凤凰网吴晨光：站外账号运营要找准整体定位以及内容稀缺性

蓝鲸TMT频道12月25日讯，由上海报业集团指导，蓝鲸财经主办的第九届蓝鲸财经记者年会，在北京泰富酒店三层大宴会厅隆重召开。

凤凰网副总裁兼执行总编辑吴晨光做出以“名与利：关于站外账号运营的思考”为主题的演讲，对站外账号如何运营进行了深度分析。

吴晨光表示，首先一定要有一个非常好的编辑和运营策略，“很多时候我们非常强调流，强调运营，很重要的事情如果源不好，没有源头活水来，哪来的流？”吴晨光强调，首先要找准自身整体账号的定位，以及内容的稀缺性。“大家如果自己做账号要非常注意，第一我是谁，第二谁看我，第三我的核心竞争力是什么，我跟别人有什么样的不同。”

目前短视频平台几乎出现了抖音、快手、视频号三足鼎立的状况。针对不同的视频平台，看似他们都是在做短视频，但由于三者的产品特点、用户地域区分不同，运营策略也会有所不同。

吴晨光表示，巨量短视频平台刚兴起时，出现了“南抖音、北快手”的说法，抖音早期用户大部分是以一二线城市年轻用户为主，以南方城市或一二线大城市的青年居多，而这些青年在996 007 的工作状态中，下班回到家打开app想看到的一定是不用动脑，足够娱乐化、轻松化的内容。所以对于抖音中的大多数年轻人，内容只要足够简单足够爽，同时那些处在上升焦虑中的年轻人又能看到别人美好富裕的生活，那么就会获得极大的关注。“抖音人均月薪百万”“在抖音看到别人美好的生活”……这些关于抖音的热评和被调侃的段子中也折射了这一特点。

在这样的情况下，抖音构建了一个“简单中国”，甚至是极度重复化的内容生态，经常会看到很多博主在拍同一个段子或者用同一个音乐。在这种简单化、重复化的生态中，很容易催生头部博主，所以会看到在抖音时不时就会冒出一个千万博主，其爬坡机制更明显，马太效应明显，这是抖音的生态和产品特点所带来的。也只有做到头部，变现空间才会足够大。“所以我们对于抖音的运营策略是保持自己的账号辨识度，冲击头部。在抖音的运营过程中不会过多和过早的介入让其马上变现，而是做大，用时间换空间。”吴晨光称。

如果说抖音是“简单中国”，那么快手就是“复杂中国”。吴晨光表示，快手最初火于东北，和那些南方甚至一二线城市青年人不同，快手的用户文化程度相对更下沉，这部分居民有时间，而他们缺的是陪伴。所以快手之前有6大家族，这是别的平台所没有的，因为需要陪伴，陪伴而获得信任感和认同感，所以就很容易形成聚集效应。“我信任你，我是你的老铁，那么我就只跟你玩。很多人说快手是公域流量，其实恰恰相反，它非常私域，且信任需求极高。所以我们看到快手之前做电商，只有辛巴玩得转，因为他足够大且用户信任度高。对于现在来说，如果一个账号要从头在快手做起来非常难，因为它的私域和信任度已经被瓜分到各大家族中。”

吴晨光认为如果账号需要探索快手，有两点非常重要：一是需要借势，依靠老铁大家族去带动账号起步，获得基础信任；二是快手平台更适合垂类品牌和频道来运营，能为用户提供足够垂直的内容，相对于泛资讯品类更能获得信任感，未来变现空间也会更大。

如果说抖音是“简单中国”，快手是“复杂中国”，那么视频号就是“人情中国”。吴晨光称，视频号搭载着微信这一巨大的社交平台而崛起，每个人在微信或者说在朋友圈中都扮演着一个想让大家看到的美好的、有思考的样子。视频号是人情的，是私域的，是社交兴趣匹配的，在去年依靠几场线上演唱会已经完成了不同年龄层次人的用户引入，首先做了周杰伦、五月天线上演唱会把90后用户吸引到了视频号，然后又做了崔健演唱会把80后、70后吸引进来，再接着又做了罗大佑线上演唱会把60后 、70后吸引进来。可以看到其实视频号每一次动作都是围绕不同年龄层人群进行非常兴趣化社交化的在运作。也由于视频号基于一个巨量用户的微信社交平台，所以很容易产生现象级的内容。

吴晨光认为，当运营一个人情化的视频号平台时，情绪和集体记忆的内容更重要。围绕着事件和集体记忆联动媒体、平台和客户多方协同，能更容易做出现象级的内容，这样也更能把视频号做起来。

吴晨光称，现在还处在一个非常艰难的时期，有一个关键词叫“过峰”，首先要看到在哪个行业还能增长；其次要看到整体的用户数，平台的红利期基本已经过去，能不能抓到平台的机遇再进行变现很重要。