99块的金锁链、49块9的金戒指、9块9的金手镯……金价飞涨的今天,中国黄金直播间买黄金竟然只有白菜价?
因加盟店跑路,巨额黄金不翼而飞,连日来中国黄金深陷舆论风波,线下加盟店的隐患也随之暴露。然而作为一家背靠央企的上市公司,中国黄金布局不止线下,线上授权店同样在野蛮生长。
中国黄金野蛮生长
抖音60多个账号难辨真假
记者查询发现,在抖音上,带有蓝V认证的中国黄金账号多达60余个。名称也是大同小异,例如:中国黄金China Gold歆源专卖店、中国黄金China Gold北禾音专卖店、中国黄金China Gold宝莱雅专卖店、中国黄金China Gold甄选、中国黄金直播号、中国黄金珠宝甄选......
60多个账号中粉丝低的仅有5000多,高的有854万。虽然名称有些许差异,但这些大大小小的商家在简介一栏几乎都会标注上“央企品牌 值得信赖、中国黄金协会会长单位、股票代码600916.SH、全国门店近3000家、官方正品假一赔三”等标签,以彰显店铺背靠中国黄金的合规性。
但值得注意的是,这些账号并非中国黄金的官方账号。
例如,中国黄金北禾音专卖店的账号,其营业执照公司主体为深圳北禾音文化传媒有限公司(下称北禾音);中国黄金China Gold宝莱雅专卖店公司主体为福州市宝莱雅电子商务有限公司;中国黄金China Gold歆源专卖店公司主体为深圳莎贝电子商务有限公司。
从股权关系来看,这些账号背后的公司与中国黄金并无直接关联。
此外,蓝鲸记者还获取到一份该店铺的专卖店授权书,授权书显示中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司特授权北禾音使用“中国黄金/China Gold”品牌。
目前来看,抖音上60个账号几乎都是授权店,而非直营店铺。他们每个店铺之间还有不同,有的后缀是专卖店、有的是旗舰店、有的是个体店,并且一家公司主体在抖音拥有不止一个中国黄金账号。
有业内人士对蓝鲸记者透露,一个旗舰店可授权十个渠道账号。
正是这种模式让授权店产生了裂变效应从而不断扩张,直至发展到现在的60多个账号。他们从中国黄金方面拿到授权,然后在抖音上积极布局,以中国黄金的品牌做背书售卖黄金。
7天卖出5000万
中国黄金为何发力线上布局?
昨日,蓝鲸在《现实版“黄金大劫案”调查:中国黄金、山东黄金多家门店跑路,涉案或超4亿元》一文中提到,中国黄金线下加盟店多达3500多家,现在看来,中国黄金的线上市场同样在急速扩张。
蓝鲸记者了解到,中国黄金是线上线下分开运营的,线上大部分账号在线下都没有对应的门店,线上授权店无黄金托管业务,也就是说,抖音上的一个个中国黄金授权店单纯是电商公司。
据飞瓜数据显示,中国黄金品牌的7天线上销售额近5000万元,其中93%的销售额都来源于品牌的自播号,也就是中国黄金授权店。
中国黄金在2022年财报中曾多次提及深耕线上市场这一点,报告期内,公司电商渠道营收高达44.98亿元。
在2023半年报中中国黄金再次强调,电商体系全渠道布局线上店铺,多平台签约授权,巩固提升品牌市场份额,同步创新营销模式,与抖音平台及线下各渠道开展合作,进一步增加品牌曝光和用户参与度。
财报显示,2023上半年公司营收295.67亿元,同比增加16.73%;归属于上市公司股东净利润约5.37亿元,同比增加22.31%。
一边是3500多家线下加盟店,另一边60多个抖音授权账号,线上线下同时发力让中国黄金在过去一年实现了业绩回暖。
49块9买黄金背后:
夸大宣传,货不对版,直播间里套路重重
然而凡事都具有两面性,和线下加盟店一样,线上授权店多了相应的风险也会随之增加。
“999足金,假一罚十,一年一度的线上福利店专场,我们只限今天,明天没有这个价格,每一个都是加大加粗的足金金珠,加个万福吊牌,再加个爆闪的金手链,三件套只要199,来三二一上链接!”
深夜12点,这些身披中国黄金马甲的账号显得格外活跃,数十个账号同时在线,直播间内主播大声吆喝着自家的黄金产品。
一套说词行云流水,观众甚至来不及问上一个问题。右下角的订单抢空后,女主播又接着介绍起下一款99块的金锁链、49块9的金戒指、9块9的金手镯……
黄金是否真的这么便宜?店家真的亏会十万百万补贴给消费者吗?
答案必然是否定的。
顺着直播间下方弹出的商品链接,记者联系到店铺的客服,对方表示,这款99的金锁是中国黄金的饰品,材料是S925银镶嵌贝母+合成立方氧化锆,并非黄金。
随后记者又在多个店铺发现,这种现象并非个例。主播们往往会用低价吆喝的方法来推销所谓的黄金饰品,主播在介绍商品时也会有意识避开“24k真金”等准确描述关键词,着重强调中国黄金的品牌效应,以此来模糊商品的材质,吸引消费者购买。
在现场气氛的带动下,大多数观众会不假思索的抢购下单,然而到手后才发现货不对板。当消费者前往与客服对质时,对方才会告知饰品的真实材质。对此不少消费者表示自己被套路了,直播间卖货有夸大的成分。
不仅如此,记者发现这些中国黄金授权店中随处可见的29块9、39块9、49块9饰品,在中国黄金官方旗舰店内并无销售。
对此店铺客服解释称,中国黄金款式很多,且每个渠道供货的商品不同,所以每个店都会有不同的款式。
那些号称一年一次的会员福利日实际是一次一年,直播间吆喝的黄金都是低成本的金属材质。正是依靠这种直播间夸大宣传的模式,中国黄金授权店们的销量得以水涨船高。
尽管线下线上市场都在急速扩张,但随之而来的风险也不容忽视。加盟店跑路对中国黄金而言是一次警示,如果品牌方对线上授权店不能加强监管,确保产品质量与宣传的真实性,那么中国黄金的品牌声誉将在一次次舆论危机中消耗殆尽。