快手 616 实在购物节收官 疫情政策助力超 11 万商家复工复产

6 月 19 日，快手 616 实在购物节正式收官。616 期间，快手电商出台多项政策，助力商家复工复产。据快手 616 实在购物节数据报告（以下简称“报告”），616 期间（5 月 20 日-6 月 19 日），快手电商疫情政策助力超 11 万商家复工复产，其中超 10 万商家使用了疫情免考核功能，超 3500 个商家使用智能客服提供的疫情知识包。

快手电商产品负责人六郎介绍，为帮助商家复工复产，快手在商家政策、产品升级、运营体系等方面做了大量的工作，“比如商家一键授权（功能），我们从快递公司这边收集到所有快递公司在不同地区的配送能力集合，每天会通过商家授权给平台，帮助他们更新物流模板通道情况，这样可以大幅度降低（物流调整）对商家经营情况的影响。”

今年也是快手 616 实在购物节的第三年。作为快手电商一年一度的年中大促，本次 616 实在购物节以“实在人，实在货，实在价”为主题。众多商家也在大促期间取得了不错的成绩。

报告显示，品牌商家 GMV 同比去年 616 增长达到 515%，其中小米、天海藏、特步成为 GMVTOP3 品牌，韩熙贞、雅鹿、OPPO 成为涨粉 TOP3 品牌。美妆、生鲜、数码家电、二手、花宠文娱行业均在大促期间打破了 2022 年日销记录。服务商对商家的专业化运营指导效果也在显现，服务商服务的商家数量较去年增长近 40%，贡献了大促近 60% 的 GMV。快分销作为 SAAS 工具平台也在发挥巨大作用，616 期间，约 40% 的 GMV 来自快分销。

此外，截止 6 月 14 日，在今年快手 616 实在购物节期间，信任购业务合计覆盖订单超 4 亿，超 52 万主播在大促期间为消费者提供至少一项信任购服务，超 7400 万消费者受到信任购保护。

快手积极利用平台优势，助力大量生鲜产品通过快手销往一二线城市，实现农产品上行。616 期间，生鲜产品 GMV 同比增长超 30%，其中五常大米、山东蒙阴黄油桃、新疆哈密瓜、陕西兴平洋葱等成为最受消费者喜爱的地方农特产，来自北京、长春、天津的消费者最爱购买农特产品。

用户层面看，超过 1800 万消费者连续三年在快手 616 期间下单。更多的年轻消费者开始在快手购物，90 后、00 后买家增长明显，其中 00 后买家同比增长 47.97%。

城市层面看，北京、长春、广州成为下单量最多城市 TOP3。

商业化投放效率也在提升。数据显示，616 期间，磁力金牛服务商家的涨粉效率同比增长 12.4%，营销投放 ROI 同比增长 23.9%。

与快手在 2021 年底提出的“新市井商业”一致，快手电商将自己定位为“新市井电商”。今年引力大会上，快手电商业务战略升级为“大搞信任电商，大搞快品牌，大搞品牌，大搞服务商”。“快品牌”首次亮相 616 实在购物节。数据显示，616 期间快品牌订单量超过 1200 万。

快手将持续巩固信任电商模式，信任作为快手电商交易的基石，将有助于用户获得更好的消费体验。纵观本次购物节，借助更多流量激励，商家在更多场景中实现了生意新拓展。