它造出「全球最美门店」,等了 35 年终于来了|探访 Aesop 中国大陆首店

观点
2022
12/10
20:31
亚设网
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如果你问一个澳洲人,有什么能带回国的护肤界本土礼物,除了某蔻就是今天要说的 Aesop 伊索了。

它造出「全球最美门店」,等了 35 年终于来了|探访 Aesop 中国大陆首店

▲图片来自 Aesop 伊索,上海门店

这个诞生于 1987 年的澳洲本土植物护肤品牌,小众起家,从不做铺天盖地的广告营销,坚决不做动物实验,也没有明星代言,更没有光鲜奢华的包装,靠着平平无奇的棕色「药罐子」屡获大众的喜爱,成为近年来护肤界的人气品牌。

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目前,Aesop 伊索在全球拥有 269 家实体店,比 2021 年增加 22 家,终于在今年来到了中国大陆,顺利落地上海东平路,就像冬天里的一把火,让这条街都「燃」了起来。

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▲ 图片来自 Aesop 伊索

人气火爆的 Aesop 伊索门店,据说白天排队至少一个半小时起,我特意避开了门店客流高峰期,选择了工作日的晚上来门店体验。

这家倡导自然和有机生活,凭借小而美的文化哲学涌进城市生活的创新品牌,开始了它在中国的迷人故事。

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一个用心的品牌,唤醒一栋海派洋楼

Aesop 伊索给我的第一印象,就是一个真诚和用心的品牌。

到访后的确感受如此,从它们门店的选址就可以看出其精挑细选。

东平路是一条上海老马路,全长不过 400 米,是上海永不拓宽的 64 条道路之一,相较于网红街道安福路、武康路,东平路显得安静闲适得多。

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▲图片来自 Aesop 伊索

过去,这里多是显赫家族居住生活的地方,包括 1 号席家花园,5 号和 7 号孔祥熙住宅,9 号宋美龄住宅等,给人的感觉是一条贵气而低调的老马路。

随着历史变迁,如今的东平路已毗邻上音附中、音乐学院、上海交响乐团,坐落于风貌区中「环上音」音乐核心圈内。

Aesop 伊索「唤醒」了原本这座海派洋楼。

从远处看去,整体建筑风格和街区调性十分和谐,拱形大门无任何装饰,由整齐排列的红砖拼砌而成,与街道融为一体,格外悦目。

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走近店面,大门入口处陈列着它们三款经典的护手霜产品可以让大家体验,门口的销售人员也会不时提醒排队时长,和等待的客人轻松惬意地聊天、介绍产品等等。

对了,Aesop 伊索还是一家宠物友好的门店哦。

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店铺营业时间是每日 11 点至 21 点,问了问现场工作人员,他们门店白天基本上每人都需要接待十几位客人,大家进店排队的确至少是半小时起步。

店内的工作人员身着统一工装,接待客户时语气温和亲切,和品牌调性质感有种巧妙的契合,对于不熟悉品牌的新用户,他们会不紧不慢地询问和推荐合适的产品带领体验。

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门店内部格局的设计也蕴藏着设计团队的巧思,抬头看到顶上的麦秆皆来自上海本地,犹如一片倒置的原野。

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视觉中心的水槽,则是由贵州开采的石材精心打磨而成,它的纹路和缝隙代表着岩石充满生命力的美学轮廓。

产品背后的棕色「玻璃」屏风,也是为了致敬附近住宅的艺术玻璃,当光线穿屏风,便能看到不规则的纹理。

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屏风之后则是客人可坐下体验产品的更为安静的空间,据工作人员透露,未来这块区域将提供 45 分钟的个性化护肤定制服务。

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▲ 图片来自:HYPEBEAST

值得一提的是,Aesop 伊索的香水线产品单独设计了一个类似更衣室的「香氛空间」,在这里你可以体验 7 款主打香水的独特香气。

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离店时,工作人员也会在装产品的收纳袋上为你喷上心仪的香水。

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一个不靠明星代言、广告营销的植物护肤品牌,入驻国内,并没有大张旗鼓,却引得媒体争相报道,各类博主纷纷抢着热度排队打卡做内容,新粉老粉尽管排队也被服务折服。

所以,究竟这个品牌有着什么魅力?

