河南消协对辛巴、快手提起消费民事公益诉讼：诉求退赔近 8000 万元

IT之家 1 月 14 日消息，据大河报报道，1 月 14 日，河南省消费者协会针对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行诉讼情况新闻通报会。

该案件为河南省第一例由消费者协会组织提起的消费民事公益诉讼案件，也是国内规范直播带货行为，治理电商直播新业态，尝试解决“网红直播带货销售模式”法律问题的典型案件。

据了解，河南省消费者协会此次所提起的消费民事公益诉讼的诉求为：北京快手科技有限公司、辛巴 (辛有志)、广州融昱贸易有限公司、广州和翊电子商务有限公司共同承担退一赔三的责任，退还“茗挚碗装风味即食燕窝”产品销售总价款人民币 1992.8539 万元，并处以销售总价款 3 倍的惩罚性赔款共计人民币 5978.5617 万元，退赔金额总计人民币 7971.4156 万元。

IT之家了解到，2020 年 11 月 5 日，某短视频平台上一网友质疑辛巴团队所售燕窝“像糖水一样，没什么固体。”

11 月 19 日，“职业打假人”王海发布检测报告，称辛巴团队所售燕窝产品中蛋白质和氨基酸的含量为 0，且作为真燕窝重要指标之一的唾液酸只含 0.014%。

11 月 27 日，辛巴发布道歉信回应，表示确实存在夸大宣传，产品实为一款燕窝风味饮品，愿意退一赔三赔付消费者，该产品涉及订单共 57820 单，成交价 1549 万余元，预计共需赔付 6198 万余元。

12 月 23 日晚间，快手电商发布辛巴燕窝事件的官方处罚结果，辛巴个人账号被封停 60 天。同日，广州市市场监督管理局发布“‘辛巴直播带货即食燕窝’事件调查处理情况”，调查处理情况通报。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款 90 万元的行政处罚。

2021 年 2 月 26 日，河南省消费者协会举行媒体通报会时曾表示，河南省消协希望快手直播平台对辛巴团队的处罚不是封停 60 天账号，应是永久封停。