美外卖平台 DoorDash 被指控向 iPhone 用户收取更高费用，面临 10 亿美元诉讼

IT之家 5 月 28 日消息，美国外卖平台 DoorDash 近日被指控向 iPhone 用户收取比 Android 用户更高的费用，面临 10 亿美元的诉讼。

诉讼称，这种价格差异的原因“可能是因为研究显示 iPhone 用户收入更高”。诉讼于本月 5 日在马里兰州联邦地区法院提起，指控 DoorDash 对 iPhone 用户实施“欺诈、误导和非法收费”的行为，与安卓用户相比，DoorDash 对 iPhone 用户每单多收取高达 2 美元（IT之家备注：当前约 14 元人民币）的费用。

DoorDash 称这是“远距离配送”额外收取的费用，是针对超出“正常配送区域”的订单而设立的，但诉讼声称 DoorDash 从未明确界定这一范围，企图借此从其 2700 万消费者中牟取额外利润。其他费用，如“配送区域”或“配送半径”等，据说是基于餐厅向 DoorDash 支付的金额而定，与客户或餐厅的位置无关。此外，DoorDash 还被指控故意将订单发送给距离较远的餐厅，从而增加配送费用。

对此，DoorDash 发表声明，称：“DoorDash 不会根据你使用的手机类型收取不同的费用 —— 绝对不会。任何指控我们故意向 iPhone 和安卓用户收取不同的费用或只向 DashPass 会员收取‘远距离配送’费用的说法都是完全错误的。我们坚决否认诉讼中的不实指控，并将积极予以反击。”

有消息称，诉讼中提供了截图，显示在不同设备上下单的两份鸡肉快餐之间的价格存在差异。iPhone 被多收取了 1 美元的配送费，而安卓手机则没有，其他截图也显示了对 iPhone 用户平均每单多收取 1-2 美元的费用。DoorDash 声称这是一个“粗制滥造”的实验，并表示安卓手机使用了某种促销或其他折扣，因此有更低的价格。