文|猎云网 韩文静站在18岁“成人礼”节点的好大夫在线，如今茫然四顾地找寻下一个方向。日前，据健闻咨询消息，阿里健康正与好大夫在线洽谈收购事宜，双方已经就一些关键问题的谈判，取得实质性突破。此外文中还指出，在更早之前，百度、京东健康等大厂都曾主动接触过好大夫在线这个标的，但因收购价格、双方业务融合、价值观匹配等问题而作罢。截至发稿，阿里健康与好大夫在线均否认了上述收购的消息。在互联网医疗的赛道上，好大夫一直是一个特殊的存在。作为最早涉足互联网医疗的企业之一，好大夫成立次年就获得了雷军领投的300万元天使轮投资，在完成由腾讯领投的D轮融资后，公司估值达到13-14亿美元，约100亿人民币，跻身独角兽之列。硬币的另一面，好大夫在线的商业化之路却走得较为克制。当创始人王航喊出著名的“不赚取药品利润、不自建线下医院、不做医疗广告业务”三不做原则之时，作为互联网医疗平台的好大夫在线，就此“错过”互联网医疗最为赚钱的模式。与此同时，好大夫在线在资本市场的声量也越来越弱，其最后一笔融资还停留在2017年。尽管彼时一级市场依旧火热，但此后好大夫却再没有透露过融资的动向。如今，曾经的互联网医疗明星企业在创业18年之后，又被传出被出售的消息，不禁令人唏嘘。面向未来，王航将要带领好大夫往哪里走、怎么走，备受关注。王航的理想主义
上个世纪90年代，王航于从河南医科大学预防医学专业毕业，后又在中美史克公司工作两年。他还参与了初中同学周鸿祎创办的3721和奇虎360，前者卖给了雅虎，后者至今已两次上市。在好大夫成立的2006年，互联网医疗刚刚萌芽。当时大众点评网风头正盛，王航和创始团队希望做一个医疗领域的“大众点评”。当年，王航和团队骑着自行车挨个医院跑，在医院大厅抄写医生出诊信息，然后回来输入到电脑上，最后再挂到网上。成立之初，好大夫在线便是通过最扎实的“扫院”行动，把平台数据建立起来。2007年，雷军作为天使投资人，携手联创资本给王航带去了300万天使投资，帮助好大夫团队扩大到了20多人。王航在互联网医疗界的情怀与理想主义几乎是家喻户晓，他的价值观总结起来很简单：以患者为中心，以医生为根本，强调医生品牌的打造和医疗服务质量的提升。业内都知道王航的“三不做”：不赚取药品利润、不自建线下医院、不做医疗广告业务，单纯依靠医疗服务付费。因此，其一度被称作互联网医疗的“良心”。“如果家人选一个医生，我希望医生不要因为利益关系而多开药。如果说我在网上读到了一篇科普文章，我希望这不是篇软文，我相信这是所有人期望的医疗服务。”王航认为，好的商业模式不是单纯的追逐利益，一个简单的生意、一个能够被大家信任的生意，就是好生意。这也导致好大夫的商业化之路开始的较晚。2011年，创业近5年后，商业化才被纳入好大夫管理层考虑的范围之内。但即便是商业化之后，平台提供的也是互联网在线诊疗服务。2016年，好大夫试水中国首家互联网医院。2017年完成D轮融资后，估值达到13-14亿美元，折合人民币近百亿。截止2022年7月，好大夫在线收录了国内10000余家正规医院的89万余名医生信息，已累计服务超过7900万名患者。其中，26万名医生在平台上实名注册，直接向患者提供线上医疗服务。好大夫回到现实
这些年来，无论互联网医疗赛道被冷落或被追捧，好大夫在线仍坚守在“最难啃”的在线诊疗市场，在其他同行纷纷“卖药”赚钱的时候，好大夫在线依然坚持做在线问诊和医疗服务。在互联网医疗行业里，好大夫在线的这一系列做法让其赢得了绝佳的行业口碑。然而，现实是不会为情怀和理想主义买单的，多年坚持医药分离路线的好大夫在线，必须面对如何解决生存问题的困境。王航在接受媒体采访时也坦言，成立十余年，公司仍处于亏损状态。不想以药养医，又要解决生存问题，这是摆在好大夫在线面前的一个问题。好大夫在线所倡导的模式，是围绕“医疗”在做文章，与围绕“药品”的潮流有所错位。这些年来，“后来者”阿里健康、平安好医生、京东健康等以“药”为主要营收的企业纷纷跑马圈地，王航仍然坚持着“三不”原则，继续“死磕”医疗服务。