钉科技快评：智能家居不能虚构生活场景 原创

[钉科技述评] 对于智能家居，相信很多人和笔者一样，都充满期待。但遗憾的是，“未来之屋”的美好憧憬始终无法照进现实。其中，钉科技认为一个关键因素在于，一些企业正在努力的虚构生活场景。

场景，是智能时代的热门词汇。一些企业和专家动辄大谈场景，似乎场景就是破局发展的灵丹妙药。实际上，他们虽然都表达了场景的重要性，但却没有强调场景的真实性。在钉科技看来，后者对于企业来说才更加重要。

也就是说，任何面向场景的产品和方案，首先要评估的是，这个场景是否真实。如果基于一个不真实的场景，显然对应的产品和方案也是没有市场的。

很多企业的产品和方案建立在自我虚构的场景上，智能家居的痛点正在于此。比如，给一个保温水杯加上联网功能后，App对其进行控制水温，用户真的需要吗？企业会基于这个功能设想出很多使用场景，但在真实的生活中，这样的功能非常鸡肋。

类似的鸡肋功能在很多智能家居产品上都会看到。比如通过冰箱大屏追剧、玩游戏、听音乐，看似很美好的场景实际上没有用户真的会高频使用。因为，它不真实。另外，用户真的需要一个基于智能硬件的App，推送冰箱里还剩下几颗鸡蛋的信息吗？

核心问题在于，是企业从功能出发来虚构场景，而并没有从场景出发来开发功能。本末导致的结果就是，智能家居的体验只停留在体验上，却始终走不进人们的生活。

如果再深挖一下，根本上还是企业不能坚持“以用户为中心”来满足需求，而是“以自我为中心”来虚构用户需求。

有企业会说，需求是创造出来的。听起来没错，但需要知道，创造一个新需求，但不能违背一个更大的需求。实际上，这些虚构场景下的智能终端，很多时候反而大幅提高了便捷生活的门槛，让生活变得更加复杂、焦虑。此外，类似智能化后大屏广告无法关闭的事情还会频频发生，这些都不是美好生活应该有的样子。

总之，钉科技认为，脱离真实性谈场景，只能虚构用户需求，于用户体验无价值，于企业发展无意义。（钉科技原创，转载务必注明来源：钉科技网）

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