据 Pico 内部人士爆料,Pico 目前已内忧外患。内部存在派系之争且各自为营,外部则无法达到销售预期,贴钱抢用户尚不见成效。而产品也未做到极致,在研发早期,为了产品上量,存在使用残次零件等现象。
Pico 今年卖出 180 万个 VR 头盔的宏愿,大概率泡汤了。
近日,有 Pico 内部人士向新浪科技透露,目前公司对 Pico4 现阶段的销售数据不满意,“距离年底只有一个多月,但是无论从外部统计还是内部销售数据来看,想要在今年完成 100 万头显的销量目标,差了很多。”
另据 Sandalwood 公开数据显示,截止 10 月 14 日,Pico 4 电商累计销量 4.6 万台。值得注意的是,该数据统计距离 Pico 4 发布仅半个月,且是有营销推广的基础上,数据销量实属惨淡。
据此前业内人士向新浪科技透露,Pico4 曾向供应链提出了 250 万台的产品备货指标,事后将该目标调整至 180 万台。
产品销量不及预期,在一定层面上折射出的是产品质量及公司对于未来市场预判的不准。在与新浪科技沟通中,多位 XR 行业人士承认了 Pico 并入字节一年以来取得的进步,但也纷纷吐槽称,“目前 Pico 的产品存在一定问题,而且他们开出的价格严重扰乱了市场秩序,正让整个行业变得越来越艰难。”
例如,明年高通将推出新一代芯片,到时 Pico 很有可能会推出更替产品,到时候 Pico4 沦为旧品,“消费者的购买欲望自然会下降,不知到时错误预估了市场行情的领导层,会如何处理这么多存货。”
9 月 27 日,初秋,在青岛国际会议中心,Pico 总裁周宏伟发布了 Pico 被字节收购后的首款 VR 头显 ——Pico4,宣布搭载 Pancake 折叠光路设计、最薄处仅 35.8 毫米且只重约 295g 的新一代头显面世,将开启 VR 大众化之路。
然而新品发布不久后,Pico 便被曝出采用 Pancake 后出现清晰度反降、色差和黑域明显、手势识别抖动粘滞等负面现象。目前,一些中小博主和 VR 行业发烧友均发表了对于 Pico4 产品评测,其中多数提及了 Pico4 中存在问题的。
而在 10 月上旬,Pico 官方旗舰店主动发出 Pico4 外包装磨损产品外壳的动作,则进一步说明了该款产品的“问题性”。上述内部人士直言,“Pico 4 便携包磨损产品外壳的事故,表面上的成本是用户投诉和差评,隐性成本却是上百万的供应链备料,称此为‘事故’一点不为过。”
据该人士透露,在并入字节后,Pico 虽然在资金、资源能力等方面都得到了支持,但由于公司规模的快速扩张,内部对于产品和用户的“敬畏之心”正在下降。“在产品研发早期,一些技术人员即使发现个别零部件检测时出现细微问题,但只要这些问题不影响当下产品上量,也会默许使用该部件。”
该人士认为,由于公司缺乏对硬件型产品的管理经验,公司的基层正在背负着过多“量化”和“快速响应”的指标,这些问题的存在,让 Pico 只顾得上“向前赶路,却忘了低头看路。”
一点典型的现象是盲目扩张。他透露,Pico 起初只有 100 人左右,一年间迅速扩张到 2000 人的规模,Pico 的内部已经出现了“Pico 派”、“抖音派”等不同人员派系,彼此之间资源抢夺和竞争严重,而且颇有一种各自为营的状态。
然而事实是,区别于互联网产品从定义、开发、测试到进入市场都可以在短期内迅速完成,VR 头显作为一款硬件产品,其开发周期短则几个月、长则一年半载,作为一个庞大的系统性工程,如何保持其系统协调和整体性,是极为重要的一环。
“很多内部员工都认为,如果一味地注重产品研发的快速响应,却忽视了内部协同和产品研发的系统性,这会导致后续工作中越来越多的动作变形”,该人士直言,“目前 Pico 就像一支在足球场上踢球的球队,团队内部是散的,大家各踢各的,没有合力去做一件事。”
