由星巴克兴起的「第三空间」,为顾客提供的是一个家庭与工作场所之间的地方,也是一份联系和归属感。虽然如今不少咖啡或新茶饮品牌都纷纷效仿,但「第三空间」依旧可以说是这个品牌的代名词。
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不过,人们的消费习惯的变化和如雨后春笋般冒起的饮品品牌,让星巴克的「第三空间」近年来逐渐被挤压。在这个当口上,星巴克已经瞄准了另一个「第三空间」—— Web3 。
目前人们提到 Web3 通常会想到与区块链有关的诸多事物,但星巴克首席营销官 Brady Brewer 在不久前的一次电话会议中表示,星巴克看中的是似乎已从热潮中逐渐平缓的 NFT(非同质代币)。
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在如今的 Web3 进程中,许多人只是将 NFT 视为数字艺术所有权的一种新形式,因此高度投机的交易频现。但星巴克看到的,是可以兼作访问通行证的 NFT ,如何让人们拥有可编程的、可品牌化的数字资产。
星巴克一直以来打造的「第三空间」,是一种社区联系,第三方连接还会扩展到客户体验星巴克的任何地方,而这恰巧与 NFT 同样具备的社区建设属性相契合。
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正因如此,星巴克认为 NFT 有不小的潜力,可以为忠诚度、提供独特体验、社区建设、讲故事和客户参与等方面创建扩展的共享所有权模型。
而且,这种方式也可以成为增值业务的来源,可以在此过程中使许多利益相关者受益,同时创建一种新型的数字生态系统,用来补充星巴克当前的数字平台产品。
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目前星巴克还未确定要使用哪种区块链技术,可能是多链,也可能是区块链不可知论(基础设施不是运行在一个特定的区块链上,而是要连接到多个不同的区块链网络)。
但肯定的是,星巴克将在「环境可持续」的 Web3 平台上建立自己的 NFT 社区,并且会从区块链和基础设施支持的收藏开始。
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星巴克计划创建一系列的品牌 NFT 集合,它们的所有权将启用社区成员资格,并允许访问独家体验和福利。这些系列的主题将源于星巴克的艺术表达,既有传统的也有新创的,还会与其他创新者和志同道合品牌的世界级合作。
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在今年晚些时候,星巴克计划以咖啡艺术和讲故事为基础,从第一个 NFT 收藏、会员和社区开始。第一个系列将构成核心数字社区和支柱,并希望以此为基础建立未来的系列和合作,且所有这些计划事项都建立在同一个新的生态系统上。
星巴克所想的,是能够创建一个新的全球数字社区,一个由协作、经验和共享所有权定义的社区,一切以咖啡为中心,然后可能扩展到艺术、音乐、书籍等等领域,也就是是数字化的「第三空间」。
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值得一提的是,为了配合迈向 Web3 的计划,星巴克现任临时 CEO Howard Schultz 表示,星巴克希望找到一位了解 Web3 技术的新任 CEO 。瞄准了 NFT 的星巴克,不知会打造出怎样的「数字化第三空间」。