双十一后阿里云大面积临时宕机，影响淘宝、饿了么等多个阿里系产品

图源：IC photo

11月12日下午，就在一年一度的电商大促盛会双十一的后一天，阿里系产品服务器产生波动。

傍晚时间的微博热搜榜显示，包括淘宝、闲鱼、阿里云盘、钉钉在内的多个产品因“崩了”登上热搜。

据评论显示，在网友与淘宝商家的交流中，有淘宝商家也称今天服务器“系统崩了”。此外，饿了么、夸克等其他阿里系产品也受到了不同程度的影响。

晚间8点，据阿里方面消息回应称，19:20左右，经工程师紧急处理，阿里旗下淘宝、钉钉、阿里云盘等APP已全面恢复。

据云头条援引阿里云相关管理员发布的公告称，北京时间2023年11月12日17：44起，阿里云产品控制台访问及API调用出现出现使用异常，阿里云工程师正在紧急介入排查。

公告显示，此次阿里云服务器波动受影响的地域包括：华北2 (北京)、华北6 (乌兰察布)、 华北1 (青岛)、华东2(上海)、华南2(河源)、华北3(张家口)、中国香港、印度(孟买)、美国(硅谷)、华南1(深圳)、英国(伦敦)、韩国(首尔)、日本(东京)、阿联酉(迪拜)、西南1 (成都)、华南3 (广州)、新加坡、澳大利亚 (悉尼)、马来西亚(吉隆坡)、 华北5 (呼和浩特)、 印度 尼西亚(雅加达)、美国 (弗吉尼亚)、菲律宾 (马尼拉)、泰国(曼谷)、华东1(杭州)、华南1金融云。

公告显示，具体受影响的产品有：企业级分布式应用服务、 消息队列MQ、微服务引擎、链路追踪、应用高可用服务、应用实时监控服务、Prometheus监控服务、消息服务、消息队列Kafka版、机器学习、图像搜索、智能推荐AlRec、智能开放搜索OpenSearch、云行情、数据总线DataHub、检索分析服务Elasticsearch版、 图计算服务Graph Compute、实时计算Flink版、智能数据建设与治理Dataphin、开源大数据平台E-MapReduce、云原生大数据计算服务MaxCompute、实时数仓Hologres.大数据开发治理平台DataWorks、智能媒体服务、媒体处理、视频点播、对象存储、文件存储NAS、表格存储、日志服务、云存储网关、文件存储HDFS版、块存储、混合云备份服务、密钥管理服务、云防火墙、数据库审计、加密服 务、运维安全中心(堡垒机)、 容器镜像服务、容器服务Ku bernetes版、API 网关、资源编排、云原生数据仓库Analyti cDB PostgreSQL版、图数据库、云原生内存数据库Tair、云 数据库Redis 版、云原生关系型数据库PolarDB、云数据库专属集群、云数据库MySQL版、云原生数据仓库AnalyticD B MySQL版、云原生分布式数据库PolarDB-X、云数据库 ClickHouse、云原生多模数据库L indorm、云数据库Postgr eSQL版、云数据库SQL Server 版、云数据库MongoDB版、云数据库HBase版、数据传输、数据库自治服务、数据库备份、物联网平台、NAT网关、负载均衡、云解析PrivateZone、弹性公网IP、共享带宽、转发路由器、私网连接、高速通道、IPv6网关、专有网络VPC、云企业网、VPN网关、FPGA云服务器、超级计算集群、批量计算、无影云桌面、弹性伸缩、弹性容器实例、弹性裸金属服务器、云服务器EC S、轻量应用服务器、函数计算、Serverless 应用引擎、云托付、专有宿主机、GPU云服务器、弹性高性能计算、操作审计、服务器迁移中心、运维编排、智能计算灵骏、云呼叫中心、交通云控平台、客服工作台、视觉智能开放平台、智能外呼机器人、智能语音交互、智能对话机器人、智能用户增长、运维事件中心、新零售智能助理。

上一次阿里云大面积服务器故障还不到一年以前。2022年12月，阿里云香港地域发生长时间持续性故障，服务中断一度超过12小时。据蓝鲸财经了解，此事件在阿里云内部被定性为p0级事故。并且，仅仅十天之后，时任阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇发出全员邮件称，自己将兼任阿里云智能总裁，取代原总裁张建锋。

不过这一管理层情况亦未持续多久。2023年9月10日，随着阿里巴巴新任董事局主席蔡崇信上任后的第一封全员信，张勇也不再担任阿里云董事长及CEO，这个职位由阿里巴巴新任CEO吴泳铭兼任。在两周前的阿里巴巴云栖大会上，作为阿里云一号位的吴泳铭并未有任何公开发言。