万得“宕机”事件收监管警示函，被指网络运维管理能力偏弱

（图片来源：视觉中国）

蓝鲸财经记者获悉，3月22日，上海证监局对万得信息技术股份有限公司（下称“万得”）采取出具警示函措施。

警示函显示，万得提供的Wind金融终端在2024年1月8日出现系统服务异常，对市场造成较大影响。经查，万得在上述事件中存在网络冗余设备未能有效发挥作用、网络监控监测机制不完善、定位故障耗时过长、关键网络设备配置文件备份恢复方案设计不合理以及网络运维管理能力偏弱等问题。

根据《证券基金经营机构信息技术管理办法》第五十九条、《证券期货业网络和信息安全管理办法》第六十二条第二款规定，上海证监局决定对万得采取出具警示函的监管措施，并记入证券期货市场诚信档案。

万得此次受罚源于1月8日一场影响范围广、持续较长的宕机，席卷金融行业，由此引发的系统安全问题，也给金融圈敲响警钟。

当日早间，Wind各类终端软件无法正常登录，多次显示“连接服务器失败，请稍后再试。”所有万得数据表、终端不能接收新数据。多家券商、期货公司、银行、基金等受到影响，且持续时间较长。一时间，“wind崩了”冲上社交平台热搜。

在Wind系统出现故障后，万得方面发布公告称，“由于公司的主干网络线路故障，可能导致部分服务不能正常进行，施工人员正在抢修。一旦恢复，将第一时间通知，并将通过微信每小时向市场告知处理情况。”

截至1月8日下午3时收盘，依然有使用者反映Wind终端内部功能未完全恢复正常，仍有账号不能登录，部分能够登录的账号数据查看与筛选等功能受到限制。

有业内人士指出，万得此次宕机修复了十几乃至二十几个小时，“时间还是偏长。”

作为金融、证券市场最大的数据基础设施商之一，Wind的宕机影响比较强烈。对于数据基础设施商来说，确保系统的稳定性和安全性是首要任务。网络安全不仅仅是技术问题，更是关系到金融、证券市场乃至整个经济体系稳定运行的重大问题。

2021年6月，证监会发布了《证券期货业网络安全事件报告与调查处理办法》，提出了统一的网络安全事件分级方法，完善了网络安全事件报告流程。其中，根据网络和信息系统发生网络安全事件后，直接对国家金融安全、社会秩序、投资者合法权益造成的损害程度，网络和信息系统被分为五类系统至一类系统，同时，根据服务能力异常程度，网络和信息系统服务能力异常也被分为严重异常、中度异常、轻度异常。

Wind是中国大陆领先的金融软件服务企业，数据内容涵盖股票、债券、基金、外汇、金融衍生品、大宗商品、宏观经济、财经新闻等领域。它提供的横跨股票、期货、债券、外汇、衍生品等全领域实时和历史的交易数据，客户几乎覆盖所有主流金融机构。

值得一提的是，近年来，由于万得连续上调价格，也使得其受到争议，不少金融机构对此“不满”，在Wind宕机事件的当天，其同类产品同花顺股价一度涨超8%。