或其他问题的报告。
在早期的大型多人在线游戏，有一个词来形容那些故意惹恼他人的玩家——griefers，它同样适用于现在的虚拟世界。在我们还没进入元宇宙的时候，骚扰已经如影随形。
骚扰频发的原因，除了躲在虚拟形象背后便可肆无忌惮，还因为安全机制的不完善。
不止一个玩家想要报告相关情况时无法识别用户名，更无法提交录音和视频证据；有时候，就算用户已经提交，审核人员也无法确定是谁在说什么。
一名 Echo VR 团队成员指出，尝试存储录音和视频是 Oculus 游戏的「技术挑战和政策挑战」，出于隐私原因和内存限制，往往只能储存部分。但如果不记录下来，就不知道发生了什么。
▲ 安全功能. 图片来自：VR Trailers & Clips
让自身隔绝骚扰的功能也并不好找。在 Horizon Venue 被骚扰的 Chang 表示：「设计得超烂的一个地方是退出非常难，要先回到自己的房间，才可以在非常不直觉的一个地方找到退出选项。」
同样地，Meta 认为那位内测人员没有利用 Horizon Worlds 内置的安全功能，他们会根据这一情况改进，让「阻止功能」更容易被找到。
此外，VR 平台往往会有社区公约，但它并没有在实际上成为共识。
彭博社的 Parmy Olson 及时按下了她虚拟手腕上的按钮，进入了安全区，周围顿时安静了下来，「我知道自己是安全的，但我感到不舒服，而且没有明确的礼仪和个人空间规则」。
初到 VR，我们需要先熟悉如何畅行无阻，或者像在 Horizon Worlds 里那样搭建 3D 物体和学习脚本块，却难在骚扰行为发生前对其设防。
▲ 创意工具. 图片来自：VR Trailers & Clips
俄亥俄州立大学教授 Jesse Fox 警告，VR 骚扰实际是为新的违规行为打开了大门：
如果你高度认同自己的虚拟化身并以真实的方式描绘自己，你就会感到被侵犯。如果有人向你的工作邮箱发送骚扰邮件，或者在聊天室骚扰你，那也没什么不同。
与此同时，VR 中的高度存在感让骚扰感觉更加强烈。华盛顿大学的在线骚扰研究员 Katherine Cross 认为：
虚拟现实空间的本质在于，它让用户认为他们身体在某个空间中，每一个身体动作都是在 3D 环境中发生的。这就是为什么在那个空间里情绪反应会更强烈，以及为什么 VR 会触发相同的内部神经系统和心理反应的部分原因。
既然问题已经出现，VR 平台要怎么去解决？
针对 2016 年女性玩家被追逐的问题，QuiVr 开发者设计了一种 「力量手势」（Power Gesture）。
玩家只需在空中交叉双臂，一股涟漪随之扩散开来，附近其他玩家的声音和形象都从视野中消失，玩家自己也对他人不可见，就像彼此不在同一空间。
开发人员表示：「如果 VR 有能力剥夺某人的权利，对某人造成真正的心理伤害，那么我们就将这种力量返还给玩家。」
▲ 图片来自：uploadvr
它的逻辑很简单——提供触手可及的安全空间。在那之前，玩家必须按暂停、浏览菜单然后再做选择。
2021 年了，当下的「元宇宙」公司们又是怎么做的？
Meta 在 Horizon Worlds 中提供了一个「包含本地存储的滚动缓冲区」，头显会录制用户最近的音频和其他互动信息。
当用户提交举报，自动缓冲区的数据会随之上传，用于判断如何处理（静音、警告、账户封禁等）违规玩家，否则它会在一段时间后被自动删除。
这样做的好处是，既避免让头显无限期记录一切（这会侵犯隐私并耗尽内存），也无需用户自己录制过程并提交证据。
▲ 启动安全区. 图片来自：immerse
Meta 发言人 Kristina Milian 表示，现在用户加入 Horizon Worlds 之前必须经过「入职流程」，学习如何启动安全区，Horizon Worlds 里的屏幕和海报中也定期加载提醒。
她补充道：「但如果用户未使用我们提供的所有功能，这绝不是用户的错，我们将继续改进平台」。
Echo VR 则教新用户如何将其他玩家静音并设置个人气泡，让他人在气泡之外无法近身，它也允许改变声音和音调从而掩饰性别。
▲ 行为准则. 图片来自：Echo VR
Rec Room 同样可以对陌生人设置个人气泡，但它允许好友进入。
今年 11 月，Rec Room 开始测试自动语音审核，范围将包括种族诽谤、性骚扰、性别歧视、诱导自杀等等，但通常对随意且非辱骂性的脏话持宽容态度，违规玩家会被快速静音或者送回宿舍（Dorm）。
▲ Rec Room 控制面板.
