选购了心仪的厨房电器却“不适配”自己的厨房,厨房局部改造复杂繁琐,设计师、装修队不靠谱,改造周期动辄十几天。“牵一发而动全身”成为用户改造厨房的最大顾虑。
对此,卡萨帝给出了自己的答案——一站式解决方案,用户购买嵌入式产品即享0元厨改服务,让换厨电、改厨房变得更简单。
厨房焕新“一步到位”
以家住北京的王先生为例。原本王先生计划将自己家的老厨房进行重新装修,在网上、卖场对比了众多品牌的厨电后,联系到了朋友介绍的装修团队。装修团队根据王先生的需求列出了一套装修方案,但仅仅线路布置、材料报价等信息就印了满满两张纸,王先生根本抽不出时间仔细研究,同时近半个月的工期严重影响了厨房的正常使用,王先生最终打了退堂鼓。
相比来说,卡萨帝则提供了更简单的方法。通过对接三翼鸟平台,卡萨帝实现了1家1定制,针对用户个性化需求带来覆盖前期设计、旧机换新、橱柜改造的场景化厨房改造服务,最快“7天6步”即可焕新厨房,不影响用户正常生活。无论是精装房橱柜改造,还是老厨房拆旧换新,都能通过三翼鸟平台一次性满足,用户可以享受到设计、局改、安转一站式场景服务。
事实上,单品使用功能的升级已经不能完全满足用户需求,用户真正在意的是品牌厂商能否给出与家居场景相融合的解决方案。说到底,厨电消费的核心是人,打造完美的厨房解决方案,不仅是重构电器与空间的关系,更要真正做到“想用户之所想”。
市场数据显示,在厨电市场整体不振的情况下,卡萨帝的创新科技方案却为自己也带来了逆势增长。卡萨帝厨房在2021年实现了连续12个月增长,全年零售增幅111.2%。2022年,卡萨帝厨房2月零售额同比增幅127.9%,延续了2021年的高增长态势。
厨房改造只是服务的开始
在物联网时代,用户需求发生了巨变,诉求从简单选购产品演变为渴望获得生活解决方案。这种需求始于产品,却并不止步于此。
卡萨帝为用户提供厨房局部焕新改造,让用户能够实现厨房电器焕新自由,也让厨房实现了随需定制。然而这只是卡萨帝不断创造从家电到场景服务升级迭代的起点。
卡萨帝的“十项免费”服务项目,让新用户享受到“免费上门设计、免费安全测电测气、免费送货上门、免费上门安装、免费预埋烟管”等服务,老用户享受到“购机一年内免费移机一次、免费改气质一次”等,为卡萨帝用户提供七星级的一站式服务。
量子小店成为卡萨帝覆盖更多用户的触点,卡萨帝推出了免费收边、免费厨下换水管、厨房场景小改造等服务。驻扎在各住宅小区的服务体验师会定期上门了解用户的厨房需求,从方案设计、橱柜局改到厨电产品的安装、焕新、调试,服务体验师都会帮忙解决,用户不必找装修公司,就能实现厨房焕新。
不仅如此,卡萨帝还联合千余家生态资源方,为用户提供“吃、买、存、做、洗、改”全流程解决方案,真正融入到用户“一日三餐”的日常生活,让用户“想到厨房就想到卡萨帝,换厨电就想到卡萨帝”。
从制造一款厨电产品到设计一个厨房,从为用户提供衣、食、住、娱的智慧全场景解决方案到全流程、全生命周期呵护用户,在这个过程中,越来越多的用户转化为卡萨帝的忠实粉丝。用户的选择也证明了卡萨帝换道高端厨房场景策略的正确,卡萨帝不再单纯依靠升级硬件获得增长。长远来看,这种为用户带来厨房智慧生活新范式的模式,不仅将为卡萨帝打开持续高增长的新通道,也将推动行业整体转型升级。
文章详情:换厨电容易,改厨房难?卡萨帝:都不难