这几年家电厂商要做好三件“份内事”

补上短板，解决自身经营和竞争中的一系列不足和问题，是这个时代所有家电厂商应对各种挑战的唯一出路。

浮躁、焦虑、矛盾、冲突……各种压力、心理等问题充斥着当前的家电厂商群体中，也弥漫在家电一线市场的竞争中，困惑着众多厂商的未来突围之路。

对于家电厂商来说，不管市场、用户、同行们怎么变，最简单的应对举措就是“坚持自己的策略、坚定自己的方向、坚决做自己的事情”。历史发展经验表明，在多变的时代大潮中，很多企业的失败和出局就在于没有坚持自己的方向，不是在转型的路上被淘汰，而是在“想变却没变”的彷徨中落败。

回望最近3年的家电市场，一些头部家电厂商说的最多、持续说的，就两句话：“要有战略的定力”、“要有长期主义的精神”。为什么这么说，原因就在于很多厂商缺乏这种定力、缺乏这种精神。

那么对于众多家电厂商而言，接下来到底应该怎么干，如何将战略的定力和长期主义注入工作之中？家电圈认为，当务之急就是做好“三件事份内事”。

第一件，静下心来想问题、想不足、想解决方案和手段。对于很多厂商来说，这看上去很简单，因为几乎天天晚上“躺在床上”就是想出路、想办法、想手段，但是第二天起来还是“走老路”。面对这一现状，家电圈认为，“想问题想不足”的关键是心态、心智的提升。现阶段很多厂商都是“知不足”，却不愿意或者不敢去“改变”。所以，想到还需要做到，这才是未来很长一段时间大家需要破解的，也就是一步步以扎实有效的手段去尝鲜。一定要具备敢于尝鲜的勇气，以及敢于失败的魄力。

害怕失败、不敢投入，就想着办法维持现状稳定，这是当前不少家电厂商的真实心理状态。所以，静下心来想一想，众多家电厂商到底害怕什么，又到底畏惧什么？甩开膀子去干、去抢、去拼，并不难啊。

二是，沉下身去贴近客户、拥抱用户、聚焦产品，夯实基础能力。客户与用户一样重要，特别是众多家电企业分散在全国各级市场上的客户，是抢夺用户的唯一手段和桥梁。在家电圈看来，家电厂商经营用户的前提，就是要具备经营和服务好客户的能力。特别是面对市场上数以千计、万计的商业客户们，为他们做好服务，他们才能真正理解到为终端用户做好服务的价值所在，他们才能真正找到服务终端用户的方向和手段。

客户是用户的代表群体，只有众多商业客户认识到家电企业的品牌和产品的价值，认识到服务用户的价值，才愿意真正投入资金、人力团队跟着工厂的步伐一起走进终端市场、一起走进用户家中，“不计一时的成本”、“不看中一时的成败”真心去付出。

三是，扎进市场，在市场错位经营的道路上扎下根去，快速提升厂商自身的营销和服务等系统能力，实现差异化的破局，而不是同质化的低价火拼和内部挤压。家电市场是一个开放、多元且包容的市场，不同家庭和单位用户对于家电的需求也是持续多样变化的。对于任何一个家电企业和商家来说，只要把握好1、2个细分品类或细分群体需求，就可以很好地生存与发展。

在家电产业“强者恒强”格局已敲定的背景下，除了少数头部企业的经营策略是“多品牌、全品类、全渠道、全域市场”的一体化发展和竞争外，其它众多中小厂商们一定要找准自己的位置，调整自己的经营目标和心态，才能在面向用户需求的差异化、多样化变革中实现错位经营的突破。