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开有灵魂的门店,用「在地化」美学破圈

规则是用来打破的。

Aesop 伊索品牌创始人 Dennis Paphitis,恰好就是这样的一个践行者。

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▲Aesop 伊索创始人 Dennis Paphitis

在传统美业,为了占领市场和迅速扩张,通常连锁品牌在装修设计上的第一选择是:标准化。

原因也很简单:装修成本更低、装修时间更短、强化统一的品牌形象等等。

然而在美发沙龙行业深耕多年的 Dennis Paphitis,却反其道而行,坚持「全球每一家门店都独一无二」的极简主义设计原则。

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他相信通过设计的力量,既能凸显产品,也更能拉近与本地消费者的距离。

所以,每次开设新店的过程中,他都会努力让门店融入陌生的环境,考虑当地的建筑材料,并借鉴其文化和历史,团队会将心中激发的关于文学艺术的灵感记录下来,然后将创意融入店铺蓝图之中。

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Aesop 伊索在西班牙马德里开设的独立精品店,吸收了这片土地中世纪时期,繁衍生息长达 800 年之久的摩尔文化。

店内装饰着一幅引人注目的 macramé 挂毯,这幅挂毯是由著名的加泰罗尼亚艺术家 María Asunción Raventós 在 20 世纪 70 年代制作完成。

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原始灰泥粉刷的墙壁,带有广泛的嵌入式货架单元和橱柜,搭配传统的赤陶土瓷砖地板。

整体风格一看就能感受到是 Aesop 伊索会选择的设计:去繁从简,保留精华。

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位于纽约创意街区的 Aesop 切尔西店,由他们和文学季刊《巴黎评论》共同设计。

天花板上,悬挂着由 1000 多本《巴黎评论》制作的装置,Aesop 以杂志作为物料,通过拼贴画的设计风格向文学致敬。

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后墙上是一幅向《巴黎评论》致敬的黑白水彩画,这幅画提醒人们关注图像和文字的交汇点。

顾客可以在店铺中央的桌子上浏览《巴黎评论》杂志,这些杂志是 Aesop 从最喜爱的几期《巴黎评论》中精心挑选出来的。店铺右边是一件巨大的白色陶瓷水槽,配有古董式样的水龙头。

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Aesop 河原町店又是别有风味,它是一处在精细和粗糙质感之间切换的明亮空间,体现了具有日本特色的美感。

这家店位于京都市中心的河原町通,由 Aesop 伊索与长期设计伙伴 Torafu Architects 合作设计,这片区域的历史可以追溯到 16 世纪晚期,当时京都正在进行大范围改造, 19 世纪时,京都曾是明治维新的重要舞台。

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Aesop 河原町店可以说是既尊重历史的传承,又与当代京都相契合。

水槽、楼梯等各种元素的表面均为光亮的薄荷绿色,入口走廊的过渡空间也采用了这种颜色。

黄铜灯饰和水龙头,又为空间增添了闪烁光泽。

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Aesop 雉鸡街店通过鼓励顾客发现带有多种隐藏功能的设计元素,将戏剧想象的力量发挥得淋漓尽致。

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这家店是 Aesop 伊索在柏林的第二家概念店,位于城市西区,由 Aesop 与挪威建築设计事务所 Snøhetta 合作设计。

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自 20 世纪初以来,多家知名剧院、电影院和爵士俱乐部在这片区域开张,正是由於这个原因,店铺的设计者采用了许多表演艺术元素。

美学、文学、哲学的精神浸染

Knowledge is the beginning of practice, doing is the completion of knowledge.

