小鹏汽车客服回应被指锁电：没有充电锁电情况

IT之家 3 月 4 日消息，近日，多位小鹏汽车车主在黑猫投诉平台称，小鹏汽车 P7 首批 670 续航被无故锁电，80.3kw 电池容量只能装 70kw 左右。客服回应称目前没有充电锁电的情况，除了充电限值外没有一个限制充电电量的相关的操作设置。

今年早些时候，有另一家车企的用户集体投诉新车电池存在严重的安全质量缺陷，且通过欺骗消费者进店保养等方式对车辆电池进行软件锁定，导致大量用户产品续航里程严重缩减。

小鹏汽车是总部设于中国广东省广州市的电动汽车公司，于 2014 年创立，首席执行官为前 UC 浏览器创始人何小鹏，其车型特点为支持第 3 级自动驾驶技术和互联网应用，如车内软件可通过 OTA 形式更新。