江苏人保财险积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

中国人保财险江苏省分公司(以下简称“江苏人保财险”)紧紧围绕银保监会2023年“共筑诚信消费环境

提振金融消费信心”活动要求开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，覆盖群体广泛，聚集重点人群，活动内容精彩、形式丰富。

3·15期间，江苏人保财险总经理助理兼消保委员会主任周敏携客户服务部负责人开展“总经理接待日”活动，在人保营业厅为客户解读《银行保险机构消费者权益保护管理办法》。该公司积极开展数字化宣传教育，依托“江苏人保财险”微信服务号、视频号、订阅号等线上渠道，侧重一老一新一少，开展“以案说险”、“风险提示”图文宣教、消保管理办法视频解读和消保八项权益测试小游戏等丰富多彩的宣教活动，提升消费者风险和维权意识。依托微信企业号组织全省系统干部员工进行《银行保险机构消费者权益保护管理办法》并组织测试，以考促学，全面提升系统干部员工消保和诚信意识。全省系统各营业网点均积极参与教育宣传，在营业厅张贴宣教海报、摆放易拉宝、悬挂活动横幅，滚动播放活动口号和宣教短片。

江苏人保财险全省各级分支机构积极开展进社区、进广场、进农村、进学校、进养老院等线下宣教活动。其中，南京市分公司聚焦新能源，开展网约车新市民金融知识普及活动;苏州市分公司走向社区面向老年人开展关爱讲座;盐城市分公司积极参加由盐城市盐南高新区市场监管局、市保险行业协会联合开展的以“提振消费信心”为主题的宣传活动，现场受理消费者咨询投诉。常州市分公司通过宣传视频向保险市场和广大客户作出诚信践诺宣言，并在常州市消费者协会和常州广播电视台共同举办的2023年度诚信自律承诺企业评选活动中，蝉联“常州市315诚信自律承诺企业”荣誉称号。

江苏人保财险将始终践行“人民保险

服务人民”的初心和使命，充分发挥央企责任担当，积极落实“六大战略服务”，不断创新服务模式，优化服务体系，延伸服务领域，持续改善服务质量与效率，全方位服务乡村振兴、智慧交通、健康养老、绿色环保、科技创新、社会治理。客户服务热线95518，24小时全天候为广大客户提供全方位理赔咨询、出险报案和道路救援等服务。邓永祥