服务到一线 暖心又“安薪” ——建行南京鼓楼支行走进南京某公司蚌埠作业区

“年关快到了，几千名职工等着工资回家过年呢。但工期太紧，我们离银行又太远，工资卡一直没有激活，工资没办法到位，这可怎么办呀！”电话那头，某公司蚌埠作业区负责人心急如焚。电话这头，听闻此消息的建行鼓楼支行当即召开紧急会议，决定要将网点“搬到”工地！

要赴这一场跨越200公里的“金融服务之约”谈何容易？一方面，年关将近，网点的业务量增加，日常运营面临很大的压力；另一方面，近千名职工焦急的等待着，希望尽快拿到工资与家人团聚。如何在保证厅堂正常运转的前提下抽调人手，百里之外的偏远工地能否保证信号接收，“龙易行”首次跨省办理又能否顺利完成……人员问题、技术问题又接踵而至。

跨省上门服务，确保安“薪”过年！建行南京鼓楼支行慎重考虑后，立即从各网点调配人员，50余名鼓楼人组成四批张富清金融服务队，分批前往安徽蚌埠开展驻点服务。同时支行及时与电信公司取得联系，以最快的速度办理SIM卡，建行南京分行个金部、网金部、金科部、渠道部也通力支持，为其提供技术方案，解决信号接收等问题。

工地简易平房里人声鼎沸，单位职工们拿到工资卡的雀跃与鼓楼人的忙碌相映成趣。扫码填写信息、身份核查、储蓄卡激活……一套流程井然有序；讲解手机银行使用、介绍数字人民币、宣传反诈防骗知识……耐心的讲解从未停歇。“龙易行”前的客户络绎不绝，而工作人员放在桌边的饭盒却迟迟未见打开。

短短四天，鼓楼支行首批接待到场职工近千人，全力以赴守护人民群众“安薪年”。“之前的项目，都是我们自己拿着工资卡去当地银行激活，这次方便了，建行一站式帮我们办卡，不用再揪心工资什么时候到账啦！”拿着刚办好的工资卡的王师傅喜笑颜开。

下一步，建行南京鼓楼支行将继续秉持初心使命，以金融力量纾解社会痛点，扎实推进“我为群众办实事”项目，打通金融服务的“最后一公里”，努力提高人民群众的安全感、获得感和幸福感。