当你在 Aesop 伊索上海店看到这句王阳明的名言「知行合一」时,请不要觉得奇怪。

为每一个门店搭配一句独一无二的引言,是 Aesop 伊索的独家特色。

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这些引言来自不同的文学家、诗人与哲学家。比如德国莱比锡城 Nikolaistrasse 街上的店的引言,来自德国浪漫派诗人 Friedrich Hölderlin:

在生活中学习艺术,在艺术中学习人生/In life learn art, in the artwork learn life。

悉尼的邦迪海滩店的引言则是:

海洋是位强大的和声学家/The ocean is a mighty harmonist。

这些引言并不是随意摘取,而是团队根据当地的人文背景取选择合适的与之匹配。

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Aesop 伊索创始人 Dennis Paphitis 一直以来都酷爱哲学和文学,他在接受《The Talks》杂志采访时曾说:

一个产品需要功效,但如果它能兼具一点诗意,就更好了。

这种诗意不止在美学上、文学上,还有音乐、影视这些领域的涉猎,都让 Aesop 伊索的品牌文化更加深入人心。

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在 App Music 上,你可以搜索到 Aesop 伊索创立的独立歌单。

歌曲风格分门别类:具有情景穿透力的氛围歌单、节奏明快的钢琴曲、鼓动人心的活力歌曲,质感和音乐的选择,都具有 Aesop 伊索的品牌性格。

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除了音乐,Aesop 伊索还做过播客,做杂志,拍过纪录片,会给顾客定期发邮件推送各类影视、图书、文艺活动。

除了 Aesop 伊索官网,想要了解更多关于品牌的文化内核和设计理念,你可以试试搜索 taxonomyofdesign.com。

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在这个设计平台上,可以看到所有门店背后的创作故事,分类很细,可以根据门店、设计师、设计特色、材料、店铺引言、影像去进行浏览与检索。

你可以完全感受到,一个品牌是如何珍惜爱护设计之力,尽心尽力去打造一个充满灵魂的空间,并且尊重每一位为品牌付出的设计人员的成果。

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这些让 Aesop 伊索以一种「精神浸染」的方式,进入了更多年轻人的心。

天然有机的产品,可持续的生活方式

来来去去讲了这么多,如果你已经读到这里,并且尝试按照以上指南去了解 Aesop 伊索,我相信你一定会对这个品牌产生兴趣。

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而回到品牌核心产品上来说,Aesop 伊索并不像其他护肤品牌几乎年年都出新品。

它们主打的产品通常需要三四年时间才能创造出来,甚至过去为了做一款 SPF 15 保湿霜用了 10 年才满意。

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除了匠心,Aesop 伊索是业内首批将有机理念和天然植物结合的护肤品牌。

它们倡导内外融合调理,从研发、测试、生产的整个过程,全都遵循有机草本的组织规范,杜绝化学农药、杀虫剂对成分的污染。

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但 Aesop 伊索并非为「有机自然」而「有机自然」。

它们不会将有机、天然标在产品上,尽管他们会避免添加人工香精、色素和矿物油等添加剂,但也不排斥用到化学成分,并且率先提出「抗氧化」的护肤理念,鼓励人们让肌肤呈现健康平衡的自然状态。

身为入门粉,店员小姐姐根据我的肌肤状态以及需求,给我体验了 Aesop 伊索最火的护手霜系列产品「息间芳香护手霜」以及「香芹籽密集精华」,在水槽前完全不手软的挤了很多精华和手霜给我试用,产品淡淡的植物清香和药膳味,闻着感觉很治愈舒缓。如果你是一个完全不了解品牌的新粉丝,我建议可以从手霜开始体验。

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自诞生以来,Aesop 伊索坚持纯素和「零残忍」理念,在产品包装和生产上也践行着可持续理念。

从它们打出产品市场差异化竞争优势,到一直用心并分享着属于自己的哲学、文学和设计大观,可以看出做品牌不仅需要产品受到认可,回到基点,品牌更是在基于市场需求之下,创造一种文化语言,分享给真正匹配的受众人群。

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被资本亲睐的 Aesop 伊索,近年来扩店势头迅猛,不过在深耕品牌质感和内力上,倒是丝毫没有风风火火。

无论是产品更新的「慢」,还是营销推广上的「收」,这些曾经看似不被资本追捧的属性,反而成为了今日资本竞相追逐的优势。

或许对于竞争残酷的护肤行业,并不是「快」和「新」就能分得一块蛋糕,也并不是占领市场的速度比谁更快就可以高枕无忧。

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▲ Aesop 伊索上海门店

在打造品牌影响力以及如何与消费者产生更多联结和认同感上,Aesop 伊索的创新,值得当下很多初创品牌参考。

对我们来说,则希望越来越多真诚和用心的品牌出现,给城市生活带来一丝与众不同的新风。

THE END
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