酒店“被涨价”4倍陷争议 中秋国庆假期民航、铁路仍可..

观点
2023
09/27
08:32
亚设网
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中秋国庆将至,不论是铁路、飞机还是公路都在为迎接长假出行客流做着最后的准备。


截至目前,铁路客运在长假及其前后的返程车票均已发售完毕,黄金周火车票售票高峰平稳度过。中国国铁集团预计黄金周期间(9.27-10.8)全国铁路将日均发送旅客1.58亿人次,较2019年同期增长14.73%。在节前节后出行高峰时段部分方向仍有余票,节中时段余票相对充足。


近期,多地陆续公布高速公路假期免收通行费政策。同时,多地交警部门也发布公告提醒游客,多出路段将面临明显拥堵,建议提前规划绕行。根据此前出行数据统计,多个省市出行车辆将在150万~200万辆,同比2022年及2019年增长超50%。


在民航领域,首波抢票高峰时期,国内机票均价曾同比2019年上涨超30%。但随着假期临近,抢票热情下降机票价格有所回落。携程数据显示,10月2日、3日机票均价开始“退烧”,均价较高峰日期回落20%至30%,捡漏、错峰出行成为新选择。


民航局预计,黄金周期间国内日均客运航班达14000班、运输国内旅客196万人次,分别比2019年国庆假期增长18%、17%。


但对于不少有出游计划的旅客而言,入住酒店前遭遇临时涨价,或在假期前数天发现酒店“突击涨价”最为头疼。五一假期曾有部分旅客遭遇“价格刺客”民宿、酒店涨价毁约,拒绝入住,引发大量投诉纠纷。


酒店民宿涨价频发 热门景点成重灾区


近期,有民宿老板爆料称在不知情的情况下,自家民宿房间“被涨价”超4倍,引发舆论关注。


不过平台客服随后解释称,中秋国庆期间业务部可能会调整酒店价格,调价会跟酒店联系,根据客流量定价。民宿老板则表示,平台对其解释为系统故障,目前房间虽然未订满,但已关闭该平台下单入口。


不少有经验的网友对上述解释并不买账,并认为是商家或平台一方不讲诚信。有经营酒店的网友反馈,在订单高峰时段,旅游平台确实会自行调整酒店前端价格,但涨价幅度往往在20~30元之间,报道中的涨价幅度并不常见。


早在9月中旬出行预订高峰时段,有报道显示,中秋国庆假期酒店价格普遍上涨了2~3倍。去哪儿平台数据则显示,截至9月25日,十一假期热门城市酒店平均支付价格较2019年同期上涨16%。


在北京、上海、南京、成都等热门景点周边,普通经济酒店直逼高星级酒店。新消费日报观察到,即便目前已不是订房高峰,上海迪士尼周边酒店价格仍居高不下。星级酒店中日常价1500元左右一晚,目前已涨价至2500元左右一晚。即便是距离景区有数公里的普通民宿,也从日常价320元一晚涨至超900元一晚。


对比后不难发现,多数普通酒店、民宿假期涨价幅度远超星级酒店,涨价幅度往往在1.5倍至3倍之间。


对于商家而言,不少商家期待通过假期涨价快速回笼资金,以弥补此前几年的亏损。为吸引更多旅客,有部分酒店甚至高价出售“楼梯间”、“大厅沙发位”等特殊过夜地点,引发网友声讨,也引来消防、市场监督管理的关注。


有观点则认为,酒店民宿涨价属于正常的商业现象,但涨价幅度过大也会引发诚信危机,不利于积累熟客、对门店口碑产生负面影响。


对于涨价毁约等恶劣商家,此前旅游平台曾表示将对其进行监管,计入店铺考核,同时将对消费者给予一定程度的补偿。同时,多地市场监管部门也在假期前后,积极巡查,出手整治超市场行情的涨价行为以及不合规房型。


面对高昂的出行成本,也有不少网友选择放弃出行计划,选择在家中放松休闲或是约上好友在本地聚餐娱乐。


长线旅游成为主要趋势


中秋与国庆衔接的8天长假使其成为2023年最长假期。长达8天的休假使得长途出游成为主流,跨省体验不同的风土人情、美食文化成为重要消费趋势。


以亚运会举办地杭州为例,近期携程平台酒店预定量同比去年增长超8倍,环比上个月增长超5倍。目前,杭州已成为全国前三大旅游目的地,仅次于北京、上海。


截至9月21日,杭州在亚运会期间的整体旅游订单同比增长279%,带动浙江今年中秋国庆旅游预订量同比去年劲增超2倍,增速超长三角其他地区。在杭州本地,体育公园、电竞中心成为旅游搜索热门,就连电竞酒店等特色产品颇受关注,已出现一房难求现象。


借助亚运会主题,杭州除西湖等传统景区外,还在多个公园举办划船体验、灯光秀、城市骑行等旅游项目,同时还有文化展、艺术节等活动。叠加杭州市政府发放的“亚运文旅大礼包”,“跟着赛事去旅行”、“看亚运 游浙里”等特色主题成为精品旅游产品,吸引来自全国、全世界的亚运会观众。


途牛旅游数据显示,中秋国庆假期国内长线出游继续主导旅游消费,出行人次占比达49%;跨境出游占比达23%。携程平台机酒预订趋势显示,中秋国庆跨省游比例达到84%,同比去年增长30个百分点,目的地扎堆西北、华南地区。


在新疆,当地交通部门提前宣布延长独库公路开放时间,同时全力保障道路出行正常,让外来游客可以体验独特的风景。在新疆多个县市,越野车比赛、旅游摄影大会、“胡杨+文化”、“喀什古城+美食”等特色旅游项目正在等待游客到来。


陕西延安则为国庆推出本地最为特色的“红色旅游”项目,除了革命旧址、英雄故居等特色旅游路线,还有展馆VR虚拟展厅复刻革命场景,革命文物展示、图片、视频和语音讲解等。湖南韶山则利用伟人故居、秋收起义纪念馆等景点场景大力发展亲子游,吸引学生家庭以及年轻人来访。

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