这些手段，在「隐藏」和「逃离」之外，还包括了「反击」。但没有方案能够做到尽善尽美。
比如自动语音处理虽然有助于管理大量用户，但也会导致误报或漏报，同时还会引起人们对偏见、隐私和监视的进一步担忧。
又比如 VR 的人工或机器审核都比处理社交平台内容困难得多。因为这不仅仅是扫描文本，还必须处理口语、手势、移动轨迹等。报道称，Meta 检测 Facebook 有害内容的 AI 部门，已经转移到 AR/VR 团队之下，利用 AI 开发虚拟化身和手部追踪。
至少它们的出现，说明了开发者重视 VR 骚扰问题。正如迈阿密大学法学院 Mary Anne Franks 在她的论文《虚幻的沙漠：虚拟和增强现实中的不平等》中指出的那样：
我们所有的物理和虚拟世界，都是人类选择和创造的产物。当不平等在现实世界中未被承认和解决时，它们往往会在虚拟现实中被复制和增强。但开发人员可以选择改变我们生活历史的哪些方面。
与互联网的所有事物一样，匿名也好，虚拟化身也罢，往往有正反两面。从 90 年代的聊天室到社交媒体平台上的网络暴力，我们从来没有摆脱骚扰。
皮尤研究中心今年 1 月发布的调查显示，40% 的美国成年人曾经历过网络骚扰，25% 经历过更严重的骚扰，包括身体威胁、跟踪、性骚扰和持续骚扰。
如今，元宇宙被一提再提，VR 作为其中一种技术蓬勃发展，我们为什么要关注这个「新世界的老问题」？因为一切都将比过往更加真实。
当 Meta 公布其对元宇宙的愿景时，它让我们一窥未来。元宇宙将提供无穷无尽的工作、娱乐、与他人联系以及做更多事情的机会，生存维度和感官维度都会空前丰富，甚至不分虚拟和现实。
▲ 图片来自：Meta
到那时，如何将权利和尊重带入虚拟世界？VR 和 AR 设计师 Andrea Zeller 认为是：
寻找现实世界中的同意范式并提出虚拟对等物。
举例而言，斯坦福大学传播学教授 Jeremy Bailenson 研究了 VR 二十年，他最近的一项研究是「人们在 VR 中的舒适度如何根据所处位置而变化」，而文化人类学家 Edward T. Hall 早在上世纪 60 年代就提出了四种人际距离。
如果从正面看，医学界一直在探索如何用 VR 帮助治疗 PTSD、慢性疼痛、多动症等等。如果 VR 能够作为 「电子药片」为现实带来持久的积极影响，那么也必须认真对待负面的 VR 骚扰，这同样具有现实意义。
▲ VR 疗法. 图片来自：AppliedVR
视频游戏公司首席执行官 Renee Gittins 指出：「在这种可以产生如此强烈影响的媒介中，骚扰必须被扼杀在萌芽状态。」
我们也可以像基努·里维斯一样毫不在乎，他在接受 the Verge 采访时表示，他愿意接受 VR 色情片，粉丝可以在其中与他发生关系，「你甚至不必在那里，可以用你的数字化身进行」。但这不影响问题的本质——是或否都出于主观意愿。
当然，因为没有实际的身体接触，社会还没有达到将虚拟骚扰和攻击视为犯罪的地步。这就会导致一个难以定论的情况：
在虚拟现实或者元宇宙中，身体不是实际的，但感官反馈是实际的，它确实作用在我们的大脑，且和肉身相触的差别越来越小。
到时候，我们是用感觉去打败感觉，就像《仿生人会梦见电子羊吗》里调出丘脑抑制剂消掉怒气，还是挥动虚拟世界赐予我们的盾牌和力量手势，或是参照现实社会的规则上报和阻止？
暂时还没有答案。随着越来越多的用户涌入越来越真实的媒介，我们可以从现在开始，基于能够完成的事情，让它更加安全和包容。
在经历 2016 年的 QuiVr 骚扰事件之后，Jordan Belamire 离开了这个曾迷住她的世界，并决定永远不再回去。这样的事，其实可以不必发生第二次。
▲ 题图来自：immerse
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