科技体验官 | 蜗牛睡眠App测评:可记录鼾声梦话,打卡和提现反馈问题多,电商板块待优化

观点
2022
04/15
08:39
亚设网
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科技体验官 | 蜗牛睡眠App测评:可记录鼾声梦话,打卡和提现反馈问题多,电商板块待优化

采写/齐智颖

编辑/刘敏娟

出品人/杨慧

目前,睡眠问题已经成为国民话题,而睡眠障碍更是困扰着越来越多的人。中国睡眠研究会数据显示,2021年超过3亿人存在睡眠障碍,成年人失眠发生率高达38.2%。

在此背景下,睡眠经济得到快速发展。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2016-2020年间,中国睡眠经济整体市场规模已从2616.3亿元增长至3778.6亿元,增长率为44.42%;预计2021年中国睡眠经济市场规模将超过4000亿元。

由此,互联网健康领域又新增了一条睡眠健康赛道。蜗牛睡眠是2021年中国睡眠APP中知名度较高的一款,带着对蜗牛睡眠的好奇心,记者开启了一次“睡眠健康”的测试之旅。

整体页面呈现较清新,音乐场景多样并能叠加播放

蜗牛睡眠App的图标是在蓝色背景上内嵌了一只简笔蜗牛,进入APP后,首先会看到“你想蜗牛睡眠帮助你什么?”的选择模块,App会根据用户的选择来推荐相应的内容。

记者点击了“改善睡眠”选项进入App主页,整个页面的呈现为小清新风格,共设有四个模块:音乐、睡眠、社区与报告。进入App后,默认显示的主页面是音乐界面,该页面有三个动态壁纸——河流、大海和海浪,而在不同的壁纸显示下会分别发出不同意境的声音。但是目前动态壁纸不能让用户自定义。

音乐版块是绝大部分睡眠App都具备的版块。在音乐版块,首先是减压放松区,点击进入又有不同的模块,包括解压、萦绕耳畔、单身压力缓解、秋赏意境、舒缓小调、疗愈纯音,与很多哄睡智能产品类似,该版块多数为纯音乐或者自然音,比如钢琴曲与雨声,此外还有播音员录播的“心灵鸡汤”,大部分音乐还是具备一些解压效果的。

再往下是自然音,这个版块非常有意思,以学校板块来例,可以点击里面的任何一种意境或者几种意境的声音同时播放。例如,点击羽毛球馆,就会播放打羽毛球的声音,闭上眼睛,可以设想自己来到学校羽毛球馆与同学打了一场球赛。

记者发现,该板块支持几种不同场景的声音的叠加播放,比如同时播放羽毛球馆和下课铃声,这样学校场景的真实感就更加强烈了一些。但是该模块也有一定缺点——大部分音乐较为短暂,只能重复播放。

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再往下拉是助眠音,该版块大部分为自然音和自然音搭配的纯音乐,比如寺庙钟声、夏日雷鸣。随后是故事,每个故事都是有着主播暖树来播讲。而冥想版块则是提示跟随播讲人做呼吸等冥想动作。

最后是枕边的爱豆,顾名思义,该版块邀请了一些明星作为哄睡体验官,体验官会播讲一些来自不同作者的投稿故事,用户可以选择喜欢的爱豆作为明星体验官哄睡,但是该版块不能按照明星姓名搜索相关明星哄睡体验官。记者对比了同样具有爱豆哄睡功能的另一款App,则可以进行相关爱豆的搜索。

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可记录鼾声、梦话与“外星语”,早睡挑战存在打卡与提现问题

在睡眠板块里,确保App可访问麦克风情况下,点击“开始睡眠”便能记录睡眠状态,页面会实时显示噪音状况;睡眠结束后长按将结束睡眠记录,睡眠时长10分钟以上可以生成睡眠日报。

睡眠日报会对用户一天的睡眠时间进行分析,生成报告时会针对用户的入睡时间等因素为报告添加标签,比如尝试入睡时间偏晚则会被贴上“夜猫子”标签。

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与此同时,睡眠日报会记录包括睡眠时长、深睡浅睡分析等数据,并会记录典型鼾声、梦话与“外星语”,用户可以将这些信息分享到社区。而在社区,还会有首席活动官科普睡眠知识。

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但值得注意的是,鼾声、梦话和“外星语”记录并非每次都能准确记录真实状况,点击鼾声与梦话进度条,偶尔也有听不到相关声音的情况。

上拉睡眠页面可体验“改善计划”与会员专属的周分析和月分析。其中,周分析与月分析可以将睡眠时长、睡眠评分、入睡时间、入睡时长、起床时间、梦话时间分布、午睡时长以及综合趋势等进行横向与纵向的分析,形成图表以便用户查看。

用户还可以通过首页的自律挑战来改善睡眠,挑战分为早起每日红包赛、三天早起养成赛、五天早起养成赛。此外,用户还能自发组团打卡早起计划与早睡计划,以上挑战均需先支付挑战金,在规定时间内打卡则可获得不少于挑战金的红包。

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但有一部分用户反映,蜗牛睡眠的App存在打不上卡与提不了现的情况。

针对打不上卡的情况,蜗牛睡眠方面相关人士对记者解释称:第一,绝大部分是用户忘记打卡;第二,用户去其他界面打卡;第三,服务器宕机;第四,用户设备信号不好导致网络问题。

该人士表示,在整个活动前后的打卡路径上,蜗牛睡眠一直在做优化迭代,未来也会继续优化,当第二或者第三条发生时会积极解决,激励用户为自己定制一个健康管理的目标,形成较为健康的睡眠习惯,但不免有“羊毛党”存在。

针对提不了现的情况,上述人士解释称,这可能存在三种原因:第一,绝大多数是用户个人信息错误,比如支付宝账号错误等;第二,有极端用户使用一个手机号绑定多个蜗牛睡眠账号;第三,用户收不到提现短信验证码,这种情况出现时蜗牛睡眠方面会积极帮助解决。

具备多种变现方式,电商版块产品类别不多存开发潜力

记者发现,目前蜗牛睡眠App已开拓出了多种变现方式,包括广告、会员、定制课程、报告测评与电商等。

与诸多App类似,除了在答题部分弹出的广告之外,蜗牛睡眠还有5秒钟的开屏广告。会员则分为月度、季度和年度会员,加入会员后可免除广告。

在睡眠改善计划中,需要用户先答题,题目内容与形成压力的原因相关,改善计划根据答题内容提供改善建议。但在提供改善建议之前,用户有可能需要先观看广告,而解锁基础改善计划则需要付费70元,解锁智能改善计划需要200元,会员可享受半价。

报告测评则在首页显要位置的“每日一测”,测评内容绝大部分为消费者日常关注的关于情绪、职场与睡眠的心理问题测试,购买测试价格为1.99元-99元不等。

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以抑郁测试为例,这是蜗牛睡眠中测试量较大的一项,目前测试人次已超过90万,测试生成报告不但解释了抑郁的成因及情况,还会给出一定的建议。

多数用户评价称,其显示的测试结果与建议较为中肯,但也有部分用户对报告的权威性表示怀疑,认为报告有一定的引导性。

此外,蜗牛睡眠也在这个互联网电商时代紧追风口,做起了电商生意。在报告的优质改善好物中可点击进入睡眠商城,其中有睡眠好物、健康食品、打鼾必备与家居家纺等品类商品。

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商城中的品牌有自主品牌和第三方合作品牌,不过目前其产品类别并不是很多,可供选择的范围还不够大,只能说具备一定的开发潜力。

#蓝鲸TMT | 科技体验官

THE END
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