6 月 26 日消息,自从去年 10 月底收购社交媒体推特以来,埃隆・马斯克(Elon Musk)就开始对公司进行全面改革,这也引来了大量批评。但不可否认的是,马斯克的做法对其他社交媒体平台产生了巨大影响。
从削减成本到提供付费认证服务,这些首席执行官们一直在记录并模仿马斯克的一些策略。
最近 Reddit 首席执行官史蒂夫・霍夫曼(Steve Huffman)也承认了马斯克的这种影响力。他在上周的一次采访中表示,马斯克已经展示了一个社交媒体应用在不需要像 Instagram 那样庞大的规模下如何实现盈利。具体来说,就是要全力以赴地削减运营成本,而不做任何辩解。
霍夫曼说:“他影响了我们。但对于不在 Reddit 这种公司工作的人来说,这种影响可能并不明显。”他表示:“我们聊过几次,几乎都是关于这个话题,关于工作,关于互联网平台。”
自去年 11 月份以来,马斯克解雇了一半以上的推特员工,理由是公司需要削减成本,专注于快速变革。本月 Reddit 也宣布将裁员约 5%。
Reddit 并不是唯一一家效仿马斯克的公司。其他与推特或多或少存在竞争关系的应用程序也尝试过马斯克采取的行动。这表明,尽管马斯克才刚进入社交媒体领域,但已经在业内留下了印记。
商业软件公司 Salesforce 首席执行官马克・贝尼奥夫(Marc Benioff)今年早些时候表示:“硅谷每一位首席执行官都看到了马斯克所做的事情,并扪心自问,‘他们是否需要释放内心的埃隆?’”
贝尼奥夫曾考虑在马斯克之前收购推特。和马斯克一样,他也一直在对公司进行裁员。今年 1 月份,Salesforce 宣布将裁员 10%。
Facebook 和 Instagram 母公司 Meta 首席执行官马克・扎克伯格(Mark Zuckerberg)最近表示,马斯克使得其他科技行业高管在公司裁员和调整组织架构方面更加积极。
扎克伯格在接受采访时说:“他推行的很多具体举措基本上都是基于这些原则:试图让组织架构更加技术化;减少公司工程师和他之间的距离;压缩管理层级。我认为这些总体上都是好的变化。”
扎克伯格说:“我也认为他做出的这些改变可能对这个行业有好处。因为我的感觉是,也有很多其他人认为这些改变是好的,但他们干起来可能有点犹豫。”
如果没有马斯克在推特上的榜样行动,很难说科技行业会有多少裁员。在马斯克收购推特前后,整个科技行业出现了一波又一波的裁员潮。
扎克伯格与马斯克长期存在个人恩怨和工作上的竞争,最近双方甚至“约架”,引发了全球网民的热议。他说,马斯克让自己思考的不仅仅是削减成本。
扎克伯格坦言:“当然,他的行为让我和许多业内人士都在想,‘嘿,我们做得够多了吗?我们能否通过推行这些原则来让我们的公司变得更好呢?’”
Meta 预计将在不久的将来发布一款新应用,与推特在基于文本的社交媒体领域展开直接竞争。这要么表明推特存在被察觉到的弱点,要么表明马斯克在社交媒体领域投资 440 亿美元的做法具有巨大影响力。
马斯克接手推特之初采取了强有力的管理方式,无视员工要求,许多首席执行官对此表示赞赏。但现在,其中一些人对马斯克个性的钦佩已经转变为对他具体行动的模仿。
马斯克还可能对其他社交媒体平台产生影响的是,更多尝试非广告收入来源,包括各种付费业务和订阅服务。
今年 2 月份,推特宣布不再免费提供平台应用程序编程接口(API)的访问。据报道,当推特推出付费访问计划时,一些人对每月 4.2 万美元的价格感到震惊。科技新闻网站 TechCrunch 表示,这“似乎是在抢钱”。
几周后,Reddit 紧随其后推出了自己的 API 定价计划。尽管本月用户抗议对 Reddit 运营产生了很大干扰,但霍夫曼一直坚持执行这一付费计划。
尽管两家公司前后推出付费 API 计划,但 Reddit 发言人蒂姆・拉斯施密特(Tim Rathschmidt)表示,推特的计划对 Reddit 没有影响。
此外,还有针对普通用户的每月付费订阅服务。这是马斯克通过每月 8 美元的推特蓝 V 认证所实现的一个想法。推特蓝 V 认证让用户账户显示蓝色认证徽章,账户和推文排名也更靠前。
Meta 的扎克伯格多年来一直在考虑提供付费订阅服务,但一直没有推进这个想法,他认为广告业务更好。
2018 年,扎克伯格在美国国会作证时表示:“我们认为,为人们提供广告支持的服务最符合我们试图连接世界上每个人的使命,因为我们希望提供人人都能负担得起的免费服务。”
但在马斯克继续推进推特蓝 V 认证服务之后,扎克伯格改变了策略。今年 2 月,扎克伯格宣布推出一项名为 Meta Verified 的付费认证服务,起价为每月 11.99 美元。与推特蓝 V 认证类似,Meta Verified 服务提供徽章,可以提升用户账户的知名度和影响力。
马斯克持续带来的影响力之所以令人惊讶,至少还有一个原因。所有人都说,作为一家企业,推特规模比马斯克收购时要小得多,这与首席执行官的典型目标显然是背道而驰。本月有报道称,最近五周推特广告业务营收同比下降了 59%。
有专栏作家认为,马斯克未能支付部分公司账单,甚至让推特面临被债权人申请公司非自愿破产的危险,这想必是其他科技公司首席执行官们不愿效仿的情景。
尽管人们质疑马斯克对推特财务状况的整体影响,但他最具争议的行为可能是关于平台审核机制。
每个社交媒体平台都有一套规则,规定人们不应该发布什么。马斯克已经废除了推特早期管理层制定的一些规定。问题在于,科技公司的首席执行官们是否还会效仿马斯克的这些激进做法。