11月1日，第15届西普会于海南博鳌盛大开幕。站在健康产业新起点，众多产业同仁一同开启“构筑患者价值同心圆”的新征程，推动健康产业可持续发展新增长。在素有中国药品零售行业“奥斯卡”之称的西普金奖颁奖盛典上，老百姓大药房荣膺“2022中国药品零售企业综合竞争力百强榜冠军”，史上第十次获得该项殊荣。老百姓大药房董事长谢子龙荣获“功勋企业家”、“药品零售产业发展杰出贡献人物”荣誉。
本届盛会，谢子龙带来“政策驱动下零售药店的价值定位”主题演讲，启迪行业前行道路。零售药店作为基础医疗不可或缺的入口，是国家医药卫生体系的重要组成部分。据中康资讯数据，2020年中国药品市场规模为1.85万亿元，而2030年这一数值将增长为3.28万亿元，年复合增长率为5.92%。谢子龙认为，零售药店作为实施健康中国战略的前沿阵地，将从医药供应链的小终端向大众健康消费服务的大终端转化，成为推进大健康服务升级的主力军。
行业变革大浪潮中，药品零售行业面临政策规范性加强、消费者需求升级、竞争日趋激烈等诸多变化。行业发展需要先行者，做难但正确的事。对此，老百姓大药房提出，连锁药店也要设立“研发中心”，大胆创新，并保持战略定力做长期主义者。
专业化转型，提供药事管理高价值服务
谢子龙表示，中国大健康产业发展充满机遇与挑战，高质量发展是主线。对于零售药房而言，何为高质量发展？首先便是为客户提供专业的药事服务。因此，专业化转型是药房开启转型的第一步。
老百姓大药房坚持打造药店专业化形象，围绕患者专业药事管理，提供高价值服务。据最新披露的三季报，截至9月30日，公司直营门店中，DTP药房151家，医保门店占比91.65%，院边店占比约10%。通过快速推进专业药房建设，公司积极对接统筹医保资源。三季度末，公司拥有具备统筹医保报销资格的门店——特殊门诊店789家（同比增加364家）、“双通道”门店181家（同比增加88家），承接处方外流的能力进一步加强。
与此同时，随着中国老龄化程度加剧、慢病率逐步提高，药店从纯药品销售商向健康服务商转型成为必然趋势，如何满足消费者对慢病检测和专业慢病管理的需求成为关键。
老百姓大药房不断完善慢病服务体系，提高客户粘性。截至三季度末，公司已在全国6,500+家门店铺设了血糖、血压、心率、血尿酸、血脂等慢病自测蓝牙智能设备；公司慢病管理服务累计建档800+万人、累计服务自测3,000+万人次、累计回访2,000+万人次，举行线上线下患教2万+场次，进一步提升了药店作为国家分级诊疗中基层医疗的重要职能。与此同时，公司通过多种方式提升一线员工慢病知识，为顾客带来更专业、温暖的慢病管理服务。
行业共荣，共建医药零售大生态
当前是医药零售行业升级的时代，也是分级的时代。华西证券研报显示，2011年至2021年Q3，我国零售药店连锁率由35%提升至57%，而2021年美国药店连锁率为90%。对标欧美日等发达国家药品零售市场连锁率及我国政策导向要求，我国药店连锁率仍然有进一步提升的空间。
单体药店的不断出局和行业整合态势加速的同时，中小连锁药房也面临着头部连锁药房凭借更完善药事服务体系、更高医保覆盖率和更强价格优势带来的竞争压力，行业呈现出强者恒强的局面。
面对激烈的行业竞争，老百姓大药房将行业大生态的打造作为又一创新。公司通过加盟、联盟方式赋能中小连锁及单体店，以“利他共赢”的方式实现全行业的共荣。截至9月30日，公司总门店数达到10,327家（不含联盟），其中加盟门店2,965家。前三季度公司加盟业务配送收入12亿元，同比增长29%。公司联盟合作企业130家，涉及门店4,000多家。
老百姓大药房表示，公司广覆盖的网络布局为加盟、联盟的发展提供了广阔空间。公司期待吸纳更多同行进入老百姓的生态，更好地发挥公司品牌、供应链、数字化等优势，共享发展红利。
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