上海抗疫 | 如何满足市民配药需求？上海：已推出线上线下多种配药渠道

5月8日，上海新增本土新冠肺炎确诊病例322例和无症状感染者3625例。

截至5月8日24时，在定点医疗机构接受治疗的重型患者415例、危重型80例。

5月8日，新增本土死亡病例11例，平均年龄78.9岁。11位患者合并有多种严重的慢性基础疾病及晚期肿瘤，包括晚期肝癌、胃癌、淋巴瘤以及肝硬化失代偿、冠心病、急性冠脉综合征、心功能不全、阿尔兹海默症、脑梗死后遗症、脊髓灰质炎后遗症、糖尿病等。

11例死亡病例中，有2例曾接种过新冠疫苗，其余均未接种新冠疫苗。死亡的直接原因均为基础疾病或恶性肿瘤。

上海最近全市各级医疗机构正在逐步恢复正常医疗服务，如何满足市民配药需求，除了医院之外还有没有其他渠道？

对此，上海市卫生健康委副主任赵丹丹在5月9日举行的上海市新冠肺炎疫情防控工作第178场新闻发布会上指出，近期，上海全市各级医疗机构在做好疫情防控工作的同时，正在逐步恢复日常医疗服务：门诊、住院以及互联网医院“应开尽开”，急诊服务从不间断。随之而来，广大市民的配药需求也在同步增长。为了让市民更快速、更便捷、更安全地获得药物，上海市相关部门针对不同情形，提供了相应的配药渠道：

一种是线下配药服务。由医疗机构和社区卫生服务中心提供的配药服务。医疗机构开设了一站式配药便民门诊或者简易门诊；对精神类、肿瘤治疗等特殊专科类药品，开设了“绿色通道”专窗服务。各社区卫生服务中心提供长处方服务，最多可配3个月的药量；同时，普遍开设了志愿者“代配药”窗口，将社区药品目录提供给居村委，居村委做好居民用药需求收集，由“代配药”志愿者协助居民配好常用病、慢性病用药。

另一种就是线上配药服务。在“健康云”app上开通了“我要配药”专区，为广大市民提供“一键续方”、“复诊配药”、“在线咨询”三大便民服务功能。

4月12日开通以来，“我要配药”专区招募了本市公立医疗机构的600多名医师和药师，累计提供线上预约与咨询服务大概40余万人次，开具处方13.5余万张，药品送达10.5余万单，最初每天开具处方其实只有200余张，药品配送200余单，增加到现在最高一天可以开具处方11000张，药品配送达到8000余单。

同时，针对“一老一小”配药难问题，平台已支持18周岁以下及60周岁以上人群的亲属代配药以及志愿者代配药的服务功能。

除此之外，相关部门也在持续推进零售药店恢复经营并向社会公布名单，努力释放药店社区药品供应服务功能，市民可选择就近药店购买药物。截至5月8日，上海全市已有超过2600家药品零售门店恢复经营。

疫情以来，由于全市配药需求旺盛、物流配送能力相对有限，造成广大居民收到药的时间比较偏长，对此，政府相关部门将进一步优化配药服务，尽最大努力满足市民的就医配药需求。同时，政府方面也特别提醒各位到医保定点医疗机构就诊配药的参保市民们，要带好社保卡（含医保电子凭证）进行直接结算，减少垫资压力并免去事后报销的麻烦。