电视广告“关不掉”？上海市消保委发文怒怼！

【百姓家电网原创】智能电视的开机广告，一直是被消费者所诟病的一件事。在此之前，打开智能电视，还没看到电视节目，首先要看上一段几十秒的广告，这确实很扫兴。

早在2019年11月，江苏省消保委就结合智能电视开机广告消费调查情况，依法约谈海信、创维、夏普、长虹、小米、海尔、乐视7家电视企业，并提出履行售前告知开机广告、提供广告一键关闭功能等整改要求。

2020年9月13日，中国电子视像行业协会下发《智能电视开机广告服务规范》并正式实施。规范确定了厂商在进行线上及线下销售时，必须告知消费者该智能电视存在开机广告服务的内容，智能电视产品应在说明书、包装及操作系统中明确告知用户产品中含有开机广告服务的提示信息。当智能电视未联网时，不应再提供开机广告；开机广告的总时长不应超过30秒，广告播放过程中有关闭能力时应显示关闭提示信息。

通过多方努力和规定的出台，电视开机广告乱象也逐渐平息，电视观众也终于逐渐摆脱了电视广告的侵扰。不过，仍然有些厂商或者内容提供商，仍然在顶着风头继续播放开机广告，此举甚至引来了消费者的反感，以及地方消保委的应对。

原来此前，一些上海地区的电视观众向“上海市消保委”微信公众号投诉，声称上海电信的IPTV盒子，在开机时会发送图片广告或视频广告，最长达到15秒，体验极差。

而中国电信上海公司的回复较为匪夷所思：“开机30秒光感是为了提升用户体验，若没有光感就会黑屏”“因为顾客签订了协议，顾客就有义务看广告”“如果消费者因为广告上当受骗，消费者应自行承担责任”等等的回复，让人感到有些不可思议。

为此，上海市消保委表示，“互联网广告一键关闭”是法律的规定。根据《中华人民共和国广告法》第四十四条，利用互联网从事广告活动，适用本法的各项规定。利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。

在广大观众的呼声之下，在上海市消保委的力争之下，中国电信上海公司也以公告的形式做出回应：中国电信上海公司高度重视，连夜成立专项工作组，研究IPTV开机广告一键关闭相关技术方案，抓进落实技术开发，利真更在三个月内上线。

到此为止，上海IPTV开机广告一事似乎得到了圆满的结局，不过如果仔细思考的话，全国其他一些地区，或许还存在着某些品牌或者智能电视仍然存在开机广告的现象，这还需要电视观众、消费者去进一步争取自己的权力，也需要相关部门去继续监管好这个行业。

电视开机广告一键关闭一事，仍然任重而道远。

文章详情：电视广告“关不掉”？上海市消保委发文怒怼！