背靠字节,此前与歌尔老板姜龙不菲的关系,让 Pico 在资金、产线以及成本等方面的优势远超国内同行,甚至还可能获取一些 Oculus 和 PSVR 的产品信息。然而,这些可以看做是起跑线上的优势,并未让 Pico 拥有真正意义上的产品定义能力、也从未拥有产品规划的能力。
据另一位近期离职的 Pico 人士透露,在 Pico 内部看来,更多的是依照 Oculus 等国外产品依葫芦画瓢,OS 抄袭痕迹明显,冲在前面的永远是部分硬件规格和亘古不变的电池后置设计,在环境感知、系统开发、开发者支持这些最核心的能力方面却正在掉队。
该人士称,“很多员工对 Pico 头显与 quest2 等国外头显的差距心知肚明,而且大家几乎很少用自家的产品。”他预估,Pico 与 Oculus 等国外厂商的产品性能差距,“大约有 3-5 年的差距”。
当然,由于 Oculus 旗下 Quest 系列产品无法在国内发售,即使与国外产品相比存在一定差距,但背靠股东和歌尔的代工优势,Pico 头显在国内同行中依然存在竞争优势。
为了抢占市场,目前 Pico 采用了远低于市场价的方式进行产品售卖。据前 HTV VIVE 资深技术专家、有着 20 余年 VR 产品技术研发经验的季付对新浪科技表示,目前每卖出一部 Pico4,Pico 可能亏损千元左右,“他们意图通过这种恶意压低产品售价的方式,打开用户的购买欲”。
然而即便是 Pico 给出的头显定价很低,甚至于到了贴钱抢用户的地步,但目前这一效果并不理想。截止 10 月 14 日 ,Sandalwood 公开数据显示,Pico4 电商累计销量 4.6 万台。
至少两名内部人士表示,“目前内部对于当前的销量并不满意,眼望双 11 后就没有太多销售的高峰节点,但目前的销量距离最初设定的目标还差很远。”
据接近 Pico 的公司高管此前分析介绍,为抢占市场,Pico 此前给上游下了 250 万台的备货指标,然而按照目前的进度,即使 250 万的订货量未必要全出,但即使是完成 150 万台的 KPI,也需要耗费 Pico 至少 100 个月的时间。
要知道,150 万并不是 Pico 唯一需要完成的销售指标。据季付预估,Pico 在推出 Pico neo3 之后,至今预估仍积压约 40 万-50 万台头显。总体近 200 万的库存积压,不知 Pico 的销售们是否会感受到压力山大。
过高的市场预期,让 Pico 预定了大量的头显存货,但最终市场的反馈证明了用户对于 VR 的接受度并不是想象中那么高。而这一过程中积压下来的库存,谁去消耗呢?谁又来为之买单?
在闲鱼等二手交易平台上,目前搜索“VR 一体机”时,跳出的检索页中,约 90% 以上的显示位,均已被 Pico 品牌占据,其中绝大多数是 Pico neo 3 品牌,且多数标有“全新”、“99 新”、“几乎打开没怎么玩”等字样。大量的二手转卖,似乎预示着消费者们对于由 Pico 所定义的 VR 头显们并不那么地热衷。
“Pico 认为只要大笔花钱就能砸出一个市场,但从目前 VR 行业发展的情况来看,国内用户对于 VR 产品的接受度依然属于小部分群体的选择,大多数消费者甚至不知道 VR 能带来什么体验。想要谈 VR 的大众化为时尚早。”
上述 Pico 内部人士坦言,“在市场不太成熟的时候采用了过于成熟化市场化的打法,Pico 的做法过于激进了。”在他看来,在接下来的一年内,随着进入字节后第一款产品 Pico4 经过市场的检验,高层们对于 Pico 的认知和定位将逐渐变得更加理性,届时 Pico 内部可能会有一些新的变化。
在去年高调宣布全面押注元宇宙的时候,扎克伯格曾一度杨言将每年投资 100 亿美元,用于 XR 等领域布局。但随着巨额亏损导致的裁员续命发生,Meta 用于元宇宙部门的投资额度或将减少。
而在国内,一直试图将 Meta 视为学习对象的字节跳动,是否还会继续坚定地在加大对 Pico 的投资?