扎根于社区：让家电体验店融入社区场景

【百姓家电网原创】随着家电行业的升级转型，越来越多的新营销方式也层出不穷，比如近几年来风头正劲的家电体验店，就逐渐走入了大众视野。

家电线下体验店是一种较为新颖的营销形式，在体验店中，消费者不仅可以看到家电厂商旗下的各种家电产产品，还可以观赏到家电产品与家庭场景共处的装修效果，甚至是亲身对家电产品以及整个场景进行体验和试用，这种直观的体验形式颇受好评。

相对于传统家电卖场模式，线下体验店的模式的确有不少创新之处：其并非聚焦某个和一些具体单品，而是打造一个整体的使用场景，满足消费者最直接的产品体验，所想即所见，所见即所得。

有趣的是，线下体验店还是一种复合模式，结合了家电零售、家装咨询、智能家居，技术支持和售后服务，带来综合性的服务体验，不仅能够吸引家电消费者，也能吸引到家装、智能产品相关用户，具有不错的市场潜力。

那么问题来了，这样的家电线下体验店，更适合以怎样的定位植入商业圈？有的声音认为，应该和家电卖场一样，置于大型商圈，吸引客流，也有的声音认为，应该以用户为本，融入社区。哪一种说法更有道理？

有行业专家指出，融入社区的观点更有说服力，并给出一些解释。首先，线下体验店不同于传统家电卖场，是一种全新的营销模式，不能简单的等同于家电卖场的定位，而是要有自己的特色；其次，社区本身也拥有不错的市场基础，周边用户都存在潜在需求，等待体验式营销来激活；第三，社区用户对于家电和装修有着共同的需求，扎根与社区，可以进一步挖掘社区用户在家庭装修与智慧家庭方面的消费潜力；第四，距离社区用户更近，也能充分发挥在物流和仓储方面的就近优势；最后，利于举办促销和优惠活动，提升品牌亲和力，提升用户粘性。

有行业评论人士认为，与社区为邻，家电线下体验店还可以精准直达用户，甚至可以打开新的通道。比如可以打通社区团购，为用户争取到更多的优惠，并提供一对多的复式服务，又或者提升家装产业链的效率，让用户和家装设计师直接对接，丰富行业生态……等等。

不难看出，线下家电体验店可以视为是一种家电、家居融合的新商业模式的雏形，利于家电行业的数字化转型和组织重构，行业升级趋势比较明显，而这样一种新模式，更需要市场基础来磨合。可以认为的是，扎根社区，就是融入社区，这或许讲给家电线下体验店带来更加坚实的土壤。

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