网传“微众银行外包催收公司被抓”，银行回应：目前没有该事件涉及我行的信息

日前，网传消息称催收公司CBC（北京）信用管理有限公司合肥分公司（下称“CBC合肥分公司”）有员工4月6日被警方带走，涉及到微众银行的微粒贷业务。

4月7日下午，蓝鲸财经多次拨打CBC合肥分公司及该公司总部的公开电话，均无人接听。

7日当晚，微众银行独家回复蓝鲸财经称，“我们对该事件高度重视，第一时间进行核查，目前没有该事件涉及我行的信息。关于该事件的详细信息以当地有关部门公布为准。”

微众银行官网显示，微粒贷是该行推出的首款互联网小额信贷产品，自2015年5月在手机QQ、微信平台上线以来，已为超过千万用户提供贷款服务。

据公开资料，CBC（北京）信用管理有限公司成立于2005年，总部位于北京市，属外商独资公司(WFOE），为北京市第一家取得催告通知服务经营许可的专业性公司，已在北京、上海、广州、深圳等地分别设立39家分支机构，业务范围覆盖全国。长期服务的金融机构超200家，涵盖四大国有银行、多家股份制银行、地方性银行及城商银行。

天眼查显示，CBC（北京）信用管理有限公司注册资本为1348万元人民币，参保人数为237人。经营范围包括：向发卡机构提供信用卡专业化外包服务；合同违约提醒通知服务；银行卡催告通知服务；信用风险管理培训和咨询；数据处理；企业或个人信用修复咨询；企业管理咨询；财务顾问；研发、生产信用管理软件；销售自产产品；市场信息咨询服务等。CBC合肥分公司则成立于2021年。

近年来，银保监会持续加强银行保险机构催收行为制度规范，在规范信用卡、消费贷款等业务的监管制度中对催收行为提出了明确要求。

其中，《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行不得对与债务无关的第三人进行催收；不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为；在签署分期还款协议后要停止催收行为。

此外，《银保监会、人民银行关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》明确规定，银行业金融机构应当落实催收管理主体责任，加强对外包催收机构的管理。

2022年，银保监会出台《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，对银行保险机构自行和委托外部机构催收行为进行专门规范，明确设定不得采取的催收方式，进一步规范银行保险机构催收行为，维护银行业保险业消费者合法权益。

今年3月，有网友在人民网“领导留言板”留言，建议银保监会严管商业类信贷产品的发放与催收。

对此，银保监会回复称，高度重视整治银行保险领域违法、不当催收行为，不断加强对银行保险机构催收活动的监督管理，督促银行保险机构加强对催收合作机构的准入管理和行为管控，及时发现和制止违法、不当催收行为。

“下一步，将严格督促银行保险机构落实主体责任，规范催收行为，加强催收外包业务管理，畅通投诉渠道，及时回应消费者诉求。同时，我们将切实加强金融消费者权益保护，加大对侵害消费者合法权益行为的查处力度，指导和督促银行保险机构健全消费者权益保护体制机制建设、规范经营行为、优化金融服务，全方位提升消费者权益保护工作水平。”银保监会表示。