“1年还不到,我在官网买的煤气灶,钢化玻璃的台面就全爆裂开了。”一位李女士向笔者表示:“真的很后悔,当时选择了钢化玻璃的煤气灶。”
李女士家的煤气灶,钢化玻璃已经整面爆裂
去年11月月底,李女士在淘宝上,给父母买了一台某品牌的的煤气灶。但让她没想到的是,今年10月25日,还在质保期内,钢化玻璃的台面就全裂开了。
李女士的遭遇,并不是一个个例。在电商平台的产品评价里,还是能看到有消费者关于“爆裂”的差评。网上搜索钢化玻璃燃气灶煤气灶这些关键词,也能搜到相关新闻。
公开资料显示:只要是钢化玻璃面板的燃气灶就存在千分之三的自爆率,而导致钢化玻璃面板爆炸的原因是玻璃中含有硫化镍和颗粒杂质,就算完全符合生产标准,也不能避免自爆的可能。一旦钢化玻璃面板碰上温差太大,安装不当和使用不当的情况,就会爆炸。
爆裂的钢化玻璃面板边角
很尴尬的一点是,即使是正规厂家生产的,也不能完全避免“爆裂”。文章开头提到的李女士,就是在淘宝的品牌官网店购买的正规厂家生产的品牌煤气灶,结果一年不到就面板全裂,即使商品的详情页上也标明了:“防爆钢化玻璃”。
而在消费者认知这一块,笔者问了一圈朋友,有的向笔者强调:“灶具一定要买不锈钢的,钢化玻璃面板爆裂不是稀奇事。”但也有用户表示,不锈钢的灶具表面难清洗,也没有钢化玻璃美观。
市场数据也显示,钢化玻璃面板的灶具,其实份额还挺高。厨电业内人士透露,钢化玻璃面板的燃气灶,占燃气灶整体份额的7成以上。部分高端的灶具,以及低端的灶具,会采用不锈钢面板。中高端的灶具,很多都是钢化玻璃面板。
煤气灶旋钮处的裂痕
所以,综合来看,选择钢化玻璃面板,还是不锈钢面板,很多时候还是看用户的选购心理。
如果用户更在意美观,希望好打理,钢化玻璃面板确实是优选。
但如果用户在意的是长久稳定的使用,希望避免爆裂的风险,那自然是首选不锈钢面板。
局部裂痕细节
对于文章开头的李女士而言,“如果我一开始知道钢化玻璃存在爆裂的可能,我不会选择钢化玻璃的煤气灶。”李女士表示:“当时我到家,看到钢化玻璃全碎了,第一反应是父母有没有被伤到。我到现在还是很后怕,幸好我妈妈当时不在旁边,幸好玻璃没有炸出来。东西裂了坏了不可怕,怕的是伤到人。”
而且从售后的角度来看,李女士购买的钢化玻璃煤气灶,有电子发票,还在质保期内,面板爆裂以后,享受“质保整机1年”的售后,可以免费换屏。但换屏之后,过了质保之后,如果钢化玻璃再次爆裂,那是否需要李女士自己掏钱换屏,费用大概多少?又或者如果有的消费者没有保存好发票,质保期内钢化玻璃碎了,那消费者该怎么办?
笔者认为,这些都是消费者在选购灶具前,需要考虑到的。“乱花渐欲迷人眼”,很多商家,或者是带货的主播,在宣传时往往“专挑好的说”,而对一些隐患问题避而不谈,这就需要消费者擦亮双眼。
没有完美的产品,但有些雷区还是最好避开。尤其是双11在即,家电选购更要理性消费,做好功课,才能少交智商税。