5月24日,爱彼迎Airbnb在APP内发布公开信称,于2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预订。
具体情况为,自5月24日上午11时起,用户将不能在平台预订入住/参与体验日期在2022年7月29日(含)之后的中国境内房源,及2022年7月30日(含)之后的中国境内体验;自2022年7月25日0时起,用户不能在平台预订任何中国境内的房源和体验。
已经确认的,入住房源日期在2022年7月29日(含)之后,或参与体验日期在2022年7月30日(含)之后的预订,平台将自动取消,并提供全额退款、出境游礼金券等服务支持;对于预订时已使用的礼金券和旅行基金,平台将原额退回,用户可在境外旅游恢复时使用,有效期延期至2023年12月31日;
对于尚未使用的礼金券和旅行基金,用户可在境外旅游恢复时使用,平台将于近期统一延期,延期后的有效期为2023年12月31日。
同时,爱彼迎将继续提供出境游房源/体验的预订和服务;已经确认的,退房日期/体验结束日期在2022年7月29日(含)以前的境内游房源/体验的预订和服务不会受到影响。
爱彼迎在上述信中表示,疫情当下,改变是新常态,旅游业也迎来变革。随着出入境政策逐步放开,全球疫情得到有效控制,中国旅行者的出境游需求必将全面释放。
劲旅集团副总裁陈杰对蓝鲸财经记者表示,爱彼迎中国业务的暂停,主要是受疫情影响因素较大。而且中国市场在爱彼迎整个业务体量中占比份额极小,因此爱彼迎选择及时止损,暂停发展中国业务降低成本。