为充分发挥保险保障作用,满足客户健康管理需求,打造有温度的保险,助力"健康中国"建设,平安人寿持续依托平安臻享RUN健康服务计划,以专职医生和专业健康账户为基础,重点打造门诊预约协助及陪诊、控糖管理、重疾专案管理三大尖刀服务,持续提供覆盖健康、慢病、医疗三方面的专业健康管理服务,为客户打造"省心、省时、省钱"的一站式健康臻享体验。
据悉,平安臻享RUN推出以来,已服务1500万客户,客户满意度高达98%。
随着人口结构的变化和消费习惯的转变,国民对专业医疗健康的需求不断增长,一站式全流程服务,正在成为客户的首要选择。响应客户需求,"平安臻享RUN"产品,重点聚焦三大尖刀服务,为客户在就医、控糖、重疾方面定制专属健康管理方案,协助客户持续改善健康水平。
针对客户关心的问诊、就医、挂号等问题,"平安臻享RUN"产品,聚焦门诊预约协助及陪诊服务。综合客户地区、疾病等信息,推荐全国324个城市、1935家合作核心医院中适合的权威医院及科室,协助客户在7个工作日内,完成各项预约合作,让看病变得更简单;该产品还有324城安享专人陪同取号、就诊、缴费、取药等各项服务,全程设有家人般的陪伴。以门诊预约服务为例,2021年门诊预约使用次数近6万人次,服务满意度达99%。健康是幸福生活的基础,医疗是幸福生活的保障。平安人寿表示,"平安臻享RUN"产品,聚焦客户健康需求,让专业、优质的医疗健康资源,得到有效配置。未来,公司将持续立足客户需求,不断丰富"保险+健康管理"的内涵与外延,提供更有温度的保险保障和健康服务,为客户健康幸福生活保驾护航。徐嘉译
宋巍