广东联通发布“U 悦服务”，承诺“三必赔”：亮码支付卡必赔、千兆上网慢必赔、业务定制错必赔

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IT之家 5 月 16 日消息，广东联通今日宣布推出“U 悦服务”，承诺“三必赔”，包括亮码支付卡必赔、千兆上网慢必赔、业务定制错必赔。

据IT之家测试，用户可扫码进入“联通 U 悦”小程序，对以上三项问题进行上报。

“卡必赔”是指广东联通正常使用的在网手机用户在广东省内，本人使用广东联通手机网络在政府机构、医院医疗机构、学校、长途汽车客运站、火车站、机场、购物商场等按防疫要求需亮健康码或按支付需求扫支付码进行应用体验，出现亮码扫码失败时，按要求提供亮码 / 扫码失败截图与问题发生具体地址，可获得相应赔付。

“慢必赔”是指广东联通千兆竞带用户在使用时遇到 Wi-Fi 网速慢、服务慢时可申请赔付。

其中，“Wi-Fi 慢”是指：用户在客厅、卧室、书房、厨房、厕所等 5 个点 Wi-Fi 上网慢，Wi-Fi 测速低于签约速率的 80%。“服务慢”是指：修障、装机超 24 小时。

“错必赔”是指个人手机用户出现未征得用户明确同意，为用户定制收费业务的行为，可获得赔付。收费业务指用户主套餐以外的，通过每月定额从手机号码账户收取费用的业务。包括但不限于流量包、权益包等。

“联通 U 悦”小程序页面显示，该服务将于 5 月 17 日正式开放商用。