“真香”还是“鸡肋”智能电动晾衣架评价为何两极分化？

“逛智能家电时一眼就被智能晾衣架种草了，做了好多功课后决定购买，使用后觉得真香!”在谈到智能电动晾衣架购后体验时，邱女士对家中新装修选择的智能电动晾衣架产品甚是满意，这种增加了照明、烘干、消毒、语音控制、随意伸缩等功能的智能晾衣架产品正在成为不少年轻家庭的首选。

“尤其是我在南方，遇到梅雨天、回南天，潮湿的时候，觉得智能晾衣架烘干功能特别好用。”邱女士如是表示。

评价两极分化 智能电动晾衣架如何选?

据艾瑞咨询发布的《2021年智能晾晒行业发展趋势研究报告》显示，智能电动晾衣架在2020-2021年618大促中火爆销售,行业销量增长7倍，报告还指出，85后和90后的已育家庭是智能晾晒产品的消费主流。从以晾衣架为最主要业务的企业好太太的相关年报中，也能窥得智能电动晾衣架这一产品的发展势头，据好太太2021年半年度报告显示，上半年好太太智能家居产品(含智能晾衣机、智能门锁等产品)营业收入为4.22亿元，同比增长108.26%。

但是，并非所有消费者都对智能电动晾衣架满意，在社交平台以及电商平台上，有大量用户对该类型产品进行投诉，有短视频显示，山东东营一男子在家中用语音对话智能电动晾衣架，要求其上升时，喊到第六遍，智能晾衣架才进行相应的操作，然后喊停止时，该产品却无动于衷，直到升到顶端才停下，令用户哭笑不得，最后只能手动操作。还有用户对智能电动晾衣架的紫外线消毒功能表示怀疑，认为智能电动晾衣架紫外线消毒未有统一标准，是否含有安全隐患。在电商平台商品评价中，有用户反应智能电动晾衣架“装上去还没用就升不上去了”“摇晃的挺厉害的”、“不是卡就是有异响”等等评价，其中也包括对商家售后不及时、不回应等的投诉。

9月8日，北京市市场监督管理局披露消息显示，由于存在触电的风险，部分潜水艇智能电动晾衣机被召回，涉及产品为柏瑞建材(北京)有限公司制造，规格型号为阳光AB1200 -220V -164W，涉及数量为6件。此前上海市消保委对25件智能电动晾衣架样品进行比较试验，结果显示，有12件样品在结构、爬电距离与电气间隙、接地规定、外部接线和内部接线、防触电保护等方面存在安全隐患。在性能测试中，16件样品在单边承重试验中剪刀架发生形变。

当前，智能电动晾衣架产品质量可以说是参差不齐，面对“消毒、自由升降、语音操控、烘干”这些眼花缭乱的功能消费者心动的同时却又不知如何选购，有对安装比较熟悉的室内设计师针对电动晾衣架的选购给了建议，“选购时主要注意三点，一是看产品的电机是否是直流电机，相比交流电机寿命长，更静音;第二机身和晾衣架材质最好是太空铝，抗氧化不生锈;第三是承重能力，最好选择35公斤及以上，可以晾晒大件衣物，智能晾衣架的特色功能例如烘干、消毒、智能控制等可按需选择。”

线上为主战场 产品及安装服务仍存问题

一方面是消费者主观感受因人而异，一方面是市场监管部门的产品检验让人担忧，智能电动晾衣架这一产品作为一种新兴的小品类产品，其产品技术的成熟度仍待市场的进一步检验。

熟悉电动晾衣机的业内人士表示，“电动晾衣架产品涉及电气安全、承重、耐久性测试等多方面内容，功能越多，需要符合的标准越高。”但是目前围绕智能电动晾衣架产品并没有强制的国家标准，企业主要参考的是推荐性标准《家用和类似用途电动晾衣架》、国家推荐性标准《灯和灯系统的光生物安全性》以及一些关于产品电气安全的国家强制性标准等。“目前，无论是在前端设计还是后期安装服务标准等规范上，电动晾衣架仍然存在不少问题。”该业内人士表示。

目前，智能电动晾衣架主要的企业包括好太太、盼盼、九牧等传统的建材五金行业品牌，也有海尔、四季沐歌、松下等家电企业，另外就是小米、华为、欧瑞博等新兴的科技企业，此外也有不少中小企业采用贴牌生产的方式。智能电动晾衣架售价不等，线上销量较好的产品售价集中在800-2000元的价格段。线下售价则相较线上更高一些，记者走访部分卖场发现，智能电动晾衣架线下售价基本都在2000元以上，且型号也较少，线上仍然是电动晾衣架最为主要的销售战场。

智能电动晾衣架当前还未形成明显的品牌格局，各个企业都有极大的机会占领用户心智，随着智能家居行业的快速发展以及年轻消费者的崛起，作为智能家居设备的智能电动晾衣架也迎来了发展的黄金期，在行业扩容的关键时刻，企业应该齐心协力共同助推产品技术的进一步提高和创新，谨防一些劣质产品伤害行业的健康发展。

文章详情：“真香”还是“鸡肋”智能电动晾衣架评价为何两极分化？