深圳银保监局推动构建新型保险中介市场，未来三年内将重点整治互联网保险销售乱象

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蓝鲸保险从业内获悉，近日，深圳银保监局向辖内机构下发《关于推动构建新型保险中介市场体系的实施意见》（以下简称《意见》），提出要争取用三年时间逐步构建“市场结构合理、经营主体稳健、市场秩序规范、发展基础扎实、风险防控严密”的“一体五维”新型保险中介市场体系。

值得关注的是，深圳银保监局还将在三年内对辖内保险专业中介机构的互联网保险业务开展一次全覆盖的稽查式调研，重点整治套路消费、诱导销售、捆绑销售等互联网保险销售乱象。持续保持对风险突出、经营异常等机构的高压监管。

《意见》提出，要完善市场结构。代理、经纪、公估三大类保险中介机构要树立清晰明确的经营方向和市场定位，代理人应专注于根据保险公司委托开展受托业务，经纪人应专注基于投保人利益提供中介服务，公估人应集中开展保险标的或保险事故的评估、勘验、鉴定、估损理算。鼓励代理人充分发挥自身优势在授权代理人、独立代理人等经营模式上探索尝试。引导经纪人专注经纪主业，根据客户需求提供专业化、精细化、个性化的服务，打造稳健优质的专业团队。

各保险专业中介机构要切实加强渠道管理，结合自身特点优势选择经营模式。开展互联网保险销售的机构，要保持与线下销售渠道的界限，清晰划分产品、团队和数据。主打个人代理的，要全面加强销售人员管理，建立科学的激励机制，强化从业人员教育培训。采用独立个人保险代理人模式的，要加强注册登记管理，提升自身业务能力和合规经营水平。商业银行经营保险代理业务时，要充分发挥销售渠道优势，大力发展长期储蓄型和风险保障型保险产品，持续调整和优化代理保险业务结构，为消费者提供优质的保险代理服务。

在强化公司治理方面，《意见》强调，各保险专业中介机构要加强股权管理，严禁股权违规质押担保、变相转让、股权嵌套和通过股权谋取不当利益，筑牢资本“防火墙”。加强公司内部治理方面，各保险专业中介法人机构要保持经营独立性，防止大股东或实际控制人干预正常经营，开展违法违规活动。鼓励销售层面的扁平化、专业化的发展思路，压减销售层级，优化薪酬分配，提高专业素质和服务水平，提升行业形象。

此外，《意见》还提及，要深入治理违规经营，坚决打击销售误导。各保险中介机构2022年要开展数据真实性和销售误导的自查整改工作，并于年末报告自查整改情况。重点自查虚构中介业务、虚列费用、虚增人头、为其他机构或个人牟取不正当利益等业务乱象，自查泄露客户信息、欺骗误导销售的行为等。

同时，深圳银保监局将持续整治互联网销售乱象，加强互联网涉保活动监管。严格规范保险中介机构与互联网引流平台的合作，严格按服务内容和合作协议支付相关费用，全面规范与互联网背景企业的关联交易，建立完善的关联交易审核制度。

各保险专业中介机构还要根据实际业务情况对分支机构数量实现动态管理，积极配合监管部门开展辖内保险专业中介机构清理整顿，重点完成无场所、无人员、无业务机构的市场退出和“睡眠”机构的清虚提质。（蓝鲸保险 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）