“2年前，疫情刚刚爆发的时候，非常遗憾自己因为家庭原因已经无奈从临床一线上退下来了，没有机会参与到一线的抗疫救援，这次参与小区的志愿者工作，对于学医的自己，可以说是弥补了当时的遗憾。”王维娟说。
王维娟原本是复旦大学附属中山医院的一名临床医生，从4月1日起，她开始以志愿者的身份投身到对此次上海抗疫的“战斗”中。
“我懂她的难过”
此次上海疫情的爆发，在给整个城市按下暂停键的同时，也打乱了一些慢性病患者正常的就医和就诊，拿到所需的常用药原本对他们来说习以为常，但对于处于封控期间的他们来说，又似乎阻碍重重。
配药难成为此次上海封控期间的一个难题。
上海市卫生健康委主任邬惊雷在4月9日举行的上海市新冠肺炎疫情防控工作第148场新闻发布会上指出，关于封控区域的居民医疗保障工作，由街镇或居村委依托网格化等形式，协同属地医疗机构对居民健康需求进行排摸，建立配药需求台账，实施分类管理。对居民的常见病、慢性病用药，由小区安排志愿者通过代配药等方式，对接属地社区卫生服务中心进行保障。
在此背景下，王维娟作为志愿者成了上海整个代配药队伍中的一员。
“我住的小区离开最近的三甲医院20分钟的车程，但我必须5点不到出门，晚了就挂不到号了。”王维娟说，即使赶在5点到了医院，前面排队的队伍也已经是乌泱泱一片了，“医院8点上班，大家进去后赶紧先抢号，去挂号机排队，还要分有社保卡的，自费的已经建好卡的。自费什么都没有的就要去排窗口队伍，这些挂上号的，再去排医生开药队伍，9点45分左右2千个号基本就都没有了。”
“这个队、那个队排下来基本整个流程走完拿到药需要6个小时左右，排队的都是志愿者、居委的、物业的，都是帮助各自管辖区域的居民配药，一个人手里就有几十本病历本，每次等待的时间就会很长。”王维娟说。
“整个排队过程谁也不敢离开，离开了队伍就乱了，所以也不敢吃东西，也不敢喝水走动，一整天都要穿防护服，整个人都湿透的感觉。”王维娟说，“有一次排队的时候前面一个女生排着排着就哭了，我能理解她的难过。累是一方面，在医院的感染风险肯定也更大。”
王维娟说，其实身体累还能挺过去，但有时候是真的心累。“小区里有些患者不理解，他们没有经历过排队、配药这种漫长的等待，他们的思维还停留在以前，觉得配药还像以前那么方便，很多人理所当然地以为当天给你医保卡，第二天就能拿到药，其实当中的过程他们不理解的。”
王维娟在配药的医院有一个相熟的医生有次碰到她，心疼地问：“傻孩子，怎么愿意干这个事情？”
王维娟说，“就只是出一点力，帮助大家这个时候度过艰难。有心酸，不后悔。”
“也有很多感动的时候，比方说，回家的时候，发现自己的门上挂着邻居送来的菜，做了志愿者以后根本没时间参与小区里的各种‘团购’，很多食物都是靠邻居‘接济’的。”王维娟回忆。
“也想过要退出，但还是坚持了下来”
说到目前的负责的志愿者工作，王维娟说，“什么都做，包括照顾独居老人，小区团购来的物资配送，给小区里的患者配药。”
王维娟说，现在做志愿者可比上班忙多了，当了志愿者以后习惯了熬夜，也不敢睡踏实。“昨天2点接到消息，3点就要给小区里的人发抗原，基本就是24小时连轴转。”
“出去的时候有一次昏倒了，还好自己有预判的，没有倒在小区，不然可能都不会有人发现。”王维娟说。
问她，这次做志愿者有没有后悔，王维娟犹豫了一下，她说自己想过要退出，周围确实也有志愿者退出了，“可能是真的工作量太大，可能是小区太难管理，可比管公司难多了。但还是选择坚持吧，可能过几年回头想想这段经历，会觉得自己做的事情还挺值的。”
王维娟在朋友圈记录着自己当志愿者的这段经历。由于穿着“大白”的衣服，每个人都看不清脸，但每个大白在上海4月的明媚阳光下，都显得格外疲惫又精神。
她写道：“有人说：你很拼，不要命啦！我说：要呀！可是大家一起都好好的不是更好！2022年这场抗疫我参加了，12天了，做过的事，遇见的人，都是我这4月份因疫情而结缘的，很多温暖的事，温暖的人都会这样一一记录下来的，等我老了，也是值得回望的一段美好回忆。”
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