“小世界”被迫按下暂停键，QQ又该何去何从？

图片来源：ICphoto

要发展还是要安全？这对腾讯旗下的流量产品来说始终是一个问题。

9月13日，网信中国深夜发布消息称，近日，针对腾讯QQ平台“小世界”版块存在大量色情等违法信息，危害未成年人身心健康问题，国家网信办指导广东省网信办，依法约谈腾讯公司相关负责人，依据《未成年人保护法》第一百二十七条，实施行政处罚，责令暂停“小世界”版块信息更新30日，没收违法所得并处100万元罚款。

网信中国还表示，腾讯QQ平台“小世界”版块存在大量色情引流信息，部分用户在评论区诱导未成年人不良交友、实施性引诱，招募未成年人进行游戏陪玩，严重侵害未成年人合法权益，危害未成年人身心健康，违反《未成年人保护法》第八十条。

随后不久，腾讯QQ旗下“QQ安全中心”微信公众号消息，对上述行政处罚决定表示“诚恳接受、坚决执行”。

腾讯QQ平台小世界（以下简称QQ小世界）被视作QQ对标微信推出的自己的“视频号”。QQ小世界于2020年4月推推出，在2022年3月进入到手机QQ界面的底栏，成为与消息、联系人和动态并列的重要的一级入口。

QQ小世界的出现与QQ的发展密切相关。微信和QQ是腾讯通信及社交网络业务板块的两大支柱，后者曾经风光无限。

马化腾曾在腾讯2009年第四季度及全年财报中表示，“很高兴我们的即时通信服务QQ最高同时在线账户数于2010年3月突破了1亿，在中国互联网史上树立了一个新的里程碑”。随后几年，伴随着智能手机的普及，QQ作为腾讯的重要业务之一，保持了增长态势，正如腾讯2014年第四季度及全年财报中表示的那样，“2014 年，QQ 及QQ 空间受益于中国手机用户群大幅增长，并在通讯及社交网络领域巩固了领先地位”。

不过，随着微信的快速普及，QQ的增长空间遭到挤压，增速越来越慢。转折发生在2019年，截至2019年12月底，QQ 的智慧终端月活跃账户数为6.47亿，同比下降7.5%；2020年、2021年，这一数字分别是5.949亿、5.521亿，继续同比下降8.1%、7.2%。同期，微信则巩固了中国互联网第一大产品的地位，2020年微信及WeChat 的合并月活跃账户数达到12.25亿，是QQ的两倍多。

与此同时，由于短视频产品席卷中国互联网，腾讯也在多个产品和业务部门重点发力短视频业务，不过以微视为代表的产品虽然得到了腾讯集团许多资源支持，最终还是以失败告终。不过，微信于2020年开启“视频号”功能后，则在抖音和快手两强竞争格局之下硬生生杀出一条血路。尽管“微信之父”张小龙调侃称微信视频号并非腾讯的战略重点，但视频号事实上逐渐在短视频时代挑起了腾讯的大梁。

虽然颓势愈显、但仍拥有数亿年轻用户的QQ也需要革新。于是，QQ也于2020年上线主打短视频和直播的“小世界”。QQ小世界主打年轻人的兴趣分享，这与腾讯对QQ的定位和QQ小世界推出时的大环境息息相关。自2016年起，腾讯就提出要为微信和QQ用户提供差异化的体验，其中QQ要“ 通过丰富和优化其娱乐导向的功能进一步迎合年轻用户群”。另一方面，根据国内领先的移动互联网大数据公司Quest Mobile对外发布的《2020中国移动互联网年度大报告》，移动互联网进入存量时代，用户结构方面，00后人群比例进一步扩大，这意味“年轻人”逐渐成为互联网的主力军。

虽说错过了2017年短视频和信息流产品爆发式增长的风口，但QQ小世界并非全无优势。日活跃用户曾一度达到2.4亿的看点APP，于2022年8月15日停止运营，官方表示，可通过QQ小世界功能继续享受服务，包括个人信息、使用记录以及看点APP中剩余的硬币。除了看点APP留下的用户数据和运营经验积淀，QQ自身数亿的月活也是许多平台难以企及的起点。

QQ小世界也确实曾为QQ带来希望。2022年截至12月底，QQ的移动终端的月活跃账户数为5.721亿，同比实现增长3.6%，腾讯官方表示：QQ 的短视频服务“小世界”丰富了动漫和游戏内容，并推出了人工智能创作工具，显著提升了日活跃用户数和单个用户使用时长。此外，2022年的微信视频号依旧风光，这一年的微信小程序和视频号使用时长分别为去年同期的两倍和三倍。

然而，QQ小世界还没来得及复制微信视频号的成功，就因为“存在大量色情等违法信息，危害未成年人身心健康问题”被责令停更30天、罚款100万元。事实上，这并不是QQ小世界第一次失控。

2020年9月，媒体就曾报道过QQ小世界存在的内容问题，表示用户可以在这一板块上搜索观看到大量具有色情擦边、猎奇刺激等各种大尺度视频。此外，在这些视频的评论区里，还有作者利用色情视频来引流。

失控的内容背后，是失效的审核机制。另据媒体报道，曾有视频平台Bilibili的UP主尝试在QQ小世界上传含有性暗示的视频，不但尝试成功，还获得了357.2万浏览量。如今，在各大社交平台上搜索QQ小世界，出现的除了负面的声音之外，还有许多教学如何搬运视频、引流变现的帖子。

值得注意的是，微信视频号也曾出现过类似的情况。2020年视频号刚上线时，抖音和快手早已坐稳头两把交椅，视频号虽然倚靠微信，但竞争压力仍然巨大。或许正是在竞对的高压之下，微信视频号快速扩张的动作一度有所变形，上线初期就充斥着良莠不齐的内容。

2020年11月，微信视频号新增模式“附近”后，有媒体报道该模式下充斥许多打擦边球的视频内容。那时候的腾讯采取了积极的应对策略，对于搬运引流、封面打擦边球的土味视频等进行了限流、封号等处理，面对附近模式存在的问题也进行了“全面调整”。

不过，这对于视频号的发展来说也只是个小插曲，即便没有擦边球视频内容，视频号也在持续增长。上线近四年来，视频号的各项数据越来越好，甚至在直播带货领域也逐渐掌握了一些话语权。2023年腾讯发布的二季度财报显示，微信视频号广告收入超30亿元，拉动腾讯网络广告整体营收同比增长34%至250.03亿元。

然而，QQ不是微信，小世界也没有视频号那么幸运，它的增长并不容易。因此，小世界并没有吸取视频号的教训，或许也无法割舍擦边球内容所带来的那些流量。直到如今，QQ小世界遭到了监管点名、罚款，才被迫整改。

但更需要担心的是，在小世界折戟之后，QQ这个从PC时代走到如今、曾经为腾讯帝国立下汗马功劳打下坚实基础的初代社交产品究竟何去何从，目前还是未知数。