FTC 起诉亚马逊：诱骗用户订阅购买 Prime 会员、后续退订困难

IT之家 6 月 22 日消息，美国联邦贸易委员会（FTC）近日宣布起诉亚马逊，指控这家电商巨头诱骗用户注册购买 Prime 会员服务，而用户后续想要退订比较困难。

FTC 在本周三提起的诉讼中指控亚马逊在未经用户明确许可的情况下，诱骗数百万用户订阅购买了 Prime 服务。亚马逊还设置了繁琐复杂的退订流程，故意刁难退订用户。

FTC 在诉讼中还引用了关于特洛伊战争的典故，使用“Iliad Flow”来形容退订难问题。

FTC 认为亚马逊通过为退订设置重重门槛，每年从 Prime 订阅服务中创造 250 亿美元（IT之家备注：当前约 1795 亿元人民币）。

FTC 主席 Lina Khan 在声明中表示：“亚马逊在未经他们同意的情况下欺骗并诱使人们进入经常性订阅，不仅让用户感到沮丧，而且还花费了他们大量资金”。

亚马逊 Prime 在美国每年的费用为 139 美元，在全球拥有超过 2 亿会员。