“去哪儿定酒店不同手机价格差距大”登上热搜，回应称：价格因会员等级存较大差距，不存在大数据“杀熟”

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蓝鲸TMT频道1月2日讯，2023年1月1日，微博账号@板扎在线曝出关于去哪儿网预订酒店价格差距大的问题，随后“去哪儿定酒店不同手机价格差距大”登上热搜。对此，去哪儿发布声明函称，该账号发布的相关视频内容为失实信息，要求删除视频，停止侵害行为。

据视频内容显示，近日，有网友用“去哪儿App”预定相同日期、相同房型的一家酒店时，发现三台设备显示出不同价格487元、520元和963元，最高价和最低价相差476元。

图片来源：视频截图

对此，去哪儿表示，经核实，视频中三位用户会员等级存在较大差距;左侧用户享受最便宜的价格，因为该用户短期时间内购买过机票，平台给予较高等级钻石会员专享优惠券;中间用户非钻石会员等级，故优惠力度没有左侧用户高;价格最高用户因未登陆平台账号，故显示酒店原始报价，不享受任何优惠。综上，三位用户会员等级存在较大差异(钻石会员、普通会员、非平台用户)，故享受商家商促活动不同(不同会员身份，享受的商促活动不同且享受的商促折扣力度也不 同)，故此视频无法证实去哪儿网存在“杀熟”现象。

去哪儿称，去哪儿网绝不存在大数据杀熟的现象，且视频中没有任何相关证据可证明去哪儿网存在”杀熟“现象。事实上，去哪儿网坚决杜绝赚取任何差价行为，视频中恶意误导、传播去哪儿网杀熟信息，去哪儿网认为此微博报道严重侵犯了其名誉权。所以申请对相关微博报道及传播信息做删除处理，避免侵权行为的继续和扩大。