蓝鲸315 | 合利宝疑强行冻结POS机押金，客服称为机器成本不退还

3月13日，蓝鲸财经于黑猫投诉平台了解到，仁东控股（002647）旗下广州合利宝支付科技有限公司（简称“合利宝”），被投诉涉及“虚假宣传”、“不退还POS机押金”等，登上金融支付的一周投诉飙升榜。

蓝鲸财经以“合利宝pos”关键词查询发现相关投诉内容达740余条，多条投诉内容显示，合利宝的业务员在销售pos机时，要求消费者首次支付299-399元不等费用，并表示可返还，但事后予以否认，并以多种理由拖延、拒绝退款。

对此蓝鲸财经联系合利宝客服，客服表示：“机器不是免费的，首刷款属于成本，概不返还。”这与多位投诉者表示被承诺“不需要押金”或“押金三个月后退还”并不一致。

据公开信息，合利宝为合利金融旗下子公司，于2017年被仁东控股收购，并于2019年获支付牌照续展。合利宝经营范围包括互联网支付、移动电话支付、银行卡收单，展业范围为全国。

据仁东控股2021年半年报，合利宝营业收入及利润同比较大提升，实现营业收入8.57亿元，同比增长64%，净利润6538万元，相比去年同期的1754万元有较大幅度增长。

值得注意的是，仁东控股2021上半年实现营业总收入8.8亿，合利宝营收已占上市公司营收9成以上。

仁东控股在收购合利宝时，1.57亿收购款长期陷入仲裁纠纷，还款计划在2020年6月落定，有三期近9641万元的付款需在2021年完成。而据2022年2月26日仁东控股发布的《关于重大资产购买重组事项的实施进展公告》，公司尚未支付剩余交易款9641.33万元。

据仁东控股发布的《2021年度业绩预告》，预计年度归属于上市公司股东的净利润为-2亿至-1亿元，同比亏损减少；扣除非经常性损益后的净利润为-2.1亿至-1.1亿元，同比亏损减少；每股收益为-0.3600至-0.1800元。