为什么不早点上市？这是围绕好大夫在线多年的另一个问题。作为2006年创立的第一批互联网医疗企业，好大夫在线却一直主动选择“不上市”。其投资方中，有的已经“陪跑”超过10年。王航多次回应媒体称，“这个行业才刚刚开始，还没有到上市的时机。前几年我们没有考虑过上市，短期的未来也都不会。”他曾在一次采访中表示，不愿意拖着半成品、踩着高估值亏损上市，他认为，好大夫在线必须要实现自我造血，才会考虑上市。从行业的角度来看，互联网医疗企业的上市之路并不容易，行业从爆发式增长逐步回归理性增长，例如成立至今十余年的微医，就多次谋求上市失利。对于好大夫在线而言，上市这条路当下也比较难走。作为一门强监管的行业，互联网医疗的触角和想象空间始终有限，不上市也不卖药，好大夫在线几乎堵死了那些容易赚钱的道路。情怀解救不了经营之流的枯竭。2022年冬天，好大夫在线宣布了裁员和转型。当时在给全体员工的信中，王航说，由于疫情和经济环境影响，好大夫在线即将进行战略及组织结构调整，具体方向就是从创业期的专注产研转型为市场开拓。王航向全体员工表示，好大夫在线必须立即摆脱对融资的依赖，果断地成为一家自负盈亏的企业，同时一些曾经和我们一起奋斗过的同事将会离开。2023年年中，有疑似好大夫员工在社交平台表示：好大夫将第三次裁员，100余人或裁一半。据了解，在经历数次人事调整后，好大夫在线目前的员工人数已不足50人，相较于过去千人规模的公司，缩减了许多。“如何盈利”是好大夫在线始终避不开的话题，在公开信中，好大夫在线提到接下来要做三件事：摆脱融资依赖做到自负盈亏、工作重心从创业期产研为主快速转向以市场开拓为主、调整组织架构加强公司的生存能力。好大夫原来的收入主要是线上诊疗和咨询的服务费，从2022年4月开始，好大夫在线增收平台服务费。诊疗和咨询的服务费全额归属医生，平台服务费则归属好大夫。王航在2022年11月接受媒体采访时提到，希望能在2023年初步达成收支平衡。但何时能扭亏为盈，还是要尊重医疗的慢流程和长周期。收购，会是最好的出路吗？
在过去的2023年，好大夫在线做出很多商业化方面的努力，除了平台服务费和会员服务，好大夫还上线了针对内科医生的随访服务包，主要面向的是有慢性疾病的患者。同年6月，王航在公司内部发出《公司最新情况说明》，其中指出，策略上将砍掉线下重业务和团队，改用互联网拓展方式。“自2022年12月开始的一系列业务调整以来，公司亏损情况快速改善，但面对股东撤资、要求赎回的巨大压力，调整方案未达到预期。”上述文件中显示。2023年8月，有消息称，互联网大厂欲收购好大夫在线，目前已经给出报价，而好大夫在线业务处于停滞状态。进入2024年4月，有关阿里健康收购好大夫在线的传闻不胫而走，虽然双方都在第一时间予以否认，但也不排除二者在未来合作的可能性。事实上，此前阿里健康就通过投资收购，来拓展新的业务增长点。公司曾在2021年投资零氪科技，还完成了对小鹿中医的收购。这意味着阿里健康不再遵循传统的电商逻辑，而是遵循医疗健康服务的逻辑，满足用户全方位的医疗健康需求。去年11月，阿里健康公布了最新的2024财年半年度业绩。截至2023年9月30日止六个月的报告期内，阿里健康收入达人民币129.6亿元，同比增长12.7%；利润达4.45亿元，同比增长172.2%，盈利能力大幅提升。在财报中，阿里健康还提到，患者购药背后隐藏着对医疗服务本身的需求。从业务协同的角度来看，如果阿里健康能把好大夫在线收入囊中，将会找到更多为用户健康服务的触角。于好大夫在线而言，与阿里健康合作，也符合其“互联网拓展方式”的策略。坚持做难而正确的事很可贵，但商业世界是残酷的，站在18周年成人礼的节点，好大夫在线能守得云开见月明吗？声明：本文内容仅代表该投稿文章作者观点，不代表蓝鲸号立场。未经授权不得随意转载，蓝鲸号保留追究相应责任的权利
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